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最近,旅行社成為了消費媒體的主要話題。為此,《大西洋月刊》雜志采訪了一位業(yè)內(nèi)資深人士,對旅行社這一行業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來進行了探討。
《大西洋月刊》雜志擁有約40萬名讀者,在業(yè)內(nèi)備受推崇。該雜志的副主編Bourree Lam采訪了Balboa Travel的合作旅行商Kerl Commock,咨詢了有關于旅行社工作的一些問題和她在30多年工作經(jīng)歷中對旅行相關行業(yè)變遷的看法。還詢問了游客是如何體會到旅行社帶來的價值這一問題。
Lam之前曾任Freakonomics.com的主編,她介紹了從勞工統(tǒng)計局獲取的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示,旅行社的就業(yè)指數(shù)在下降。但她同時指出,根據(jù)美國旅行社協(xié)會最新研究顯示,游客對旅行社的需求量正在增加。
Commock稱,消費者已經(jīng)意識到旅行的過程是莫測的。當他們面對突如其來的變化時,就會意識到一家好的旅行社是多么重要。她說:“我們擁有這樣的附加價值,我們幫助旅行者的遠不止訂一張票這么簡單。如果有什么突發(fā)事件或者是因為天氣原因旅行延遲了,你們就不只是在購買一張機票,你還購買了我們的服務!
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只是掛旅行社牌子,已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務了
你可能不是行業(yè)專家,但你一定有獨特的觀點和視角,趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧!
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