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旅游機構(gòu)紛紛進(jìn)駐抖音,但獵奇與偶然性較大,旅游企業(yè)難以精準(zhǔn)投放。
在西安、重慶等城市通過抖音走紅后,更易于制作和傳播的短視頻,引發(fā)的不僅是全民創(chuàng)作的熱潮,同樣也吸引了越來越多的企業(yè)和機構(gòu)開始進(jìn)駐。觀察抖音上走紅的旅游視頻不難發(fā)現(xiàn),新、奇、怪的特色旅游景點往往成為大眾關(guān)注的熱點,而制作精美的宣傳片卻不見高熱度。企業(yè)忙著借勢宣傳的同時,能否抓住受眾感興趣的點成為關(guān)鍵。
西安挑戰(zhàn)參與人數(shù)達(dá)10.3萬人
眼下,游客外出旅游,除了各色自拍、合照,又多了一個新的出口。北海老街一家不起眼的燒烤店門口,一位游客拿著烤串原地轉(zhuǎn)了一圈,立刻興奮地詢問同伴:“拍好了嗎,怎么樣?”不久前,她剛給同伴指導(dǎo)了很久抖音該怎么拍攝。
目前,隨著抖音短視頻的廣泛流行,旅游漸漸成為該平臺上出現(xiàn)的高頻詞之一。有力的佐證就是,例如歡樂谷、長隆度假區(qū)、陜西省旅游發(fā)展委員會、山東省旅游發(fā)展委員會、華住、驢媽媽、馬蜂窩等旅游行業(yè)原住民,紛紛進(jìn)駐抖音開設(shè)官方賬號,種類橫跨在線旅游企業(yè)、景區(qū)、酒店、主題公園等。問及進(jìn)駐抖音的原因,北京歡樂谷方面向新京報記者表示是“大勢所趨”。
此外,還有大量導(dǎo)游、旅游咨詢、客棧民宿、旅游達(dá)人,也在該平臺上保持活躍。下至游客,上至企業(yè)乃至整個城市,抖音的走俏,為旅游業(yè)帶來了一場上下一心的“狂歡”。
提到旅游與抖音便不得不提到西安。目前在該平臺上,西安的挑戰(zhàn)參與人數(shù)已達(dá)到10.3萬人,相關(guān)視頻包括風(fēng)俗文化、小吃餐飲、名勝古跡等等,五花八門,《西安人的歌》也由此成為當(dāng)紅曲目。甚至有游客千里迢迢奔赴西安,只因想體驗一把視頻中看到的“摔碗”。截至4月,抖音上關(guān)于西安的視頻數(shù)量已超過61萬條,播放總量超過36億次,點贊總量超過1億。清明假期內(nèi),西安共接待游客380.49萬人次,同比增長38.76%;旅游業(yè)總收入14.82億元,同比增長49.28%,增幅雙雙超過去年。除了西安,抖音上重慶挑戰(zhàn)的參與人數(shù)也達(dá)到了6.3萬人。一直以風(fēng)景、地形、交通和餐飲等因素成為網(wǎng)紅城市的重慶,借助抖音又火了一把。
如果說此前抖音網(wǎng)紅旅游目的地的一夜成名,是大眾創(chuàng)作的巧合,那么西安市旅發(fā)委與抖音的合作,則進(jìn)一步夯實了旅游與抖音的聯(lián)系。今年4月,西安市旅發(fā)委與抖音宣布達(dá)成合作,雙方計劃基于抖音的全系產(chǎn)品,大力對外宣傳推廣西安的文化旅游資源。另據(jù)抖音方面表示,未來希望有更多類似西安的合作伙伴。
旅游短視頻搶走直播“風(fēng)頭”
在前幾年仍被業(yè)內(nèi)廣泛討論的“旅游+直播”,眼下卻被短視頻占據(jù)了風(fēng)口。值得注意的是,此前斗魚曾聯(lián)合去哪兒網(wǎng)推出旅游直播,引發(fā)廣泛討論。但目前在斗魚平臺上搜索后不難發(fā)現(xiàn),旅游企業(yè)類主播及其粉絲均數(shù)量稀少,與短視頻平臺差距明顯。分析認(rèn)為,旅游在短視頻傳播上具備天然優(yōu)勢,即可視化,能夠給人直觀印象。在傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品營銷推廣過程中,一大缺陷就是依賴描述,無法保證游客體驗的準(zhǔn)確性,因此通過視頻可以從視覺上彌補體驗。
然而,一樣是視覺體驗,旅游直播在實際操作中卻存在諸多尷尬。一名業(yè)內(nèi)人士告訴新京報記者:“直播作為一種互聯(lián)網(wǎng)工具推薦旅游產(chǎn)品或景區(qū),在體驗上還不如微博、微信體驗度高!币惨虼,更易于剪輯、上傳以及傳播的短視頻,得以吸引大量普通用戶參與創(chuàng)作。
另外,旅游直播對主播個人素質(zhì)要求也較高,必須對景區(qū)有深入了解,才能保證直播全程高質(zhì)量的信息傳遞。而在直播過程中,信號不穩(wěn)、天氣等各類不可控的意外因素等,均成為直播“攔路虎”。有用戶告訴新京報記者,之前他曾看過一次旅游直播,但當(dāng)主播進(jìn)入隧道后信號切斷、畫面黑屏,他便關(guān)閉了網(wǎng)頁,從此再也沒看過同類直播。
符合潛在消費群,但旅企用戶重合度僅10%
“目前大家的時間都趨于碎片化,比如坐地鐵、等電梯的時候。短視頻重點很突出,令用戶可以在很短的時間內(nèi)瀏覽完畢,消耗的時間比較少,但刺激的點卻比較多,這是旅游短視頻與旅游直播最重要的不同!币子^旅游大健康行業(yè)分析師邢曉亮表示。
數(shù)據(jù)顯示,抖音24歲以下用戶占比68.97%,30歲以下用戶占比達(dá)到73.69%。這也恰好是旅游的主要消費群體以及未來的潛在消費群體,得以吸引相關(guān)企業(yè)和機構(gòu)進(jìn)駐。然而也要看到的是,盡管用戶群體龐大,但從用戶屬性上來看,抖音用戶和旅游企業(yè)的用戶重合度并非特別高,僅在10%左右。因此,如何吸引、轉(zhuǎn)化用戶,成為企業(yè)需要思考的首要問題。
■ 盈利模式
用戶喜歡新、奇、怪,“宣傳片”不受歡迎
值得注意的是,經(jīng)過搜索后發(fā)現(xiàn),同樣是短視頻平臺,進(jìn)駐抖音的旅游機構(gòu)和企業(yè)卻鮮少出現(xiàn)在另一大平臺快手上。例如在抖音上有5萬粉絲的山東省旅游發(fā)展委員會賬號“好客山東”,在快手上卻查無此號。
在業(yè)內(nèi)人士看來,有西安、重慶的案例在前,為旅游與抖音的合作提供了示范效應(yīng)!岸桃曨l現(xiàn)象級火爆后,令行業(yè)看到了其營銷價值,上面的東西更容易傳播,也更容易讓新消費群體接受!毙蠒粤帘硎尽
盡管旅游相關(guān)企業(yè)紛紛進(jìn)駐,短視頻用戶對于旅游廣告是否買賬仍需打上問號。在陜西省旅游發(fā)展委員會官方賬號“陜西旅游”上,點贊數(shù)最高的視頻為漢中天坑群,點贊數(shù)達(dá)到9698。而此前西安一條拍攝肉夾饃制作過程的視頻獲得點贊超過10萬,該作品發(fā)布者并非旅游委官方。
“抖音適合新、奇、怪的特色旅游景點露出,傳統(tǒng)的美景之類的,抖音的用戶其實并不是很在意。而且越是偏向宣傳片的那種精美內(nèi)容,受眾反而不太買單,因為太像廣告了!币晃粺嶂远兑舻穆糜螐臉I(yè)者告訴新京報記者。此前,該從業(yè)者一條內(nèi)蒙古特殊氣候現(xiàn)象的短視頻,在發(fā)布7天后播放量高達(dá)615萬。然而他的另一個山川風(fēng)景視頻的播放量卻不盡如人意,盡管這個視頻花費了他一個半小時的時間進(jìn)行拍攝。
西安、重慶的走紅有一定偶然性
“現(xiàn)在短視頻瀏覽出現(xiàn)了一種狀態(tài),就是沒有目的和重點,即看即走,很隨性。從過去的案例來看,抖音上走紅的視頻都是非常具有新鮮感的。這樣一來,與普通的生活狀態(tài)有區(qū)別的視頻,在用戶看了之后就會被激發(fā)興趣點。這個點要么獵奇,要么觸動人心,這兩個是比較好的切入點。”邢曉亮表示。
在業(yè)內(nèi)人士看來,西安、重慶的走紅更傾向于偶然。那么現(xiàn)在各旅游企業(yè)和機構(gòu)進(jìn)駐后,通過有意識推廣和運作,能否抓住用戶喜好、再度重現(xiàn)熱度便成為疑問。
以長隆度假區(qū)為例,目前其官方賬號點贊數(shù)最多的視頻,是一個名為“自由落體”的游樂項目,點贊數(shù)達(dá)到171.5萬,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過與網(wǎng)紅合作的一系列短視頻。馬蜂窩旅游點贊數(shù)最高的視頻,分別為探索日劇《深夜食堂》原型和介紹曼谷水上市場,點贊數(shù)遠(yuǎn)超過介紹馬蜂窩自身品牌的廣告。邢曉亮表示,短視頻的一個難點就是在內(nèi)容制作投入產(chǎn)出上的考量,以及景區(qū)能否突破傳統(tǒng)思維,花費精力貼合用戶喜好。
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