“十不準(zhǔn)”的具體內(nèi)容為：

　　1.旅行社必須與游客簽訂旅游合同，不準(zhǔn)強(qiáng)迫游客接受“霸王條款”，擅自將旅游接待業(yè)務(wù)委托其他旅行社;

　　2.旅行社、導(dǎo)游員在接待游客過(guò)程中，不準(zhǔn)故意降低合同約定標(biāo)準(zhǔn)、改變旅游行程安排(因不可抗力情形除外)和在旅游合同約定之外安排購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目;

　　3.旅行社(包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者)不準(zhǔn)超范圍經(jīng)營(yíng)、不準(zhǔn)發(fā)布虛假?gòu)V告、實(shí)施價(jià)格欺詐，不準(zhǔn)以不合理低價(jià)招攬客人參加旅游;

　　4.旅行社不準(zhǔn)租用無(wú)營(yíng)運(yùn)資質(zhì)的車輛承攬旅游包車業(yè)務(wù);

　　5.旅行社不準(zhǔn)隱瞞出境旅游者擅自分團(tuán)、脫團(tuán)滯留情況;

　　6.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員不準(zhǔn)刁難游客、對(duì)游客的合理要求不予滿足，不準(zhǔn)甩團(tuán)、甩客、辱罵游客、毆打游客;

　　7.導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員不準(zhǔn)未經(jīng)游客同意或接到旅行社批準(zhǔn)，擅自更改接待計(jì)劃，以增加景點(diǎn)名義加收任何費(fèi)用;

　　8.旅游景區(qū)不準(zhǔn)強(qiáng)行出售套票，必須在醒目位置公示門票價(jià)格和團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格;景區(qū)內(nèi)所有經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)項(xiàng)目必須明碼標(biāo)價(jià);

　　9.旅游景區(qū)不準(zhǔn)隱瞞停止服務(wù)的游覽項(xiàng)目，對(duì)無(wú)法提供的旅游項(xiàng)目和服務(wù)必須提前告知游客，并相應(yīng)減少收費(fèi);

　　10.住宿經(jīng)營(yíng)者不準(zhǔn)擅自違約，因違約而增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)，并有責(zé)任協(xié)助游客安排相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)。

本信息由長(zhǎng)江三峽游輪提供轉(zhuǎn)載