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購(gòu)物須與旅游者簽合同

“指定購(gòu)物”是否被判“死刑”?“不合理的低價(jià)”到底如何認(rèn)定?……《旅游法》實(shí)施以來(lái),圍繞核心的第35條規(guī)定,旅游部門和企業(yè)不同程度地存在著理解和執(zhí)行不一致等問(wèn)題。國(guó)家旅游局官網(wǎng)日前發(fā)布了《國(guó)家旅游局關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行旅游法第三十五條有關(guān)規(guī)定的通知》,首次對(duì)相關(guān)歧義部分作出明確的“名詞解釋”,重申“堅(jiān)定不移地取締‘零負(fù)團(tuán)費(fèi)’等違法經(jīng)營(yíng)行為”。

  《通知》強(qiáng)調(diào),旅游社在旅游活動(dòng)中指定具體購(gòu)物場(chǎng)所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)按照誠(chéng)實(shí)信用、自愿平等、協(xié)商一致的原則,與旅游者訂立書面合同,且不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),不得誘騙旅游者,不得通過(guò)指定具體購(gòu)物場(chǎng)所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益,也不得影響其他不參加相關(guān)活動(dòng)的旅游者的行程安排。旅游者不同意參加旅行社指定的具體購(gòu)物場(chǎng)所或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目活動(dòng)的,旅行社及其從業(yè)人員不得因此拒絕訂立旅游合同,也不得提高旅游團(tuán)費(fèi)或者另行收取費(fèi)用。

  相關(guān)解釋

  ■“以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)”——旅行社以低于接待和服務(wù)費(fèi)用的價(jià)格或者行業(yè)公認(rèn)的合理價(jià)格提供旅游服務(wù),且無(wú)正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明。

  ■ “誘騙旅游者”——旅行社或者其從業(yè)人員通過(guò)虛假宣傳,隱瞞旅游行程、具體購(gòu)物場(chǎng)所及商品或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等真實(shí)情況的手段,誘使旅游者參加旅游活動(dòng)或者購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。

  ■ “回扣等不正當(dāng)利益”——旅行社或者其從業(yè)人員違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的有關(guān)規(guī)定,或者通過(guò)誘騙、強(qiáng)迫、變相強(qiáng)迫旅游者消費(fèi),收受的旅游經(jīng)營(yíng)者以回扣、傭金、人頭費(fèi)或者獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)等各種名義給予的財(cái)物或者其他利益。

  ■ “影響其他旅游者行程安排”——旅行社安排旅游者在指定具體購(gòu)物場(chǎng)所或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目活動(dòng)時(shí),沒(méi)有對(duì)其他不參加相關(guān)活動(dòng)的旅游者作出合理的行程安排,導(dǎo)致其合法權(quán)益受到損害。

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