據(jù)統(tǒng)計(jì)，9、10月三峽大壩游船接待人數(shù)比去年同期增長18.42%，主要原因是長江三峽游船市場(chǎng)的傳統(tǒng)旺季，經(jīng)歷了暑期雨天影響，豪華游船和普通游船市場(chǎng)開始快速回升。普通游船市場(chǎng)新增加了5條船，游客量增長了近萬人；豪華游船在暑期市場(chǎng)低迷時(shí)期大力做市場(chǎng)推廣和優(yōu)惠活動(dòng)促銷，并邀請(qǐng)組團(tuán)社客戶踩線，使得金秋時(shí)節(jié)游客量有一定比例提升。

由于受今年經(jīng)營環(huán)境影響以及暑期惡劣天氣的影響，為維護(hù)好公司與各游船公司的合作關(guān)系，加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通，提升公司產(chǎn)品接待服務(wù)能力，三峽旅游公司深入游船市場(chǎng)，在客戶關(guān)系和接待服務(wù)上做了大量工作。

2016年年初，為增加公司主營產(chǎn)品利潤，市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策下，親赴重慶、武漢與各游船公司反復(fù)洽談，順利完成了游船市場(chǎng)價(jià)格上調(diào)工作，并與9家豪華游船公司簽訂了兩年的地接協(xié)議。在實(shí)施過程中，為確保協(xié)議的順利執(zhí)行，對(duì)年初上調(diào)游船結(jié)算價(jià)格后在執(zhí)行過程中各游船公司的反饋意見進(jìn)行了收集整理，并及時(shí)對(duì)相關(guān)事項(xiàng)給予回復(fù)和解決。同時(shí)，定期向游船公司征詢意見和建議，對(duì)游船公司在應(yīng)收款時(shí)間、游客受傷處理、景區(qū)激勵(lì)政策等方面給予積極建議，得到游船公司一致好評(píng)。

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