在高考過后,來一場(chǎng)說走就走的旅行,已成為很多畢業(yè)生的活動(dòng),驢媽媽旅游網(wǎng)近日發(fā)布的《2016屆畢業(yè)生畢業(yè)旅行意愿報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)顯示,超九成的學(xué)生有出游打算。商家也瞄準(zhǔn)這一市場(chǎng),備足了畢業(yè)游旅行套餐,其中,出境游、定制游學(xué)頗受青睞。
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需要注意的是,旅游一直是消費(fèi)投訴的重災(zāi)區(qū),從往年的投訴案例上來看,低價(jià)團(tuán)投訴率偏高,捆綁消費(fèi)、住宿條件縮水、參觀景點(diǎn)額外收取費(fèi)用等低價(jià)消費(fèi)陷阱讓人苦不堪言。畢業(yè)生要擦亮雙眼,警惕低價(jià)游,切記天下沒有免費(fèi)的午餐,小心餡餅變陷阱。
畢業(yè)游升溫,超九成學(xué)生有出游打算
“來一場(chǎng)青春之旅,紀(jì)念你我不散的時(shí)光。”又是一年畢業(yè)季,許多畢業(yè)生選擇用旅行的方式告別自己的學(xué)生時(shí)代。據(jù)驢媽媽旅游網(wǎng)近日發(fā)布的《報(bào)告》顯示,截至目前在驢媽媽旅游網(wǎng)報(bào)名參加畢業(yè)旅行的人次量相比去年同期增幅超6成!秷(bào)告》調(diào)研結(jié)果還顯示,73%的畢業(yè)生已經(jīng)確定了自己的畢業(yè)旅行行程,另有22%的畢業(yè)生還在籌劃自己的畢業(yè)旅行,只有5%的畢業(yè)生不想去畢業(yè)旅行。
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今年全國共有942萬名考生報(bào)名參加考試,千萬級(jí)別的市場(chǎng)讓眾多旅游企業(yè)看到了商機(jī),相繼上線了畢業(yè)游、暑期游、親子游等相關(guān)產(chǎn)品。阿里旅行與長隆戰(zhàn)略合作,卡位景區(qū)爭奪,應(yīng)屆中、高考畢業(yè)生于6月9日至7月15日期間訂票可享受8折優(yōu)惠。攜程旅游也發(fā)力畢業(yè)游。據(jù)了解,在攜程旅游網(wǎng)站上搜索“畢業(yè)游”關(guān)鍵詞有近1700條產(chǎn)品可供選擇。此外,同程旅游專門設(shè)置了“畢業(yè)季·去旅游”頁面。
業(yè)內(nèi)人士表示,畢業(yè)游不僅能帶動(dòng)消費(fèi),也能拉動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí),將會(huì)是旅游業(yè)未來的亮眼藍(lán)海。
在線定制游成為畢業(yè)游主力
畢業(yè)生崇尚個(gè)性,因此,不走尋常路的主題旅游成為學(xué)生黨新寵,其中出境游、游學(xué)游、自助游更是熱門選擇。在預(yù)訂方式上,《報(bào)告》顯示有近75%的訂單來自移動(dòng)端。
出境游日益趨熱。從攜程數(shù)據(jù)來看,學(xué)生群體機(jī)票訂單中,國際機(jī)票占比超過一半。專家解釋說,隨著暑期國際航線運(yùn)力加強(qiáng),中短線的國際機(jī)票價(jià)格相比國內(nèi)長線具有一定優(yōu)勢(shì),出境游成了學(xué)生群體的優(yōu)先考慮。此外,受簽證便利等因素影響,出境游更加方便。
中青旅遨游網(wǎng)首席品牌官徐曉磊指出,“每年暑期,我們接待的出境游學(xué)生群體數(shù)量都呈增長態(tài)勢(shì),增長多在10%到20%左右!眲P撒旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,近年來,每年高考結(jié)束后,他們旅行社都會(huì)迎來一波考生出境旅游的高峰,“今年暑假,我們準(zhǔn)備了一系列的旅游產(chǎn)品供考生選擇,其中就有適合考生畢業(yè)旅行的豐富郵輪產(chǎn)品。此外,針對(duì)一些考生酷愛日本動(dòng)漫或韓流文化,我們也推出了日韓路線的相關(guān)旅游產(chǎn)品。”
除出境游外,“寓教于樂”的定制游學(xué)也頗受學(xué)生青睞。江蘇的畢業(yè)生小王剛上網(wǎng)報(bào)名了7月中旬發(fā)往北京的旅游團(tuán):“高考完了終于可以去旅游了,我一直想去北大,這次分?jǐn)?shù)也達(dá)標(biāo),恰巧旅游線路里有北大這一站,想和媽媽先去看看。我覺得這種為畢業(yè)生量身打造的旅游挺好的!贝送猓有很多家長借著旅游帶著孩子出國專程參觀國外的高校。
慎防低價(jià)陷阱
“指尖上的旅游”深受學(xué)生青睞,而商家也常常打出“低價(jià)游”、“免費(fèi)游”的招牌來招攬學(xué)生,但低價(jià)游真的靠譜嗎?
旅游一直是消費(fèi)投訴的重災(zāi)區(qū),低價(jià)游一般暗藏行業(yè)“潛規(guī)則”,例如捆綁消費(fèi)、住宿條件縮水、參觀景點(diǎn)額外收取費(fèi)用等。有些消費(fèi)者到達(dá)旅游目的地后,還發(fā)現(xiàn)商家擅自更改酒店,或是更改消費(fèi)者在線預(yù)訂的旅行行程。甚至有的商家還以“最終解釋權(quán)歸商家所有”等霸王條款單方面解除訂單合同。這些消費(fèi)陷阱對(duì)于剛出社會(huì)的學(xué)生來說,常常防不勝防。
在線旅游市場(chǎng)問題頻出,反映出這一市場(chǎng)的監(jiān)管難題。監(jiān)管部門一方面要進(jìn)一步完善相關(guān)法規(guī),出臺(tái)更加規(guī)范的規(guī)章,另一方面,建立完善的在線旅游監(jiān)管環(huán)境,為消費(fèi)者提供舒適安全的在線旅游環(huán)境。
在依法進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管的同時(shí),也需要行業(yè)加強(qiáng)自律意識(shí),那些只盯著眼前利益,做“一錘子買賣”的“短視”商家,損人不利己,一定會(huì)被市場(chǎng)邊緣化。
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對(duì)畢業(yè)生來說,要理性對(duì)待“低價(jià)的誘惑”,選擇在線旅游企業(yè)時(shí)要注意考察商家信譽(yù)。旅游合同作為旅游者和旅行社之間權(quán)利義務(wù)的依據(jù),學(xué)生們?cè)诤炗喓蠎?yīng)明確線路、食宿等相關(guān)事宜。在遇到商家違反旅游合同的行為時(shí),學(xué)生要勇于拿起法律武器維護(hù)自身權(quán)益。
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