首頁(yè) > 旅游 > 度假休閑 > 正文標(biāo)題
根據(jù)檢查結(jié)果,市旅游委決定對(duì)2家旅行社上報(bào)省旅游委注銷其經(jīng)營(yíng)許可證;對(duì)3家存在零負(fù)團(tuán)費(fèi)、承包掛靠、擅自增減約定旅游項(xiàng)目等嚴(yán)重違規(guī)行為的旅行社給予行政處罰;對(duì)14家內(nèi)部管理混亂的旅行社給予限期1個(gè)月整頓;對(duì)2家無(wú)業(yè)務(wù)的旅行社給予通報(bào)批評(píng)。
從11月初開始,市旅游委對(duì)第一批旅行社、分社進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,第一批受檢旅行社共64家。檢查中發(fā)現(xiàn),大部分旅行社能認(rèn)真貫徹《旅游法》,重新調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式和推出新產(chǎn)品,深刻認(rèn)識(shí)到原有經(jīng)營(yíng)模式難以為繼。多數(shù)旅行社面向大眾定制產(chǎn)品項(xiàng)目,不再將購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目作為必備內(nèi)容,以靈活的行程和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引游客。從檢查情況看,《旅游法》對(duì)治理“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、欺客宰客現(xiàn)象效果初步顯現(xiàn),市場(chǎng)有所規(guī)范,地接價(jià)格合理回調(diào)。
《旅游法》出臺(tái)后,嚴(yán)禁低價(jià)組接旅游團(tuán)隊(duì),致使旅行社組接團(tuán)隊(duì)人數(shù)減少,業(yè)務(wù)大幅下滑。全市在冊(cè)的218家旅行社,已有半數(shù)旅行社無(wú)業(yè)務(wù)。還有部分旅行社一線員工沒(méi)有進(jìn)行《旅游法》的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對(duì)條款沒(méi)有很好地掌握,對(duì)違反條款造成的處罰了解不夠。
有些旅行社存在僥幸心理,采取變通方式花樣百出、層出不窮,千方百計(jì)繞過(guò)法律的制裁,經(jīng)營(yíng)中存在違法經(jīng)營(yíng)行為。經(jīng)查,部分旅行社存在變相到指定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所誘導(dǎo)購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目、擅自變更行程、收取回扣等不正當(dāng)利益的違法行為;部分旅行社電子行程表看似合理,未將旅游者引導(dǎo)到購(gòu)物店和自費(fèi)項(xiàng)目,但實(shí)際上強(qiáng)迫導(dǎo)游員加點(diǎn)、購(gòu)物(否則就不給導(dǎo)游員安排出團(tuán))等以收取回扣,只是在操作上更加隱蔽,以逃避檢查。
此外,一些旅行社還存在旅游合同的簽訂不規(guī)范、與不合法的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)、非法轉(zhuǎn)讓“經(jīng)營(yíng)許可證”、以低于成本價(jià)格接團(tuán)、團(tuán)隊(duì)檔案資料不全、不統(tǒng)一等問(wèn)題。
?谑新糜挝瘜(duì)存在問(wèn)題的旅行社進(jìn)行“回頭看”檢查。對(duì)于通報(bào)后仍然存在問(wèn)題的企業(yè),將依據(jù)相關(guān)法規(guī)給予嚴(yán)肅處理。(祝勇 盧雅楠 唐琴)
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