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10月1日,國(guó)家旅游局發(fā)布的《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》正式實(shí)施。在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面,民宿國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者必須依法取得當(dāng)?shù)卣蟮南嚓P(guān)證照,并滿足公安機(jī)關(guān)治安消防相關(guān)要求;民宿單幢建筑客房數(shù)量應(yīng)不超過(guò)14間。
政策對(duì)民宿標(biāo)準(zhǔn)化的要求并沒(méi)有影響資本的追捧。近日,途家網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO羅軍通過(guò)內(nèi)部郵件宣布,途家網(wǎng)線上平臺(tái)完成E輪融資!按舜尉上平臺(tái)融資3億美元,估值超15億美元。此輪投資由攜程與全明星投資基金領(lǐng)投,華興新經(jīng)濟(jì)基金、Glade Brook Capital資本、高街資本跟投。”羅軍稱。
在去年木鳥、小豬短租獲得千萬(wàn)美元融資后,國(guó)外分享住宿領(lǐng)域巨頭Airbnb按耐不住,于今年完成F輪10億美金融資后,改名“愛(ài)彼迎”高調(diào)宣布將加碼擴(kuò)張中國(guó)市場(chǎng)。除此之外,國(guó)內(nèi)的OTA巨頭也不甘寂寞,攜程,美團(tuán)等也紛紛推出了自己的民宿項(xiàng)目。
目前,途家、螞蟻短租、愛(ài)彼迎、小豬短租都是國(guó)內(nèi)民宿市場(chǎng)當(dāng)中的主要玩家。加上各大OTA都在試水自營(yíng)民宿平臺(tái),短租平臺(tái)目前并沒(méi)有出現(xiàn)真正的獨(dú)角獸。
洗牌提速
據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)測(cè),2017年中國(guó)在線短租市場(chǎng)的交易規(guī)模將會(huì)達(dá)到125.2億元,比2016年的87.8億增長(zhǎng)42.6%,將保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。但高速增長(zhǎng)的交易量,難掩體虧損的窘境,
國(guó)內(nèi)房源最多的是途家網(wǎng),2017年六月收入同比增長(zhǎng)6.5倍,依然無(wú)法實(shí)現(xiàn)全面盈利。體量相對(duì)小的公司更是難逃燒錢舊路,住百家2016年上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收4926.86萬(wàn)元,增長(zhǎng)了8倍以上,而2016年上半年依然虧損了4973萬(wàn)元。
Airbnb的情況要好一些,雖然該公司在2015年虧損1.5億美元,但2016年下半年宣布開(kāi)始盈利,目前市值已超300億美金。然而,相對(duì)于海外市場(chǎng)的風(fēng)生水起,愛(ài)彼迎的本土化之路卻有點(diǎn)水土不服,截止到2016年底,Airbnb在全球范圍內(nèi)的房源總數(shù)超200萬(wàn)個(gè),而在中國(guó)僅擁有約7.5萬(wàn)套房源,遠(yuǎn)遜于途家等國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
除攜程外,此次投途家網(wǎng)的Glade Brook Capital資本,也是Airbnb的股東之一。外界也在猜測(cè)Airbnb將與途家“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”共拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。然而,羅軍并未向記者提出與Airbnb有合作關(guān)系,并表示“只想做好自己”。
市場(chǎng)的整體長(zhǎng)期虧損,短租平臺(tái)之間開(kāi)始尋求合作的可能性。
2016年10月20日,途家宣布并購(gòu)攜程、去哪兒旗下的公寓民宿業(yè)務(wù),其公寓民宿頻道入口、團(tuán)隊(duì)和整體業(yè)務(wù)將并入途家,成為途家的一部分。此次途家融資,領(lǐng)投的就是曾自營(yíng)民宿項(xiàng)目的攜程,此前途家還并購(gòu)了螞蟻短租、去哪兒的民宿業(yè)務(wù),并打通了途家、螞蟻短租、攜程、藝龍、去哪兒等八個(gè)平臺(tái)入口。多方的抱團(tuán)取暖,讓房源+流量產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。羅軍向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者表示,分享住宿領(lǐng)域很快將迎來(lái)爆發(fā)期。
合作正在成為主流。小豬和美團(tuán),木鳥和螞蟻金服,也曾“抱團(tuán)取暖”,其分工為短租平臺(tái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和開(kāi)發(fā)房源,OTA等大流量平臺(tái)提供客源和快捷的預(yù)定方式。羅軍表示,分享住宿領(lǐng)域形成規(guī);墓竞苌伲瑢(duì)于流量和運(yùn)營(yíng)同樣重要的短租領(lǐng)域,深度和廣度一家公司很難同時(shí)兼顧,OTA和短租平臺(tái)的合作成為一種趨勢(shì)。
非標(biāo)之困
今年3月,在“搶救”洱海的大背景下,大理發(fā)布史上最嚴(yán)洱海治理令,政策波及商家達(dá)1900多家。直到9月中旬,大理首批符合條件的28家民宿客棧重新開(kāi)業(yè)。
10月1日,國(guó)家旅游局正式開(kāi)始實(shí)施《旅游經(jīng)營(yíng)者處理投訴規(guī)范》《文化主題旅游飯店基本要求與評(píng)價(jià)》《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》《精品旅游飯店》等4項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其中的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)機(jī)制將淘汰部分“房源”。
對(duì)此,木鳥短租創(chuàng)始人黃越向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者提出,靴子落地將推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,并帶來(lái)更好的客戶信任感。從日本、臺(tái)灣發(fā)展民宿的歷程來(lái)看,標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施是一種趨勢(shì),有效的維護(hù)了消費(fèi)者的利益。
羅軍也表示,所有民宿進(jìn)一步擴(kuò)張客源,都面臨的最大問(wèn)題就是信用機(jī)制不健全。短期來(lái)看,政策出臺(tái)帶來(lái)了成本上升,似乎給本就虧損的企業(yè)雪上加霜,但長(zhǎng)期來(lái)看,優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)和良好的口碑,更有利于行業(yè)健康發(fā)展,淘汰落后產(chǎn)能,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利。
標(biāo)準(zhǔn)化不意味著差異化無(wú)法生存,這是互不矛盾的。羅軍指出,民宿的標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)在四個(gè)核心問(wèn)題,即安全、衛(wèi)生、所見(jiàn)既所得、方便到達(dá)。這是消費(fèi)者滿意的基礎(chǔ),而讓其眼前一亮的則是民宿的差異化和個(gè)性化,兩者互不矛盾。為此,羅軍特別在內(nèi)部公開(kāi)信中提出,要堅(jiān)持“規(guī)范化”運(yùn)營(yíng)。
信任危機(jī)
民宿的規(guī)范化正在如火如荼的進(jìn)行,而需求側(cè)卻又添新危機(jī)。據(jù)悉,2017年7月期間,一對(duì)浙大的雙碩士夫妻,在螞蟻短租APP上將新裝修的婚房出租,卻被未實(shí)名注冊(cè)的用戶將房?jī)?nèi)物品“搬家式”運(yùn)走。
螞蟻短租很快發(fā)表申明,對(duì)自己平臺(tái)的實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)的漏洞做出了修正,并承諾增添人臉識(shí)別功能防止類似事件再次發(fā)生。但純C2C的模式,仍然無(wú)法讓人放心,在國(guó)外民宿大多為經(jīng)營(yíng)者的家庭副業(yè),在良好的信用機(jī)制體系下,租客和住戶之間共同生活、相處融洽。但在國(guó)內(nèi)的很多房源大多閑置,無(wú)人照看,再加上中國(guó)人不太愿意將“閨房”分享給別人住的固有觀念,Airbnb等老牌共享經(jīng)濟(jì)的鼻祖一度難以適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)。
除了C2C的運(yùn)營(yíng)模式外,B2C的路相對(duì)好走的多,相比租戶自己照看房源,他們更喜歡交付給第三方進(jìn)行托管。途家網(wǎng)就是靠B2C的方式,成為分享住宿領(lǐng)域的獨(dú)角獸。
但隨著信用機(jī)制的建立和政策出臺(tái),C2C的模式也逐漸被市場(chǎng)接受。羅軍表示,客觀說(shuō),中國(guó)的社會(huì)安全還是比其他的國(guó)家高很多,C2C的模式并非不適合中國(guó)。只不過(guò)當(dāng)前政策和管理趕不上市場(chǎng)發(fā)展,另一方面,市場(chǎng)的發(fā)展也會(huì)倒逼改革,就像上海共享單車亂停放倒逼罰款政策出臺(tái)一樣,民宿產(chǎn)業(yè)也會(huì)在法制規(guī)范下獲得消費(fèi)者的信任。
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春節(jié)作為旅游消費(fèi)的重要節(jié)點(diǎn),集中反映出了...
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