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近日,云南省政府辦公廳印發(fā)了《云南省深入開展旅游行業(yè)整治規(guī)范旅游市場秩序工作方案》,明確提出8個方面16項措施規(guī)范旅游市場,1月15日前全面下架“不合理低價游”線上線下產(chǎn)品。
8個方面主要是禁止經(jīng)營“不合理低價游”產(chǎn)品;禁止價格欺詐行為;禁止強(qiáng)迫及變相強(qiáng)迫消費行為;禁止旅游市場壟斷行為;查處一批典型案件;深化導(dǎo)游體制改革,加強(qiáng)導(dǎo)游管理;深化行業(yè)協(xié)會改革,加強(qiáng)行業(yè)自律;深化執(zhí)法體制改革,加強(qiáng)綜合監(jiān)管。
16條措施包括:1月15日前全面下架“不合理低價游”線上線下產(chǎn)品;1月31日前對發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)案件,以及國家旅游局移交我省查辦的案件,集中力量快查快辦,對涉及其他省(區(qū)、市)旅行社的重大案件線索,請求國家旅游局協(xié)調(diào)督查督辦;對旅游購物企業(yè)違法違規(guī)經(jīng)營行為進(jìn)行集中檢查和查處,實行30天無理由退貨制度;4月30日前完成重點整治限制外地旅游企業(yè)和從業(yè)人員進(jìn)入當(dāng)?shù)亻_展合法經(jīng)營和服務(wù)、旅游經(jīng)營者或行業(yè)協(xié)會組織以各種方式形成壟斷等行為;6月30日前完成在全省旅游客運車輛、購物店、有關(guān)景點安裝視頻監(jiān)控設(shè)備,開展實時監(jiān)控,禁止強(qiáng)迫及變相強(qiáng)迫消費行為;制定出臺我省導(dǎo)游管理辦法,對導(dǎo)游人員進(jìn)行分類、動態(tài)管理,健全完善準(zhǔn)入、退出機(jī)制,加強(qiáng)人員培訓(xùn);研究出臺旅游行業(yè)協(xié)會改革方案,明確協(xié)會職能,完善組織體系,健全自律機(jī)制;健全全省旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制,推行首辦責(zé)任制,實現(xiàn)旅游投訴同一窗口受理辦結(jié),加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè),健全市場綜合監(jiān)管機(jī)制。
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