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在鳳凰游玩時(shí)被驅(qū)趕至游客中心,要求所有游客繳納50元古城維護(hù)費(fèi),否則不準(zhǔn)進(jìn)入!薄胺猜糜螆F(tuán)隊(duì)車輛進(jìn)入鳳凰古城游客中心,都需選擇性購(gòu)買景區(qū)門票(鳳凰九景套票或南華山+農(nóng)家船50元/人二選一),領(lǐng)取車輛安全通行證方可進(jìn)入城區(qū)。離開(kāi)鳳凰古城時(shí)通行證需退回!
近日,網(wǎng)上流傳的鳳凰古城再度收取門票的消息引發(fā)輿論關(guān)注。5月26日,湖南省鳳凰縣旅文局對(duì)此回應(yīng)稱,此類消息并不屬實(shí)。為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,保障游客合法權(quán)益,鳳凰縣正在開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治“利劍行動(dòng)”,團(tuán)隊(duì)車輛需要進(jìn)入游客服務(wù)中心,接受旅游安全檢查后即可進(jìn)入古城。
“鳳凰縣從不強(qiáng)制要求游客購(gòu)買景點(diǎn)門票,游客可根據(jù)需要自由選擇鳳凰的旅游產(chǎn)品!兵P凰縣旅文局局長(zhǎng)馮傳良第一時(shí)間回應(yīng)稱,鳳凰縣開(kāi)展的“利劍行動(dòng)”的重點(diǎn)是打擊鳳凰縣內(nèi)的一些旅游亂象,比如“黑導(dǎo)” “黑社” “黑車”“黑店”等,同時(shí)也為了確保游客在鳳凰的旅游安全。
據(jù)了解,此次鳳凰縣展開(kāi)的“利劍行動(dòng)”從5月24至25日的情況來(lái)看,進(jìn)展良好!袄麆π袆(dòng)”包括了強(qiáng)力規(guī)范旅行社、涉旅從業(yè)人員管理;強(qiáng)力規(guī)范旅游購(gòu)物管理;強(qiáng)力規(guī)范旅游餐飲、酒店、客棧管理;強(qiáng)力規(guī)范旅游客運(yùn)管理以及強(qiáng)力規(guī)范演藝市場(chǎng)和照相市場(chǎng)管理。
其中,鳳凰縣針對(duì)旅行社使用“黑導(dǎo)”“黑車”和超出范圍經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、組織“不合理低價(jià)游”行為及委派未具備導(dǎo)游資質(zhì)的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)等違法行為進(jìn)行了查處,并追究委派無(wú)證導(dǎo)游旅行社相關(guān)責(zé)任。同時(shí)對(duì)游客開(kāi)展宣傳,維護(hù)其知情權(quán)和自由選擇旅游產(chǎn)品的決定權(quán)。
對(duì)于商業(yè)賄賂行為、假冒偽劣商品等違法違規(guī)行為,鳳凰縣同樣進(jìn)行了嚴(yán)厲查處,嚴(yán)查餐飲場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)服務(wù)是否明碼標(biāo)價(jià)。
同時(shí),鳳凰縣還嚴(yán)查旅游餐飲、酒店、客棧使用虛假或者欺騙性、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、圖片、計(jì)量單位等標(biāo)價(jià)方式,虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折扣,誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi);查處收繳戶外及酒店、客棧內(nèi)各類景區(qū)景點(diǎn)、演藝場(chǎng)所的違規(guī)虛假宣傳資料、廣告資料等。
在依法查處未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可從事旅游客運(yùn)的“黑車”以及沒(méi)有取得旅游包車客運(yùn)標(biāo)志牌或包車證等違法違規(guī)行為的同時(shí),鳳凰縣要求旅游客運(yùn)車輛必須進(jìn)入鳳凰游客服務(wù)中心接受旅游安全檢查。此外,鳳凰縣對(duì)3家存在安全隱患、涉嫌商業(yè)賄賂、票務(wù)違法的演藝場(chǎng)所停業(yè)整頓。
據(jù)了解,景區(qū)此次開(kāi)展的整治行動(dòng),得到了游客和導(dǎo)游的支持。鳳凰縣旅文局正視游客的建議并一一做出回應(yīng)。針對(duì)游客反映的因?yàn)闄z查導(dǎo)致游客服務(wù)中心滯留車輛較多的情況,馮傳良解釋,專項(xiàng)行動(dòng)于5月24日才剛開(kāi)始,將從前的分散檢查變?yōu)榧械接慰头⻊?wù)中心檢查,未來(lái)會(huì)根據(jù)車輛和游客的數(shù)量,調(diào)整檢查方式,比如車輛多時(shí)可提前放行,再進(jìn)行抽查或采取定點(diǎn)檢查等,避免游客和車輛滯留的情況發(fā)生。
據(jù)悉,鳳凰古城作為湖南旅游的特色名片,從2013年制定單價(jià)為148元的門票到2016年取消圍城收費(fèi),鳳凰古城的“景區(qū)門票”一直備受關(guān)注。
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