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“放心游三亞,金牌商家大評選”頒獎儀式在三亞鳳凰島度假酒店舉行,并公布了“三亞放心游”品牌旗下首批9家“金牌商家”名單,以此推動“三亞放心商家”和“三亞誠信商家”對三亞旅游行業(yè)服務的品牌引領、標準化體系建設等,為三亞打造國際化熱帶濱海旅游精品城市、構建“幸福三亞”塑造旅游3.0時代的品牌服務風向標。
據(jù)了解,“放心游三亞,金牌商家大評選”活動由三亞市旅游協(xié)會推薦,攜程旅行網(wǎng)根據(jù)線上游客評價及相關產(chǎn)品預訂情況綜合考量篩選,三亞市旅游發(fā)展委員會審核,選出景區(qū)、酒店、餐廳各30家在攜程網(wǎng)上進行第二輪線上游客投票評選——3萬余名游客通過線上投票終選出各榜單前三名獲得“金牌商家”獎項。
據(jù)悉,“三亞誠信商家”第一批認證名額于2015年12月開放,是三亞市旅游協(xié)會聯(lián)合攜程開展的“放心游三亞”品牌推廣項目,聯(lián)合“三亞放心商家”認證機制,借助攜程線上線下的綜合性資源對三亞市優(yōu)質(zhì)旅業(yè)企業(yè)進行雙重認證,方便游客通過“雙重認證商家”標識找到優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品。
三亞市旅游委副主任鄭聰輝介紹,從2016年網(wǎng)友點評抽樣數(shù)據(jù)來看,三亞酒店得分從2015年的4.18分上升至4.36分,三亞景區(qū)得分從2015年的4.03分上升至4.27分,三亞旅游產(chǎn)品得分從2015年的4.22分上升至4.32分,三亞旅游服務的市場滿意度和好評度在逐步提升,已基本形成三亞放心游的品牌形象。在大數(shù)據(jù)平臺支撐下,開發(fā)了“三亞放心游”品牌線路新產(chǎn)品達1000余條,涵蓋了暑期家庭親子游、畢業(yè)旅行游和清涼一夏濱海親水游等產(chǎn)品,輻射各類跟團游、自由行、自駕游和私人定制高端游等產(chǎn)品形態(tài),推動了三亞旅游業(yè)進入3.0時代的品牌和服務升級。
三亞市政府副秘書長李武軍稱,近年來,三亞市委市政府按照中央和省委省政府的要求,緊緊圍繞建設國際化熱帶濱海旅游精品城市的目標,推動旅游供給側(cè)改革,以“雙修”、“雙城”為內(nèi)在驅(qū)動力,創(chuàng)建旅游警察、旅游巡回法庭、旅游糾紛人民調(diào)解委員會和行政執(zhí)法部門組成的“四位一體”旅游市場監(jiān)管長效機制,推動三亞旅游市場的角逐從過去的拼人氣、拼價格向拼品牌、拼服務逐步轉(zhuǎn)變,推進旅游標準化建設并積極創(chuàng)建全域旅游示范區(qū),提升了三亞旅游在國內(nèi)外的市場競爭力,為“建設精品城市,打造幸福三亞”樹立起“三亞誠信旅游目的地”良好形象,讓三亞旅游成為國內(nèi)放心旅游行業(yè)的風向標,領航中國旅游標準體系建設。
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