非法一日游是北京旅游市場的頑疾,嚴(yán)重擾亂市場秩序,損害旅游者合法權(quán)益,破壞首都形象。北京市人大法制委員會副主任委員李小娟表示,調(diào)研發(fā)現(xiàn),在當(dāng)前游客廣泛使用網(wǎng)絡(luò)搜索預(yù)訂的情況下,正規(guī)一日游信息分布散亂,而非法一日游借助低廉的虛假價格、冒用的權(quán)威名義、更便捷的預(yù)訂方式,通過搜索引擎競價排名占據(jù)搜索結(jié)果前列。
為此,提交審議的《北京市旅游條例(草案修改二稿)》明確提出打擊虛假信息,規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)信息搜索平臺的核實、標(biāo)注義務(wù),以及更正、刪除虛假信息或斷開虛假信息鏈接義務(wù)。
草案提出,網(wǎng)絡(luò)信息搜索服務(wù)提供者通過競價排名等方式為旅行社及其旅游產(chǎn)品提供商業(yè)推廣服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向北京市旅游行政部門核實相關(guān)信息,并醒目區(qū)分自然搜索結(jié)果和付費搜索信息,對付費搜索信息逐條加注顯著標(biāo)識。
草案還提出,旅游者、旅游經(jīng)營者、旅游行業(yè)組織者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息搜索平臺發(fā)布虛假旅游信息的,有權(quán)要求其更正、刪除或者斷開鏈接,也可以向北京市旅游行政部門、網(wǎng)信部門舉報。網(wǎng)絡(luò)信息搜索服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)及時核實,在三個工作日內(nèi)處理并反饋結(jié)果。
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