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在和新旅界(LvJieMedia)的交談過程中,林煥杰建議盡快建立行業(yè)協(xié)會機(jī)制。4月9號,發(fā)改委等部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于規(guī)范主題公園建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》,明確提出要發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)作用。林煥杰表示,國內(nèi)浮躁的投資建設(shè)模式往往導(dǎo)致主題公園同質(zhì)化和區(qū)域性過剩,行業(yè)協(xié)會的協(xié)調(diào)機(jī)制可在一定程度上緩解這個問題。
今年3月,長三角主題樂園產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立,常州恐龍園、華強(qiáng)方特、華僑城集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)等11家主題公園企業(yè)加入聯(lián)盟!澳壳奥(lián)盟已經(jīng)開展了一些工作,等國家政策出臺之后,業(yè)內(nèi)意識到情況的重要性,協(xié)會機(jī)制有望在短時間內(nèi)形成!边@也將是業(yè)界和學(xué)界樂于見到的局面。
(以下為林煥杰院長歐洲主題公園考察的體會,以及對行業(yè)發(fā)展的感悟,希望能為業(yè)界帶來一些思考。)
局部與整體:歐美公園好在哪?
“歐洲人做的主題公園項(xiàng)目確實(shí)認(rèn)真”,在林煥杰看來,無論是公園的規(guī)劃設(shè)計還是運(yùn)營管理、文化及主題包裝,無一不體現(xiàn)這一特質(zhì)。而歐美公園這些方面的長處,正是國內(nèi)公園需要改進(jìn)的方向。
新旅界:您此行歐洲重點(diǎn)考察了哪些主題公園,這些項(xiàng)目在產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營、模式方面有什么亮點(diǎn)?
林煥杰:考察了南特機(jī)械島、狂人國,巴黎迪士尼,荷蘭艾夫特琳,德國夢幻樂園,魯斯特歐洲樂園等等,基本把歐洲最好的主題公園都看完了。在這次考察過程中,我感覺歐洲人做項(xiàng)目確實(shí)認(rèn)真,公園的針對性和主題性非常強(qiáng),哪怕是園區(qū)的一種簡單游樂設(shè)備都做了主題包裝。這是國內(nèi)很多大型主題公園還沒有好好挖掘的。
另外歐洲人規(guī)劃設(shè)計非常科學(xué),在園區(qū)服務(wù)人員很少的情況下,公園秩序非常好,也非常干凈。因?yàn)閳@區(qū)的線路規(guī)劃和交通搭配都很合理,指示標(biāo)牌清楚,引導(dǎo)性很強(qiáng),所以游客進(jìn)園之后項(xiàng)目游覽導(dǎo)流做得非常好,客流比較均勻。這種規(guī)劃就大大減少了某個項(xiàng)目的經(jīng)營壓力和運(yùn)行壓力。
歐洲考察十幾天,我發(fā)現(xiàn)除了周末高峰期外,幾個公園的平時日游客量都超2萬人次,沙特狂人國日游客量甚至超3萬人次。狂人國是一個自然景觀生態(tài)公園,園區(qū)內(nèi)部有很多歷史故事表演和場館,可以了解歐洲各國在各種歷史時期發(fā)生的經(jīng)典故事和文化。而且園區(qū)沒有一項(xiàng)室外游樂設(shè)備,沒有這類設(shè)備的采買、維護(hù)和日常消耗,經(jīng)營成本會比較低。演藝也傳遞了很多信息,非常精彩,相比之下,國內(nèi)很多類似公園已經(jīng)失去自身的吸引力,如果我們可以按照他們的模式植入一些東西,完全是可以的。
德國布斯特的一個木質(zhì)過山車項(xiàng)目讓我印象比較深刻。布斯特的過山車項(xiàng)目是和主題區(qū)域整體結(jié)合包裝,體現(xiàn)一種歐洲古典文化的意境。它不是上去就呼嘯而過,而是在游客排隊(duì)體驗(yàn)時,提前進(jìn)入一個預(yù)演區(qū),這個環(huán)境相對黑暗,但會有一些主題圖案、燈光和音樂結(jié)合,讓游客在等待的時候產(chǎn)生強(qiáng)烈的期待感;項(xiàng)目體驗(yàn)過程中,看到的也不僅僅是游客和地面,會有各種主題沉浸。
在每個主題區(qū)域內(nèi),會把歐洲各個國家的文化風(fēng)格以及最有象征性的內(nèi)容植入,形成一個整體性的故事。這些都是值得國內(nèi)建設(shè)者、投資者和設(shè)計者學(xué)習(xí)的地方。
新旅界:總體來看,歐美主題公園是如何進(jìn)行文化提煉與呈現(xiàn)的?與國內(nèi)有何不同?
林煥杰:我們有一句話叫寓教于樂,但游客跟學(xué)生不一樣,學(xué)生的任務(wù)是學(xué)習(xí),而游客是去體驗(yàn)、去游玩,不是花錢來聽說教的。
歐洲樂園它們展示的是國家的歷史、文化精髓,它不會以說教形式很直白地告訴你,而是讓你體驗(yàn)、感受、判斷。比如說要了解法國的精神,它通過一艘船遇難,船員們齊心協(xié)力抵抗災(zāi)害來體現(xiàn)的。這是通過人的本性的挖掘,讓人用另一種思維和眼光去看待事情,自行判斷是非曲直,而國內(nèi)的教育是在你沒有體驗(yàn)到內(nèi)容之前就告訴你這是好的,這是不好的,這種純粹的觀點(diǎn)輸出是單向的,難以產(chǎn)生互動。
細(xì)節(jié)與大局:國內(nèi)公園怎么學(xué)?
不同的發(fā)展背景、不同的政策環(huán)境、不同的投資運(yùn)營模式,使國內(nèi)外主題公園走入不同賽道,但這并不影響二者經(jīng)驗(yàn)借鑒。林煥杰認(rèn)為,無論國內(nèi)外,要做好一個主題公園,都需要從區(qū)位選擇、文化主題及表現(xiàn)方式三方面下功夫,缺一不可。
新旅界:國外有很多運(yùn)營多年的主題公園,您認(rèn)為他們長盛不衰的原因是什么?
林煥杰:主要是兩方面,第一,客觀層面,歐洲本身就是一個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、文化底蘊(yùn)深厚、旅游資源豐富的地方,歐洲社會保障完善,休閑時間充裕,所以當(dāng)?shù)厝撕芏鄷r間都用來體驗(yàn)和享受,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和生活方式是他們經(jīng)營火爆,保持游客量的原因之一。
第二,主觀層面,歐美公園在產(chǎn)品、運(yùn)營、營銷很多方面表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。比如項(xiàng)目方面,不斷調(diào)整項(xiàng)目、提高項(xiàng)目質(zhì)量,利用科學(xué)技術(shù)變化場景,更新項(xiàng)目的內(nèi)容;不斷更新迭代增加新項(xiàng)目,在保留原來風(fēng)格的基礎(chǔ)上不斷完善和提升,這也是多年來主題公園長盛不衰的原因之一。
新旅界:國內(nèi)主題公園發(fā)展情況怎么樣?
林煥杰:在我看來,目前國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了區(qū)域性項(xiàng)目過剩,某個區(qū)域主題公園太多了,當(dāng)然總體來看主題公園還不算多,只有300多個。相比之下歐洲就沒有這種情況,那里公園不多,上規(guī)模的公園更不多,這是歐洲理性投資模式所造就的。
迪士尼,從1955年第一個公園開園,到現(xiàn)在63年,它在全球六個國家或地區(qū),只建了14個主題公園。對比國內(nèi),只一個華強(qiáng)方特,十年間就建了20多個公園。當(dāng)然中國有14億人口,市場規(guī)模比較大,但是并不是你建了公園人家就來,我們要考慮游客的出行時間、經(jīng)濟(jì)條件、身體條件以及項(xiàng)目的吸引力。
新旅界:如何打造一個成功的主題公園項(xiàng)目?
林煥杰:我認(rèn)為主題公園要做好有三個關(guān)鍵要素:
第一,區(qū)域位置是首要條件,選址地的交通條件、氣候條件、經(jīng)濟(jì)條件及文化因素都非常重要,比如說長白山一年有幾個月都在下雪,而南方一年四季都不錯,長隆在廣州一年四季都能經(jīng)營,如果它離開廣東,到長白山,那絕對不行。第二,文化和主題。要建主題公園有沒有非常好的文化內(nèi)涵和主題,也就是我們經(jīng)常說的有個好IP。第三,表現(xiàn)形式,就是把主題IP變成什么樣的項(xiàng)目,讓游客來體驗(yàn)。
這三個關(guān)鍵要素缺一不可。即使我們有十幾億人口,但旅游不是生活必需品,更多作為一種享受或者文化追求,這就需要項(xiàng)目必須有很大的吸引力,才能吸引游客去體驗(yàn)。
新旅界:國內(nèi)主題公園在運(yùn)營過程中存在哪些問題?與之相比,國外的主題公園是如何突破解決的?
林煥杰:其實(shí)按照國內(nèi)主題公園的投資和規(guī)模,完全能夠打造一些好項(xiàng)目,但是國內(nèi)的人比較急躁,政府也好,企業(yè)也好,會給一個非常不科學(xué)的時間,規(guī)定兩年之內(nèi)或者一年半之內(nèi)一定要開園等,這就導(dǎo)致沒有精品出現(xiàn)。
奧蘭多迪士尼的阿凡達(dá)主題園區(qū)由《阿凡達(dá)》電影導(dǎo)演卡梅倫做了整整七年,才做出的一個精品。在國內(nèi)可能嗎?這么搞的話領(lǐng)導(dǎo)都不知道換了幾屆了,所以中國的主題公園目前還比較浮躁,與國外的主題公園相比還有很多欠缺。
首先,從整體規(guī)劃和項(xiàng)目定位來看,它不是市場化的,而是靠某個領(lǐng)導(dǎo)或者是某個投資商老板,按照他們感覺好的東西來做,而不是根據(jù)市場差異化定位和規(guī)劃。
其次,園區(qū)設(shè)計缺乏整體規(guī)劃和精準(zhǔn)定位,園區(qū)到底是一個地方性公園,還是全國性公園,或者是國際性公園,它沒有準(zhǔn)確的定位,所以導(dǎo)致比較亂。對園區(qū)游客的心理分析也是不夠的,因?yàn)椴煌瑢哟蔚挠慰碗S著時間的推移,體驗(yàn)的需求是不一樣的,所以國外的主題公園設(shè)計師們會抓住游客的心理,根據(jù)游客的體驗(yàn)及相應(yīng)的需求來做調(diào)整。
另外,國內(nèi)公園的建設(shè)比較粗糙,缺乏經(jīng)典項(xiàng)目。這種上馬很快的項(xiàng)目,往往缺乏相應(yīng)規(guī)劃,容易把錢花到不該花的地方。
再一個就是經(jīng)營模式的問題,國外主題公園營收除了門票之外,主要游客入園之后的餐飲、紀(jì)念品、影視作品圖書等二次消費(fèi),這種消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要高于主題公園的門票,但我們國內(nèi)現(xiàn)在還做不到,國內(nèi)除了上海迪士尼,其他主題公園一次消費(fèi)跟二次消費(fèi)的比例沒有超過30%。
服務(wù)標(biāo)識及相關(guān)細(xì)節(jié)標(biāo)識引導(dǎo)不清楚,缺乏歡快氛圍的營造。歐洲樂園整個園區(qū)氛圍的營造就很成功,盡管不太了解區(qū)域歷史文化,但游客進(jìn)入某個主題區(qū)域之前,看到路上的綠化、植物和各種擺件就讓人非常清晰地感覺到,馬上要進(jìn)入某個區(qū)域了,游客的情緒調(diào)馬上就調(diào)動起來了。
新旅界:國內(nèi)主題公園相關(guān)政策跟國外不同,近期指導(dǎo)意見要求嚴(yán)控主題公園房地產(chǎn)傾向,規(guī)定房地產(chǎn)開發(fā)不得與主題公園捆綁供地、捆綁審批。這對國內(nèi)主題公園的開發(fā)運(yùn)營是否有影響?
林煥杰:我們要從不同角度來看待這個問題,我一直以來都在研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)與主題公園之間的相互作用。其實(shí)做主題公園一個重要的作用就是促進(jìn)房地產(chǎn)、商業(yè)、餐飲、購物及交通等要素的協(xié)同發(fā)展,因此房地產(chǎn)本身與主題公園沒有沖突,只有互利。
主題公園建設(shè)一般會有兩個效益,一個是直接效益,通過門票來獲取收入和二次消費(fèi),另一個是間接效益,通過建主題公園帶動區(qū)域周邊的土地價值、商業(yè)價值,拉動就業(yè)、稅收和交通建設(shè)等。
而一個企業(yè)如果想在某個地方打造一片新區(qū)域,如果沒有引爆點(diǎn)開發(fā)會比較緩慢,如果通過主題公園帶動,相對比較迅速且效果顯著。
由此某些企業(yè)為牟取暴利,借主題公園之名行地產(chǎn)之實(shí),向當(dāng)?shù)卣蛢r獲得本來不該低價或免費(fèi)給的房地產(chǎn)和土地,而這種不正當(dāng)?shù)男袕椒簽E開來,導(dǎo)致土地失去原本的價值,對其它開發(fā)商來講,也是一種不公平的對待。因此政府出臺指導(dǎo)意見不是不讓捆綁拿地,而是不能為建公園低價拿地,要按照旅游用地標(biāo)準(zhǔn),該多少就多少,周邊房地產(chǎn)項(xiàng)目該招拍掛就招拍掛。通過市場手段,開發(fā)周邊的商業(yè)價值這是沒有問題的。
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