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旅店要跟攜程“拆伙” 傭金制度惹的禍?
日前,一篇名為《致攜程的一封分手信》的網(wǎng)帖在朋友圈熱傳,直指攜程缺乏契約精神以及“亂漲”傭金費用,導(dǎo)致這家位于河北的青旅提出與攜程“分手”。此外,該網(wǎng)帖還控訴了攜程存在亂改房價、超售的情況。
南都記者調(diào)查獲悉,這似乎不是個案。有不少個體酒店經(jīng)營者向南都記者大吐苦水,稱他們所依賴的OTA平臺,近年來多次提升傭金比例,經(jīng)營難以為繼。對此,有業(yè)內(nèi)人士指出,OTA的高速增長、傭金制度的不規(guī)范使酒店行業(yè)的發(fā)展陷入困局;但也有人士透露,傭金制度的“不統(tǒng)一”,只是一個愿打一個愿挨的結(jié)果。
赴歐中國游客縮減 歐洲酒店打折吸引中國客
“中國人太害怕了,都不敢來歐洲旅游了!”英國《每日快報》的報道如此描述現(xiàn)在的歐洲。歐洲一直是深受中國游客熱愛的旅游目的地。但是,接連遭受恐怖襲擊后,歐洲正逐漸從中國游客的目的地名單中消失。
對此,《法制晚報》記者采訪了一位在巴黎的中國導(dǎo)游。據(jù)她介紹,法國恐襲發(fā)生后發(fā)生了很多中國游客退團的情況,地接社接到的單子變少,很多導(dǎo)游因無事可做,在家休息。海濤旅游市場部總監(jiān)告訴法晚記者,自然災(zāi)害以及安全事件對游客的影響最大,游客會盡量避開有危險的目的地。另一位業(yè)內(nèi)人士則表示,“對于中國游客而言,整個歐洲地區(qū)都是不安全的”。美國NBC新聞報道稱,歐洲旅游和酒店行業(yè)打響了價格戰(zhàn),期望能夠用誘人的折扣吸引游客前來。
做賣機票的老生意,Hopper何以一炮打響?
從最近幾年中國在線旅游業(yè)投融資的火爆景象,到如今陷入低潮,一家家媒體上的明星公司苦苦掙扎,甚至關(guān)門走人,變化來得如此之快,但似乎又在情理之中。而Hopper的發(fā)展則充分驗證了以技術(shù)創(chuàng)新為核心的創(chuàng)業(yè)是如何切入(這里用顛覆還太早)賣機票這門古老的生意的。其中包括打造商業(yè)模式的核心競爭力、精英團隊、投資者的大格局等等原因。
導(dǎo)游“單飛”需跟進線上監(jiān)管
日前,經(jīng)國家旅游局批準,廣州兩家旅游公司將開展導(dǎo)游線上自由執(zhí)業(yè)和“互聯(lián)網(wǎng)+導(dǎo)游微品牌”導(dǎo)游服務(wù)平臺試點工作。業(yè)界人士認為,導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)后將減少旅游亂象,導(dǎo)游收入將更加規(guī)范,而不用靠購物等環(huán)節(jié)。未來,游客可在網(wǎng)上預(yù)約選擇明碼標(biāo)價的導(dǎo)游服務(wù)。
線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè),是指導(dǎo)游向通過網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)約其服務(wù)的消費者提供單項講解或向?qū)Х⻊?wù),并通過第三方支付平臺收取導(dǎo)游服務(wù)費的執(zhí)業(yè)方式。此次國家旅游局在全國九省市啟動導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作,主旨是逐漸放開導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè),取消“導(dǎo)游必須經(jīng)旅行社委派”的規(guī)定,借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)游客和導(dǎo)游之間市場化的雙向選擇。
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