每日甘肅網(wǎng)7月14日訊 (蘭州晨報記者譚安麗)近日,甘肅省旅游委員會通報了今年第二季度全省旅游投訴情況,各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)共接到旅游投訴79件,不予受理6件,受理73件,受理數(shù)與去年同期相比減少18件,受理的73件投訴現(xiàn)結(jié)案67件,賠償金額93022元。受理件數(shù)較今年一季度增加了43件,上漲143.33%。
據(jù)了解,今年第二季度進入旅游旺季,旅游者數(shù)量明顯增加,旅游市場依然以散客游、自駕游形式為主。投訴景區(qū)數(shù)量比上季度增加33件,上漲366.67%,主要是對捆綁或者強行銷售、工作人員服務(wù)態(tài)度、證件優(yōu)惠、收費等方面的投訴。
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