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商界有這樣一種“超級(jí)品牌”效應(yīng)，即一個(gè)品牌代表一種產(chǎn)品類(lèi)型。二戰(zhàn)中出入戰(zhàn)壕的Jeep，漸漸代表了吉普車(chē)這種汽車(chē)類(lèi)型;在飯店點(diǎn)涼茶，人們習(xí)慣說(shuō)來(lái)個(gè)加多寶;周末去主題公園玩，好多人會(huì)說(shuō)去歡樂(lè)谷嗨一下……這種現(xiàn)象對(duì)超級(jí)品牌自身來(lái)說(shuō)，有甜蜜，也有煩惱。

近日，北京歡樂(lè)谷總經(jīng)理趙小兵在接受采訪(fǎng)時(shí)傾訴了自己的煩惱，每隔幾個(gè)月，歡樂(lè)谷就遭遇一次“李鬼”困擾，各地假借歡樂(lè)谷名號(hào)的小型主題公園侵權(quán)行為屢禁不止。耕耘市場(chǎng)18年的中國(guó)本土第一主題公園連鎖品牌歡樂(lè)谷，似乎需要一次高調(diào)的主權(quán)宣示。

“我”的青春有“你”

在很多人眼里，歡樂(lè)谷是“快樂(lè)”、“刺激”、“時(shí)尚”的代名詞，是繁華都市里人們放松減壓的圣地。卻少有人知，今年歡樂(lè)谷將迎來(lái)其18歲生日。這18年不僅見(jiàn)證了一代中國(guó)人的青春，也代表了中國(guó)互動(dòng)體驗(yàn)式主題公園從誕生到成熟的蛻變過(guò)程。日前，世界主題公園權(quán)威研究機(jī)構(gòu)美國(guó)主題娛樂(lè)協(xié)會(huì)(TEA)與第三方旅游行業(yè)研究及咨詢(xún)機(jī)構(gòu)美國(guó)AECOM集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布了2015年全球主題公園游客量數(shù)據(jù)報(bào)告，華僑城集團(tuán)再次入選全球主題公園前4強(qiáng)，作為華僑城集團(tuán)打造的中國(guó)本土第一主題公園連鎖品牌，歡樂(lè)谷也功不可沒(méi)。

圖為中國(guó)第一個(gè)主題公園連鎖品牌-歡樂(lè)谷

1998年，深圳歡樂(lè)谷作為國(guó)內(nèi)第一批互動(dòng)體驗(yàn)式主題公園正式誕生。此前，華僑城已成功打造“錦繡中華”和“世界之窗”兩位主題公園“老大哥”，歡樂(lè)谷則聚焦到更為年輕的消費(fèi)群體�！爱�(dāng)時(shí)中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好，旅游市場(chǎng)也日漸崛起，一線(xiàn)城市的生活壓力日漸增加，都市人對(duì)于精神文化、休閑娛樂(lè)的需求更為突出，互動(dòng)娛樂(lè)型主題公園是必然的發(fā)展趨勢(shì)。”北京歡樂(lè)谷總經(jīng)理趙小兵表示。

起初，許多人把歡樂(lè)谷說(shuō)成是“中國(guó)的迪士尼”，但事實(shí)上，二者差異涇渭分明。迪士尼定位于童話(huà)世界，可以幫游客找回童年的快樂(lè)。但是，都市生活常壓得人喘不過(guò)氣，即使是美好的童年，有時(shí)也無(wú)法緩解現(xiàn)實(shí)的壓力。歡樂(lè)谷的到來(lái)剛好讓喜歡尋求新鮮感和刺激感的年輕人有的放矢，各種驚險(xiǎn)高科技項(xiàng)目一推出就吸引了大批“愛(ài)瘋”“愛(ài)鬧”的游客一齊聚集到這個(gè)“繁華都市開(kāi)心地”。

幾年后，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大，歡樂(lè)谷家族也接二連三的迎來(lái)新成員，2006-2013年,北京、成都、上海、武漢、天津歡樂(lè)谷接連落成開(kāi)業(yè)，歡樂(lè)谷從“特區(qū)獨(dú)生子”發(fā)展為“東南西北中、都有好弟兄”。首個(gè)山地歡樂(lè)谷——重慶歡樂(lè)谷正在建設(shè)當(dāng)中，預(yù)計(jì)2017年開(kāi)門(mén)迎客;第八座歡樂(lè)谷南京歡樂(lè)谷也在籌備階段。未來(lái)，其家族陣容還將進(jìn)一步擴(kuò)大。

歡樂(lè)谷連鎖的18年青春，給數(shù)以千萬(wàn)的消費(fèi)者帶去了歡樂(lè)。官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，歡樂(lè)谷18年來(lái)，已累計(jì)接待游客超過(guò)1億人次，當(dāng)之無(wú)愧中國(guó)連鎖主題公園第一品牌的地位。

圖為上海歡樂(lè)谷

“你”的年少有“我”

在許多人的記憶里，歡樂(lè)谷是他們?nèi)松�中第一座�?lè)園，承載著他們的歡笑，見(jiàn)證了他們的友情、愛(ài)情和親情�？梢哉f(shuō)，歡樂(lè)谷是許多中國(guó)80、90后消費(fèi)者青春記憶的一部分。

主題公園的本質(zhì)是“制造歡樂(lè)”，而歡樂(lè)谷專(zhuān)注于為年輕消費(fèi)者提供快樂(lè)體驗(yàn)。相比于其它樂(lè)園，各地歡樂(lè)谷產(chǎn)品特色突出，經(jīng)典景區(qū)常玩常新，持續(xù)為游客帶來(lái)新鮮刺激的感受。比如，深圳歡樂(lè)谷有中國(guó)首座懸掛式過(guò)山車(chē)“雪山飛龍”，北京歡樂(lè)谷有亞洲最大的大擺錘之一的“太陽(yáng)神車(chē)”，天津歡樂(lè)谷有亞洲唯一的 elloco 過(guò)山車(chē)……各種驚險(xiǎn)刺激的項(xiàng)目讓游客過(guò)目難忘。同時(shí)，每年各地歡樂(lè)谷都投入大量資金用于改善旅游產(chǎn)品品質(zhì)，推進(jìn)新項(xiàng)目建設(shè)和老項(xiàng)目更新，保持魅力長(zhǎng)久不衰。以深圳歡樂(lè)谷為例，今年深圳歡樂(lè)谷將斥巨資全面升級(jí)颶風(fēng)灣主題區(qū)，全新推出兩大科技互動(dòng)娛樂(lè)項(xiàng)目：虛擬過(guò)山車(chē)—XD動(dòng)感影院和全空間多維互動(dòng)競(jìng)技項(xiàng)目—颶風(fēng)要塞，并打造目前國(guó)內(nèi)科技含量最高、互動(dòng)效果最強(qiáng)的藏族文化主題鬼屋項(xiàng)目《迷藏》等。

圖為深圳歡樂(lè)谷颶風(fēng)灣項(xiàng)目

除了特色產(chǎn)品，歡樂(lè)谷還緊跟年輕人的需求，不斷加強(qiáng)景區(qū)服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮下，歡樂(lè)谷依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為游客提供購(gòu)票、入園、引導(dǎo)等優(yōu)惠政策和便利服務(wù)，提升景區(qū)管理運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。深圳歡樂(lè)谷推出的微信游伴項(xiàng)目就為游客提供了行前、行中、行后的360度全方位服務(wù)。目前，各地歡樂(lè)谷已基本實(shí)現(xiàn)WiFi覆蓋，園區(qū)內(nèi)支持手機(jī)支付消費(fèi)，充分迎合了年輕消費(fèi)群體的需求。“未來(lái)，歡樂(lè)谷將實(shí)現(xiàn)更多智慧化管理運(yùn)營(yíng)方式，如智能導(dǎo)覽、排隊(duì)預(yù)約等智能化的服務(wù)，并充分利用大數(shù)據(jù)，分析入園游客的特點(diǎn)及需求，為消費(fèi)者提供更加個(gè)性、人性化的服務(wù)�！壁w小兵表示。

近年來(lái)，歡樂(lè)谷在景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方面也逐漸加碼，與年輕人開(kāi)展多樣化的互動(dòng)溝通。一方面，歡樂(lè)谷創(chuàng)造性地推出文化節(jié)慶品牌和應(yīng)景節(jié)慶活動(dòng)。其中，歡樂(lè)谷萬(wàn)圣節(jié)頗受年輕人追捧，每年僅夜場(chǎng)總計(jì)就能接待百萬(wàn)人次的游客，已成為國(guó)內(nèi)最大的萬(wàn)圣節(jié)節(jié)慶品牌。另一方面，各地歡樂(lè)谷也積極開(kāi)展各類(lèi)娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如上�，斞藕�灘水公園開(kāi)業(yè)時(shí)，同步推出以“夏浪來(lái)襲，水與我狂歡”為主題的夏浪音樂(lè)節(jié);今年深圳歡樂(lè)谷舉辦第二屆“踏青萌寵季”、Geek 風(fēng)暴—虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)活動(dòng);武漢歡樂(lè)谷舉辦新春燈會(huì)大獲好評(píng);成都?xì)g樂(lè)谷目前正在進(jìn)行“創(chuàng)意文化節(jié)”，暑期還將打造全球最大、規(guī)�？涨暗臅r(shí)空泡沫狂歡節(jié)。此外，歡樂(lè)谷深入挖掘中國(guó)文化，打造各類(lèi)本地特色表演，如北京歡樂(lè)谷大型劇場(chǎng)秀《金面王朝》、成都?xì)g樂(lè)谷舞臺(tái)劇《天府蜀韻》、武漢歡樂(lè)谷實(shí)景情景劇《打碼頭》、天津歡樂(lè)谷大型多媒體舞臺(tái)劇《津秀》、深圳歡樂(lè)谷主題魔術(shù)情景劇《夢(mèng)幻深圳》，據(jù)悉，大型跨媒體實(shí)景水秀《天幕水極》也將于今年7月10日在上海歡樂(lè)谷進(jìn)行全球公演。

作為本土品牌，歡樂(lè)谷能得到消費(fèi)者18年的認(rèn)可和青睞，其無(wú)論是產(chǎn)品、服務(wù)還是營(yíng)銷(xiāo)，均有獨(dú)到之處。