首頁 > 旅游 > 旅行社 > 正文標題
未來,來揚州旅游不僅打車、門票、租車等可以在網(wǎng)上預(yù)訂,連導(dǎo)游服務(wù)也能網(wǎng)購了。日前,國家旅游局面向9個省市旅游委(局)下發(fā)《關(guān)于開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作的通知》,要求從5月起在全國9個省市旅游委(局)正式啟動線上線下相結(jié)合的導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作。未來導(dǎo)游可通過網(wǎng)絡(luò)平臺、線下相關(guān)機構(gòu),向預(yù)約其服務(wù)的消費者提供單項講解或向?qū)Х⻊?wù),并通過第三方支付平臺收取導(dǎo)游服務(wù)費。記者獲悉,在一些提供導(dǎo)游服務(wù)預(yù)訂的網(wǎng)站,有揚州導(dǎo)游已提前試水。業(yè)內(nèi)人士表示,導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)并非完全放開。開展自由執(zhí)業(yè),也將接受更嚴格的監(jiān)管。
江浙滬試點線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)
《通知》顯示,此次開展的9個省市試點工作將分為線上、線下兩種類型。國家旅游局決定5月正式啟動江浙滬三省市、廣東省的線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作,吉林長白山、湖南長沙和張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都的線上線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作。5月中旬開始,國家旅游局啟動指導(dǎo)旅游企業(yè)參與試點工作的行動,包括線下的旅游咨詢中心、旅游集散中心、A級景區(qū)游客中心等線下機構(gòu)以及線上旅行社都將納入指導(dǎo)范圍。
“以往導(dǎo)游服務(wù)必須由旅行社委派,如今放開導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)!笔袇^(qū)一家旅行社負責(zé)人表示,將來導(dǎo)游在服務(wù)過程中的表現(xiàn)都會體現(xiàn)在平臺上,導(dǎo)游服務(wù)得好不好,游客都能在平臺上一目了然,從一定程度上減少“購物團”現(xiàn)象的出現(xiàn)!巴瑫r,可以讓更多拿到導(dǎo)游證而未從事導(dǎo)游職業(yè)的人群加入到導(dǎo)游服務(wù)中來,緩解旅游旺季如煙花三月期間,揚州‘一導(dǎo)難求’的窘?jīng)r!
揚州已有導(dǎo)游率先“試水”
昨日,記者從市區(qū)多家旅行社、旅游電商平臺和旅游APP獲悉,目前一些在線電商平臺已經(jīng)開始準備上線導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品,而有揚州導(dǎo)游早已在導(dǎo)游預(yù)訂網(wǎng)站上率先“試水”。
“要不了多久,游客就可以通過線上包括手機端預(yù)約、點評導(dǎo)游,就像打車、訂門票一樣!睌y程旅游相關(guān)負責(zé)人表示,攜程旅游將搭建導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺,提供線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)業(yè)務(wù),向游客推廣優(yōu)秀導(dǎo)游。
采訪中記者發(fā)現(xiàn),揚州已有不少導(dǎo)游“試水”導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)。在相關(guān)網(wǎng)站上,多名揚州地接導(dǎo)游掛在網(wǎng)上預(yù)訂的價格為300元/天至440元/天。點擊每一位導(dǎo)游,可以看到接團數(shù)和評價。
記者聯(lián)系到其中一位兼職導(dǎo)游黃小姐,對方表示,因看到網(wǎng)站提供導(dǎo)游預(yù)訂服務(wù),就抱著試試看的心態(tài)嘗試一下!拔抑皇桥紶柪弥苣⿻r間帶團,接的單子不多!秉S小姐說,希望導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)實施后,能更好地監(jiān)管。
導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)設(shè)定“門檻”
導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)如何監(jiān)管?記者了解到,國家旅游局將搭建全國統(tǒng)一的“全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺”,并制定平臺相關(guān)接入標準,提供自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游身份認證,公布提供導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)業(yè)務(wù)的機構(gòu)名單,收集匯總導(dǎo)游執(zhí)業(yè)和游客評價信息。
國家旅游局還為導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)劃定了門檻,即持有在試點地區(qū)注冊的初級及以上導(dǎo)游證,身體健康,且2年內(nèi)未受到行政處罰的導(dǎo)游,由各試點地區(qū)旅游主管部門審核,可以參與導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)。同時,參與自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游應(yīng)具有導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)責(zé)任保險,每次事故每人責(zé)任限額不低于50萬元人民幣。
“就好比網(wǎng)上叫車可以用滴滴打車等一樣,未來網(wǎng)上預(yù)訂導(dǎo)游,也可以通過多個平臺,不過要接受網(wǎng)上監(jiān)管!睒I(yè)內(nèi)人士表示,根據(jù)規(guī)定,未來無論提供導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的機構(gòu)屬性為線上還是線下,都需與國家旅游局的“全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺”對接,進而開展導(dǎo)游身份認證,實時傳送導(dǎo)游執(zhí)業(yè)信息和游客評價信息。
國家旅游局還起草了《導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點管理辦法(試行)》,明確規(guī)定,對于提供線上導(dǎo)游、線下自由執(zhí)業(yè)業(yè)務(wù)的機構(gòu),不得篡改交易、評價、投訴等數(shù)據(jù)信息,不得吸納不符合本辦法規(guī)定條件的人員開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)。如有違反情節(jié)嚴重的,將不再作為提供導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)業(yè)務(wù)的機構(gòu),停止其與全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺的數(shù)據(jù)對接,并列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息,向社會公布。
違規(guī)拉私活吃回扣等或被“吊證”
“導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè),并非完全放開,導(dǎo)游只能從事講解、向?qū)У葮I(yè)務(wù),從事其他違規(guī)業(yè)務(wù)都將受到處罰!睒I(yè)內(nèi)人士表示,自由執(zhí)業(yè)的導(dǎo)游不得從事講解、向?qū)б酝獾钠渌麡I(yè)務(wù);強行推銷商品和服務(wù),向旅游者兜售、變相兜售物品,推薦不具有合法資質(zhì)的餐飲、住宿、購物場所,均可按照《導(dǎo)游人員管理條例》相應(yīng)條款處罰。如果存在索要小費,吃回扣等行為,按照《旅游法》規(guī)定處罰。
“導(dǎo)游也不能跳過預(yù)約平臺或業(yè)務(wù)機構(gòu),擅自接單!睒I(yè)內(nèi)人士表示,導(dǎo)游不經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺或線下自由執(zhí)業(yè)業(yè)務(wù)機構(gòu),自行開展自由執(zhí)業(yè)業(yè)務(wù),按照《旅游法》規(guī)定處罰,即處1000元以上10000元以下罰款,暫扣或吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人員一旦違反《辦法》規(guī)定被吊銷導(dǎo)游證,3年內(nèi)不得重新申請導(dǎo)游證,并列入旅游經(jīng)營服務(wù)不良信息,向社會公布。
0
只是掛旅行社牌子,已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務(wù)了
你可能不是行業(yè)專家,但你一定有獨特的觀點和視角,趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧!
我要投稿
投稿須知
作為行業(yè)領(lǐng)先的旅游商業(yè)和科技媒體,《文旅界》致力于以獨立的新聞態(tài)度,挖掘和報道旅游行業(yè)的重要事件,以及影響旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢、新模式和新科技,為旅游業(yè)者提供專業(yè)、及時、深度的旅游信息服務(wù)。
無論您是:投放在線廣告、企業(yè)招聘、尋求報道、還是投稿爆料、加入評論員,歡迎通過以下方式聯(lián)系我們:
0592-6532122
wangjing@cncn.net
欣欣旅行社同業(yè)社群招募中,勾搭小編微信號:cncn4021入社群
掃描二維碼分享到微信
分享到
Copyright © 2025 智旅數(shù)文 cncn.net 閩ICP備11015723號-3
0
0