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近年來(lái),每逢節(jié)假日,道路交通的“堵、堵、堵”和熱門(mén)景區(qū)的“擠、擠、擠”都會(huì)成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)和人們的熱門(mén)話題。這一方面反映了大眾旅游時(shí)代人們對(duì)旅游的剛性需求,也讓我們看到加快從“景區(qū)旅游”模式向“全域旅游”模式轉(zhuǎn)變的重要性。
開(kāi)創(chuàng)“全域旅游”的新格局,本質(zhì)要義就是適應(yīng)大眾旅游時(shí)代旅游消費(fèi)蓬勃而持續(xù)增長(zhǎng)的需求,適應(yīng)大眾旅游時(shí)代旅游消費(fèi)需求的全新而巨大的變化,以新的旅游資源觀和發(fā)展觀為指導(dǎo),把一個(gè)城市和區(qū)域整體作為一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、業(yè)態(tài)豐富、功能完備、服務(wù)配套的旅游目的地來(lái)建設(shè),創(chuàng)造更多更大更美的旅游生活空間,以增加旅游產(chǎn)業(yè)的有效供給,提升旅游發(fā)展的整體水平。這是旅游發(fā)展理念的創(chuàng)新,旅游發(fā)展模式的變革,也是旅游發(fā)展格局的突破。
旅游景區(qū)是以自身的旅游資源為依托形成具有相應(yīng)吸引力的區(qū)域,是一個(gè)可供人們進(jìn)行旅游活動(dòng)的相對(duì)完整的空間環(huán)境。長(zhǎng)期以來(lái),景區(qū)一直擔(dān)當(dāng)著人們旅游活動(dòng)的“主要吸引物”和“首選目的地”角色。建設(shè)景區(qū)、營(yíng)銷景區(qū)、管理景區(qū)始終是旅游發(fā)展和增長(zhǎng)的主要模式。毫無(wú)疑問(wèn),在“全域旅游”的新格局中,景區(qū)仍然是“主角”。從“景區(qū)旅游”模式走向“全域旅游“模式,不是“無(wú)景區(qū)旅游”,也不是“景區(qū)的疊加”,而是在更廣闊的空間里整合一切可以整合的資源,創(chuàng)新旅游發(fā)展模式和格局,進(jìn)而全區(qū)域、全產(chǎn)業(yè)、全時(shí)空地創(chuàng)建旅游休閑度假目的地。創(chuàng)建“全域旅游”新格局,必然要求景區(qū)的“角色”轉(zhuǎn)變,呼喚著景區(qū)的建管從單一單點(diǎn)向綜合統(tǒng)籌轉(zhuǎn)型升級(jí),使景區(qū)成為人們旅游休閑度假生活的新空間。筆者認(rèn)為,這種轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在以下幾方面:
一是從相對(duì)單一的觀光型向業(yè)態(tài)更加豐富的復(fù)合型轉(zhuǎn)變,讓景區(qū)走向旅游休閑綜合體。無(wú)論是生態(tài)資源類,還是文化資源類,或是主題公園類,我國(guó)大多數(shù)景區(qū)基本上是相對(duì)單一的觀光型。在大眾旅游時(shí)代,觀光旅游需求仍會(huì)長(zhǎng)期持續(xù)。但人們的旅游消費(fèi)需求已發(fā)生了巨大的變化,休閑度假、深度體驗(yàn)和個(gè)性化需求日益增長(zhǎng)。景區(qū)必須應(yīng)“變”而”變”,即從自身的資源特質(zhì)、功能特色和市場(chǎng)定位出發(fā),提升觀光產(chǎn)品品質(zhì),增加休閑元素,開(kāi)發(fā)體驗(yàn)性的產(chǎn)品,提供小眾化的服務(wù)。尤其是充分利用景區(qū)的資源,開(kāi)拓旅游休閑的新時(shí)空,F(xiàn)在景區(qū)的不少資源是閑置的,比如優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境如何與自駕旅游、房車露營(yíng)、戶外運(yùn)動(dòng)等結(jié)合起來(lái),開(kāi)發(fā)新的休閑空間;針對(duì)“旺季吃不了,淡季吃不飽”的狀況,開(kāi)發(fā)四季旅游休閑產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)“全時(shí)旅游”等等。綜合統(tǒng)籌發(fā)展,重要的一點(diǎn)就是整合資源、深耕景區(qū)、創(chuàng)新業(yè)態(tài),提升景區(qū)的復(fù)合型功能。
二是從長(zhǎng)期依賴“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”向綜合發(fā)展的“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變,使景區(qū)走向旅游產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)!耙粡堥T(mén)票定乾坤”,依賴門(mén)票漲價(jià)增效益,這是長(zhǎng)期以來(lái)傳統(tǒng)景區(qū)建管的主要模式。在“全域旅游”新格局中,“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”必然遇到挑戰(zhàn)。因?yàn)闀?huì)有更多的旅游休閑生活空間供人們選擇,也要求部分景區(qū)降低門(mén)票價(jià)格,甚至免收門(mén)票。所以,景區(qū)必須改變自身的增長(zhǎng)方式!坝邢薜木皡^(qū),無(wú)限的產(chǎn)業(yè)”,延伸景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈,培育新的增長(zhǎng)點(diǎn),豐富旅游業(yè)態(tài),拉動(dòng)綜合消費(fèi);即實(shí)現(xiàn)“景區(qū)+”,如“景區(qū)+地方美食”“景區(qū)+文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)”“景區(qū)+特色購(gòu)物”“景區(qū)+親子旅游”“景區(qū)+健康養(yǎng)生”“景區(qū)+節(jié)事活動(dòng)”“景區(qū)+婚慶產(chǎn)業(yè)”等等。實(shí)現(xiàn)景區(qū)的綜合統(tǒng)籌發(fā)展,就是要走產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)之路。
三是從封閉經(jīng)營(yíng)的“單點(diǎn)式”向區(qū)域發(fā)展的“一體化”轉(zhuǎn)變,推動(dòng)景區(qū)加快走向旅游度假目的地的步伐!叭蚵糜巍本褪且岩粋(gè)城市或區(qū)域建設(shè)成為旅游目的地。當(dāng)然,首先要求景區(qū)依然擔(dān)當(dāng)好目的地角色,但也對(duì)景區(qū)的建管提出了新的要求,即發(fā)揮景區(qū)的核心吸引力功能,實(shí)現(xiàn)與周邊旅游資源協(xié)調(diào)整合發(fā)展。實(shí)現(xiàn)向統(tǒng)籌綜合發(fā)展的轉(zhuǎn)變,就是要改變景區(qū)的建管模式,推倒景區(qū)的“圍墻”,推進(jìn)景區(qū)與周邊旅游度假資源的一體化,與周邊的都市休閑、鄉(xiāng)村旅游、度假酒店、商業(yè)街區(qū)和休閑地產(chǎn)等資源協(xié)同整合建管、營(yíng)銷和發(fā)展,整體打造新型的旅游度假目的地,進(jìn)而共建特色鮮明、功能完備的旅游度假區(qū),乃至旅居生活目的地。實(shí)現(xiàn)景區(qū)建管從單一單點(diǎn)向綜合統(tǒng)籌的轉(zhuǎn)變,就是要從點(diǎn)狀發(fā)展走向區(qū)域一體發(fā)展,實(shí)質(zhì)上就是從“小旅游”走向“大旅游”,從傳統(tǒng)旅游走向現(xiàn)代旅游。
四是從建管景區(qū)走向打造精品,把景區(qū)建設(shè)成為“全域旅游示范地”。長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)卓有成效,旅游服務(wù)質(zhì)量日益提升,而且培養(yǎng)和集聚了一批優(yōu)秀的旅游經(jīng)營(yíng)和管理人才,特別是景區(qū)交通便捷度、生活舒適度、游客滿意度的理念和實(shí)踐,讓景區(qū)的品質(zhì)不斷提升。這些正是“全域旅游”的本質(zhì)需要和發(fā)展目標(biāo)。在“全域旅游”的新格局中,發(fā)揮景區(qū)的引領(lǐng)效應(yīng),顯得十分必要。引導(dǎo)和促進(jìn)從建管景區(qū)走向打造精品,培育精品景區(qū),發(fā)揮景區(qū)的引領(lǐng)作用和帶動(dòng)效應(yīng),使品質(zhì)景區(qū)成為“全域旅游”先導(dǎo)區(qū)和示范地,正是綜合統(tǒng)籌發(fā)展新格局的題中之義。
誠(chéng)然,在“全域旅游”的新格局中,實(shí)現(xiàn)景區(qū)轉(zhuǎn)型,發(fā)展導(dǎo)向、發(fā)展體制和管理機(jī)制尤為重要,必須依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。在發(fā)展導(dǎo)向上要更加注重景區(qū)的生態(tài)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)三個(gè)效益的同步提高;更加注重把景區(qū)建成當(dāng)?shù)厥忻窈屯獾赜慰凸蚕淼穆糜涡蓍e生活空間;更加注重資源的整合,推進(jìn)景區(qū)的集聚發(fā)展、特色發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“不是建設(shè)更多的新景區(qū),而是創(chuàng)造更大的新空間”。
在投資和運(yùn)營(yíng)體制上,要踐行開(kāi)放帶動(dòng),破除景區(qū)內(nèi)外的體制壁壘,推進(jìn)景區(qū)所有制和管理機(jī)制的改革,引入多元投資主體和經(jīng)營(yíng)主體,激發(fā)景區(qū)建管的活力,加快全域旅游的進(jìn)程。
在管理機(jī)制上,要改變“一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)管天下”的現(xiàn)狀,根據(jù)景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的實(shí)際,修訂景區(qū)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化的統(tǒng)一,引導(dǎo)和鼓勵(lì)景區(qū)向個(gè)性化、特色化、主題型、綜合型發(fā)展;對(duì)景區(qū)進(jìn)行分類管理,建立新的景區(qū)門(mén)票價(jià)格體系;把景區(qū)的公共服務(wù)與“全域旅游”的公共服務(wù)融為一體,實(shí)現(xiàn)景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)資源與“全域旅游”共享共建;把景區(qū)的市場(chǎng)監(jiān)管納入“全域旅游”的綜合管理體系,向機(jī)制創(chuàng)新要管理效率,進(jìn)而讓景區(qū)在“全域旅游”的新格局中“華麗轉(zhuǎn)身”。
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