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電子登機牌正在中國內(nèi)地機場快速推行。5月2日,國際航協(xié)(IATA)北亞地區(qū)機場、旅客、貨運及安保服務(wù)總監(jiān)侯侃披露了電子登機牌最新推進情況。他預(yù)測,到2020年,中國內(nèi)地無紙登機牌使用率將達到100%。而在全球范圍內(nèi)的調(diào)查顯示,74%的消費者在過去一年內(nèi)使用過電子登機牌,可見旅客對于電子登機牌的接受度很高,再加上技術(shù)已較為成熟,無紙化登機將成為行業(yè)未來發(fā)展趨勢。
(圖篇來源:中新網(wǎng))
侯侃指出,目前電子登機牌的使用越來越多,它能夠給航空業(yè)節(jié)省不少的成本。僅在中國市場,未來三年電子登機牌平均每年就能夠節(jié)省26.1億元的成本,三年一共可節(jié)省78.3億元。放眼全球,未來五年電子登機牌平均每年能夠節(jié)省101.9億美元,五年可節(jié)省約510億美元。
目前在國內(nèi),有159家機場有能力推行無紙化登機,按照IATA計劃,2018年將在全國210家機場推行這一服務(wù)。據(jù)分析,航空出行正面臨兩個主要問題:一個是快速增長的旅客航空出行需求與不均衡的航空基礎(chǔ)服務(wù)供給之間的矛盾,另外一個是旅客個性化的航空出行需求與現(xiàn)有單一化的航空服務(wù)供給之間的矛盾。侯侃進一步分析,電子登機牌給航空公司帶來的不僅僅是節(jié)省成本,而是有機會向旅客提供更多的服務(wù),比如行李、酒店、出租車等!拔磥恚狡笤诼每娃k理值機時,可以通過手機推送多種服務(wù)信息,相當于將航企給旅客提供服務(wù)的時間、空間、商機無限擴大!
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