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為保障北京市的旅游市場秩序,3月12日,市旅游委發(fā)布消息稱,日前會(huì)同市公安局環(huán)食藥旅安?傟(duì)旅游支隊(duì)、市交通執(zhí)法總隊(duì)、市城管執(zhí)法局,對東岳廟、頤和園及菖蒲河公園景點(diǎn)附近地區(qū)的旅游市場秩序進(jìn)行執(zhí)法檢查。其中,4家旅行社因分別涉嫌存在未使用電子行程單、向不合格供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)等行為將被立案調(diào)查。相關(guān)執(zhí)法人員透露,下一步,如證實(shí)違法違規(guī)行為屬實(shí),將對旅行社進(jìn)行行政處罰。
據(jù)悉,此次聯(lián)合執(zhí)法重點(diǎn)對導(dǎo)游資質(zhì)、車輛資質(zhì)、旅行社是否按要求填報(bào)并使用電子行程單,以及旅游商店是否存在強(qiáng)迫消費(fèi)行為進(jìn)行了檢查。檢查過程中發(fā)現(xiàn)“北京港青旅國際旅行社有限公司”、“北京美程世紀(jì)國際旅行社有限公司”、“北京暢游山河國際旅行社有限公司”組織的旅游團(tuán)隊(duì)均涉嫌存在未使用電子行程單的行為,“北京暢游山河國際旅行社有限公司”、“北京德隆旅行社有限責(zé)任公司”組織的旅游團(tuán)隊(duì)均涉嫌存在向不合格供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù)。
此前,北京市就多次對非法“一日游”、旅行社使用電子行程單備案,景區(qū)、旅游商店、營運(yùn)車輛規(guī)范服務(wù)性行為進(jìn)行重點(diǎn)執(zhí)法監(jiān)督,并且按程序做出依法行政處罰。對此,相關(guān)主管部門負(fù)責(zé)人表示,為了加強(qiáng)旅游市場綜合治理,解決擾亂旅游市場秩序、侵害旅游者權(quán)益等突出問題,北京市制定實(shí)施了《北京市旅游條例》和專門工作方案。同時(shí),為了深化旅游業(yè)“放管服”改革,對3.2萬名導(dǎo)游和1.3萬名領(lǐng)隊(duì)實(shí)行電子化管理。以加強(qiáng)信用監(jiān)督和事中事后監(jiān)管。并且利用行業(yè)星級(等級)評定與復(fù)核等手段對景區(qū)、賓館和旅行社進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。未來北京將進(jìn)一步完善旅游投訴信訪接待受理機(jī)制,規(guī)范旅游投訴處理,推進(jìn)旅游投訴屬地化管理。同時(shí)做好市區(qū)兩級旅游案件處理對接工作,打擊旅行社及其他旅游企業(yè)違法違規(guī)活動(dòng)。
據(jù)悉,去年8月正式實(shí)施的《北京市旅游條例》規(guī)定:“本市對旅行社組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)實(shí)行電子行程單管理。旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游行程開始前,通過旅游公共信息和咨詢平臺(tái)向旅游行政部門進(jìn)行團(tuán)隊(duì)旅游信息備案。違規(guī)旅行社由旅游行政部門責(zé)令改正,處以5000元以上5萬元以下罰款,并可以責(zé)令停業(yè)整頓;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社經(jīng)營許可證!
針對此次檢查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,相關(guān)執(zhí)法人員表示,下一步將進(jìn)行立案調(diào)查,如違法違規(guī)行為屬實(shí)將對旅行社進(jìn)行行政處罰。接下來,市旅游委將突出熱點(diǎn)旅游線路,緊扣游客投訴反映的傾向性問題,協(xié)同各職能部門,加大執(zhí)法檢查力度。
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只是掛旅行社牌子,已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務(wù)了
你可能不是行業(yè)專家,但你一定有獨(dú)特的觀點(diǎn)和視角,趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧!
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