不少旅行社表示,目前已經(jīng)接到了泰國(guó)地接社的提價(jià)要求,支撐地接社利潤(rùn)的購(gòu)物店如果取消了返點(diǎn),地接社的價(jià)格肯定會(huì)水漲船高。
這樣的調(diào)整對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是喜憂參半。喜的是收入有了保障,市場(chǎng)回歸了理性。憂的是價(jià)格上漲可能會(huì)流失一些客人。
泰國(guó)獨(dú)特的異域風(fēng)情令人流連,然而赴泰游的強(qiáng)迫購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目等現(xiàn)象也被不少游客所詬病。近日,泰國(guó)當(dāng)局開(kāi)展的聲勢(shì)浩大的“旅游大洗牌”行動(dòng),清查了多家旅游巨頭企業(yè),其中OA運(yùn)輸公司也已被下令暫停經(jīng)營(yíng),公司的2名董事被帶走。據(jù)悉,這些企業(yè)都是泰國(guó)“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅游團(tuán)接待的巨頭企業(yè),他們的業(yè)務(wù)和分店遍布全泰國(guó)的熱門旅游景點(diǎn)。
將泰國(guó)作為出境游首選目的地的成都游客,將因此受到很大影響。目前,赴泰游組團(tuán)社已經(jīng)出現(xiàn)連鎖反應(yīng),部分一線旅行社已經(jīng)暫緩發(fā)團(tuán),部分旅行社則決定自9月10日起對(duì)赴泰游提價(jià)銷售,而一些二線旅行社則直接暫停收客。
曼谷、芭提雅線基本暫停收客
部分購(gòu)物店現(xiàn)拋售現(xiàn)象
“我昨晚剛帶團(tuán)從普吉島回來(lái),但我的團(tuán)隊(duì)一切正常,沒(méi)有發(fā)生調(diào)不出車或者購(gòu)物店關(guān)店的現(xiàn)象!”在四川省中國(guó)青年旅行社冠城分社專職帶泰國(guó)線團(tuán)的唐玉霞這次帶的是普吉島6日游,受到的影響較小,而另一位同行周林就沒(méi)有那么幸運(yùn)了!
“我?guī)У氖锹、芭提雅這條線,這一路有很明顯的變化,首先就是沒(méi)有免費(fèi)的旅游車了,在購(gòu)物點(diǎn)的感受最深,有一種商家在拋售的感覺(jué)!”周林說(shuō),四川發(fā)往曼谷、芭提雅的旅游團(tuán),地接基本由OA集團(tuán)負(fù)責(zé)地接,以前會(huì)免費(fèi)提供旅游期間所使用的車輛,前提條件是要進(jìn)他們的購(gòu)物店。在這次行程中,旅行車是地接社加價(jià)300元從其他渠道調(diào)來(lái)的,而一些購(gòu)物店雖然依舊在照常營(yíng)業(yè),但整個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況也透露著幾絲異樣,“以前賣1萬(wàn)泰銖的珠寶,現(xiàn)在五六千泰銖就能買到!
“OA系統(tǒng)的購(gòu)物店已經(jīng)取消了對(duì)地接社和導(dǎo)游的返點(diǎn)、回扣,這直接影響了地接社和導(dǎo)游的利潤(rùn),目前在曼谷、芭提雅這條線上,80%~90%的地接社已經(jīng)基本停止了接收客人的業(yè)務(wù),就算沒(méi)有暫停,也沒(méi)有一家旅行社會(huì)保證能正常發(fā)團(tuán)!”成都招商旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者。
一線組團(tuán)旅行社漲價(jià)
人均上漲300元左右
泰國(guó)旅游界的“颶風(fēng)”直接影響到了四川赴泰旅游市場(chǎng)。
在昨日的采訪中,不少旅行社表示,目前已經(jīng)接到了泰國(guó)地接社的提價(jià)要求,之所以沒(méi)有對(duì)發(fā)往泰國(guó)旅行團(tuán)價(jià)格作出調(diào)整,是因?yàn)榕沦Q(mào)然提價(jià)會(huì)流失客戶資源,組團(tuán)旅行社就先期進(jìn)行了補(bǔ)貼。泰國(guó)整治零負(fù)團(tuán)費(fèi),赴泰旅游價(jià)格上漲是毋庸置疑的,這樣的說(shuō)法在四川省中國(guó)青年旅行社得到了印證。
“已經(jīng)接到了泰國(guó)地接社的調(diào)價(jià)通知,省青旅將從9月10日起全面上調(diào)赴泰旅游價(jià)格”四川省中國(guó)青年旅行社郭經(jīng)理告訴記者,此次調(diào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)大約是每人300元,調(diào)整幅度并不算大。郭經(jīng)理告訴記者,從泰國(guó)地接社傳來(lái)的消息顯示,赴泰游10人團(tuán)的地接費(fèi)用上漲了800~1000元左右,20人團(tuán)的地接費(fèi)上漲了500~600元左右,而30人的地接費(fèi)用上漲了300元左右。
“越是小數(shù)額的團(tuán)隊(duì),地接費(fèi)上漲幅度越大,”在郭經(jīng)理看來(lái),人數(shù)越少成本上漲得就越高,優(yōu)惠幅度也越低。
市場(chǎng)回歸理性
旅行社開(kāi)始設(shè)計(jì)新線路
而這樣的調(diào)整對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是喜憂參半。喜的是收入有了保障,市場(chǎng)回歸了理性。憂的是價(jià)格上漲可能會(huì)流失一些客人,畢竟同等價(jià)位的可供選擇的目的地很多。
同樣預(yù)測(cè)赴泰旅游價(jià)格會(huì)上漲的還有成都上航假期旅行社,該社負(fù)責(zé)人告訴記者,支撐地接社利潤(rùn)的購(gòu)物店如果取消了返點(diǎn),地接社的價(jià)格肯定會(huì)水漲船高,價(jià)格上漲是毋庸置疑的,但他同時(shí)也表示,雖然現(xiàn)在赴泰游價(jià)格已經(jīng)出現(xiàn)了波動(dòng),但其所在旅行社并沒(méi)有對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,而是選擇將差價(jià)自己消化,“這也是為了保證完整的產(chǎn)品體系,但這肯定不是長(zhǎng)久之計(jì)!
除此以外,不少旅行社也開(kāi)始設(shè)計(jì)新的赴泰旅游線路,攜程旅游網(wǎng)專門負(fù)責(zé)成都赴泰游線路的王經(jīng)理坦誠(chéng)地告訴記者,在泰國(guó)的導(dǎo)游是沒(méi)有工資的,基本是靠自費(fèi)項(xiàng)目和購(gòu)物的提成來(lái)賺取收入的,如果購(gòu)物店取消返點(diǎn)、提成,地接社不接客人、組團(tuán)社要壓價(jià)、導(dǎo)游肯定就做不下去了,不少旅行社開(kāi)始設(shè)計(jì)以純玩為目的的旅游線路,這類產(chǎn)品價(jià)格在4500~5000元左右,以此來(lái)降低成本,“不僅是成都,對(duì)中國(guó)赴泰市場(chǎng)都將產(chǎn)生這樣的影響!
為何影響這么大
八成四川游客由OA集團(tuán)接待
僅僅是因?yàn)镺A旅游運(yùn)輸公司等旅游企業(yè)被查,為何會(huì)對(duì)中國(guó)赴泰游產(chǎn)生如此大的影響?OA集團(tuán)緣何壟斷了泰國(guó)旅游半壁江山?
“OA旅游運(yùn)輸公司擁有可出租的旅游車輛超過(guò)7000輛,四川赴泰旅游游客有八成以上是由OA集團(tuán)負(fù)責(zé)接待!睌y程旅游網(wǎng)的王經(jīng)理透露,泰國(guó)地接旅行社跟OA合作的模式大致為“OA以很便宜的價(jià)格租大巴車給旅行社,甚至是免費(fèi),但條件是旅行社需要把旅游團(tuán)帶去OA集團(tuán)旗下的各種珠寶、食品等購(gòu)物店,并且還會(huì)給這些旅行社返購(gòu)物傭金,保守估計(jì),返點(diǎn)在30%左右。
“這種模式已經(jīng)存在10多年了!遍L(zhǎng)期做泰國(guó)游線路的經(jīng)銷商德哥還記得15年前自己剛?cè)胄袝r(shí),赴泰旅游價(jià)格是維持在5000~6000元左右的,后來(lái)慢慢的,有些地接社想要?jiǎng)?chuàng)造他想要的價(jià)值,就伸來(lái)了橄欖枝,給低價(jià)、給返點(diǎn)。
“報(bào)團(tuán)的價(jià)格可以很低,一兩千元的團(tuán)費(fèi),連機(jī)票都不夠,那么地接社就會(huì)在自己的利潤(rùn)里拿出一部分給組團(tuán)社一定的返點(diǎn),然后泰國(guó)地接導(dǎo)游要接團(tuán),就按人頭來(lái)買,也就是所謂的‘人頭費(fèi)’,買到游客以后,導(dǎo)游是虧損的,所以他才會(huì)以強(qiáng)迫購(gòu)物、強(qiáng)迫自費(fèi)等方式賺取利潤(rùn)!钡赂缯f(shuō),這種模式下就形成了惡性循環(huán),他認(rèn)為要徹底根除零負(fù)團(tuán)費(fèi),只解決其中一個(gè)環(huán)節(jié)是不夠的,需要建立一個(gè)良性的循環(huán)體系。
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