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繼國(guó)航、南航、東航后,深圳航空也發(fā)布通知稱,將于7月1日起按航段支付定額手續(xù)費(fèi)。
6月26日,深航發(fā)布《深航關(guān)于調(diào)整國(guó)內(nèi)航線客運(yùn)手續(xù)費(fèi)的通知》,表示將于2016年7月1日起,在深航實(shí)際承運(yùn)的國(guó)內(nèi)航班,按航段和艙位向機(jī)票代理支付定額手續(xù)費(fèi)!锻ㄖ分羞公布了不同艙位的支付標(biāo)準(zhǔn),從10元到50元不等。該通知適用于深航中性客票及電子運(yùn)輸憑證和深航B2B系統(tǒng)銷售客票。根據(jù)規(guī)定,如客票退票或簽轉(zhuǎn)至外航,則代理人已經(jīng)享受的客運(yùn)手續(xù)費(fèi)必須返還深航。
6月7日,機(jī)票代理業(yè)內(nèi)人士告訴界面新聞,收到航空公司關(guān)于機(jī)票代理新政的正式通知,將取消原有的前、后返政策,分2個(gè)梯隊(duì)確定定額代理費(fèi)。另外航空公司通知,在實(shí)行新的定額代理費(fèi)之前,將在過(guò)渡期投放1%的統(tǒng)一Z值(國(guó)內(nèi)附加費(fèi))。8家航空公司分別為國(guó)航(CA)、南航(CZ)、東航(MU)、海航(HU)、深航(ZH)、山航(SC)、川航(3U)、廈航(MF)。
從取消代理費(fèi)再到取消前返后返政策,機(jī)票代理的生存空間進(jìn)一步被壓縮。
2015年6月起,航空公司取消向機(jī)票代理支付代理費(fèi)。《國(guó)際金融報(bào)》曾分析稱,2013年中國(guó)國(guó)航900多億元的機(jī)票收入中,國(guó)內(nèi)航線占598億元,按照依靠代理銷售的機(jī)票約占七成測(cè)算,代理手續(xù)費(fèi)率降低一個(gè)百分點(diǎn),意味著理論上將節(jié)省超過(guò)4億元的銷售費(fèi)用。
到今年2月海航、國(guó)航、東航、上航、香港航空五家航空公司先后宣布將國(guó)際及地區(qū)客票代理手續(xù)費(fèi)降為零。一批依靠代理費(fèi)和Z值的二級(jí)代理人收入受到影響,陸續(xù)退出市場(chǎng)。
今年6月,航空公司對(duì)機(jī)票代理商的付費(fèi)制度改為“基礎(chǔ)代理費(fèi)+Z值”,Z值是航司根據(jù)市場(chǎng)和銷售情況確定的直接獎(jiǎng)勵(lì)。
7月1日起代理費(fèi)、前返后返費(fèi)用將全部取消,改為支付定額手續(xù)費(fèi)。
新政也意味著所有代理人的收入政策統(tǒng)一,不再有以前的政策分層。原來(lái)的機(jī)票銷售政策中,銷售量大的代理人一般能通過(guò)前返和后返,獲得更高的傭金率,并發(fā)展出下游二級(jí)甚至三級(jí)分銷商。新政之后,二級(jí)、三級(jí)代理人將被擠壓。
《重慶商報(bào)》援引多位業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)在全國(guó)約一萬(wàn)家有資質(zhì)的代理商,到今年底可能只有200家活下來(lái),這意味著98%以上代理商將被淘汰。業(yè)內(nèi)人士就此數(shù)據(jù)對(duì)界面新聞表示,雖沒(méi)有具體統(tǒng)計(jì),但基本符合這一比例。
不過(guò)中國(guó)民航管理干部學(xué)院航空運(yùn)輸服務(wù)研究所所長(zhǎng)鄒建軍認(rèn)為,官方的銷售渠道都是有限的,而且其吸引力不足以讓所有消費(fèi)者都去它的網(wǎng)站買票。代理行業(yè)肯定還會(huì)長(zhǎng)期存在,但究竟是以這種簡(jiǎn)單的機(jī)票銷售模式存在,還是以整合的模式存在,或是在線服務(wù)的模式存在,還有待觀察。
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