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說(shuō)起北方旅游,大家都會(huì)說(shuō)季節(jié)性明顯,淡季漫長(zhǎng),這里的淡季也就是那漫漫冬季,這么多年來(lái)很多人都在嘗試著改變旅游發(fā)展受制于季節(jié)性影響的現(xiàn)狀,但都收效甚微。每當(dāng)冬季到來(lái),大家會(huì)想到的項(xiàng)目也就只有溫泉、滑雪、滑冰等少數(shù)幾類,以至于這幾類項(xiàng)目成為了破襲北方淡季旅游的先鋒軍,越來(lái)越多的滑雪場(chǎng),越來(lái)越多的溫泉酒店,出現(xiàn)在了各地旅游的花名冊(cè)上,產(chǎn)品越來(lái)越多,特色卻越來(lái)越少,只會(huì)模仿,從不走心,產(chǎn)能過(guò)剩,只剩悲哀呀。到底拿什么來(lái)破襲北方的淡季旅游呢?一切僅供思考。
一、真需求偽產(chǎn)品
北方的旅游淡季是一種什么類型的淡季呢?產(chǎn)品淡季,而并非市場(chǎng)淡季,這一點(diǎn)我們從北方冬季旅游出行人數(shù)上就可以證實(shí)。北方的淡季來(lái)的比較早,十月一后很多景區(qū)就開(kāi)始閉園了,很多游客即使想出去也無(wú)地可去,以至于大批的客源流向海南、華東、云南等地,周邊游市場(chǎng)也只有滑雪和溫泉類產(chǎn)品,加之產(chǎn)品質(zhì)量不高,很難滿足市場(chǎng)需求,直接導(dǎo)致市場(chǎng)冷淡,因?yàn)楫吘共皇桥獋(gè)山坡造點(diǎn)雪就是滑雪場(chǎng);地上鉆個(gè)洞弄點(diǎn)熱水就是溫泉(這個(gè)現(xiàn)象很常態(tài)),任何一款旅游產(chǎn)品都是有自己的需求屬性,就像不是任何一個(gè)山頭都能做景區(qū)一樣。
二、政策性干擾無(wú)力反抗
在北方地區(qū),絕大部分的景區(qū)都是自然性景區(qū),冬季到來(lái)都會(huì)因?yàn)榉阑鹌诘牡絹?lái)而不得不封山防火,因?yàn)榉阑饘?duì)于地方政府而言責(zé)任重大,沒(méi)有哪位領(lǐng)導(dǎo)愿意為了景區(qū)營(yíng)業(yè)而去冒這么大的風(fēng)險(xiǎn)!白o(hù)林防火,重于泰山”在這八個(gè)字面前,景區(qū)也只能默默無(wú)言了(哈哈),對(duì)于北方的淡季旅游,如何處理好,護(hù)林防火與旅游發(fā)展之間的關(guān)系,至關(guān)重要(這就要看領(lǐng)導(dǎo)的格局與重視程度了)。
三、沒(méi)有淡旺季的旅游產(chǎn)品“吃”
“吃”是旅游六要素之首,更是人的剛需,自然性景觀有季節(jié)性影響,有淡旺季因素,但是“吃”的抗干擾能力卻很強(qiáng),我們?cè)诖蛟烊魏我粋(gè)景區(qū)的時(shí)候,都要打造旅游吸引核,為什么“吃”不能成為旅游吸引核呢?目前也開(kāi)始出現(xiàn),靠“吃”大行其道的景區(qū)景點(diǎn)——陜西袁家村,它的成功不僅僅是“吃”出來(lái)了,更是精細(xì)化服務(wù)和大環(huán)境營(yíng)造做出來(lái)的。在常規(guī)的景區(qū)打造過(guò)程中,“吃”都是作為配套,也就是我們常說(shuō)的景區(qū)餐飲,單就景區(qū)餐飲層面,目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有什么做得好的案例,因?yàn)橥顿Y人和開(kāi)發(fā)者把大部分的精力都放在了景觀項(xiàng)目、娛樂(lè)項(xiàng)目的打造上,根本沒(méi)有關(guān)注景區(qū)餐飲的發(fā)展,究其原因,景區(qū)餐飲發(fā)展不好,因?yàn)閼?zhàn)略位置不重要,關(guān)注度不高,以至于景區(qū)餐飲成為了難吃、高價(jià)的宰客手段,社會(huì)反響惡劣。
“吃”是地區(qū)文化最真實(shí)的展現(xiàn),但是要把“吃”打造成旅游吸引核,就需要集群效應(yīng),也就是把地區(qū)特色飲食進(jìn)行集中整合,集中推出,這種方式需要前期的大量工作,不僅是美食經(jīng)營(yíng)戶的招商,還有市場(chǎng)預(yù)熱、攤位建設(shè)等一系列工作。對(duì)于招商的經(jīng)營(yíng)戶,有一個(gè)難解的問(wèn)題,就是在前期客源不足的時(shí)候,如何留住商戶,因?yàn)樯虘舨粫?huì)浪費(fèi)自己掙錢(qián)的時(shí)間陪景區(qū)等待客源登門(mén),如果是景區(qū)補(bǔ)貼的話,成本又太高,對(duì)于景區(qū)的盈利,不是一個(gè)好的方法,因?yàn)榧词沟鹊骄皡^(qū)火爆的那一刻,外來(lái)商戶的忠實(shí)性也無(wú)法保證,很容易被別人挖走,這樣在無(wú)形上會(huì)給景區(qū)帶來(lái)多方位的損失。這種情況的解決方式,需要前期在與商戶的合約中有所體現(xiàn),或者只引入美食,而不引入商戶,讓百姓成為經(jīng)營(yíng)商戶,這樣對(duì)與景區(qū)開(kāi)發(fā)而言更加靠譜,開(kāi)辟景區(qū)+農(nóng)戶+公司的運(yùn)作模式,不僅經(jīng)營(yíng)商戶忠實(shí)度高,也會(huì)解決很多景區(qū)與地方百姓的各類矛盾,提升景區(qū)的管理品質(zhì)。
各地都有地方性的小吃和菜品,但是單一的整合只能達(dá)到集聚的效應(yīng),美食的客戶粘性未必能形成,因?yàn)檫@些小吃和菜品未必是美食,因此要想真正意義上達(dá)到美食的旅游市場(chǎng)粘性,還需要對(duì)不達(dá)標(biāo)的小吃和菜品(有地域特色但味道一般的小吃和菜品)進(jìn)行改良,將特色飲食升級(jí)為特色美食,只有高質(zhì)量的核心產(chǎn)品,才能活的長(zhǎng)久!俺浴笔且豢顩](méi)有淡旺季的產(chǎn)品,同樣制作美食的過(guò)程也是沒(méi)有淡旺季之分的,一個(gè)吃完全可以衍生出一系列的參與體驗(yàn)性產(chǎn)品,不過(guò)這個(gè)還需要操盤(pán)者好好走心了。成功的“吃”的項(xiàng)目=衛(wèi)生+健康+美味+多變+趣味+服務(wù)+本地居民+本地民居+統(tǒng)一管理,費(fèi)點(diǎn)心,做點(diǎn)好產(chǎn)品,不僅是對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé),更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。在現(xiàn)在這個(gè)浮躁的商業(yè)環(huán)境里,活下去、活明白,還要靠腳踏實(shí)地的真本事,長(zhǎng)務(wù)虛必然被務(wù)虛。
四、生活是最好的旅游產(chǎn)品
現(xiàn)在的旅游景區(qū)打造,除了自然資源是先天的,其它的項(xiàng)目大多都是生搬硬套上的,缺乏地域?qū)傩,自然資源是無(wú)法復(fù)制的,相對(duì)而言市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)一些,而后天打造的、生搬過(guò)來(lái)的項(xiàng)目,容易被復(fù)制,同時(shí)也會(huì)有水土不服的情況發(fā)生,因此生命周期很短。在景區(qū)打造的過(guò)程中,我們都有提到文化,在規(guī)劃的過(guò)程中恨不得把幾千年前的文脈都要挖出來(lái)予以應(yīng)用,但是,過(guò)去時(shí)的文化真的能夠在現(xiàn)在時(shí)的環(huán)境中得以呈現(xiàn)嗎(應(yīng)該夠嗆,有的只是自己忽悠自己的表象)?
文化是景區(qū)發(fā)展的魂,是景區(qū)打造的根,但文化又是什么呢?我個(gè)人感覺(jué),文化就是習(xí)慣,就是本地人的生活,最真實(shí)的文化也就是本地人百年以內(nèi)的生活習(xí)慣,這種文化是最真實(shí)的文化,也是最有生命力的文化,因?yàn)檫@種文化,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在本地人的身上和生活環(huán)境里得以體現(xiàn),最好的文化,也就是最好的習(xí)慣,也正是那些最容易被忽略的東西,因?yàn)榱?xí)以為常,所以理所應(yīng)當(dāng)。作為開(kāi)發(fā)商,我們打造的和展示的不僅僅要有風(fēng)景,更多的應(yīng)該是生活,有人說(shuō),旅游就是從自己活膩歪的地方到別人活膩歪的地方去,但是去干什么呢?最直接的就是感受不同的生活習(xí)慣和生活環(huán)境。
生活是最真的文化,也是最容易被忽略的文化,旅游產(chǎn)品的打造過(guò)程中,我們一直在追求“新奇特、驚險(xiǎn)絕”但這些產(chǎn)品都會(huì)受制于環(huán)境因素的影響,而生活性旅游產(chǎn)品,因?yàn)楦灿诒就,有很?qiáng)的適應(yīng)性,無(wú)所謂淡旺季。別人可以把世界濃縮,我們?yōu)楹尾荒馨焉罘糯,一個(gè)鋤頭、一個(gè)磨盤(pán)為何又不能衍生成一個(gè)互動(dòng)性的體驗(yàn)項(xiàng)目,作為旅游經(jīng)營(yíng)者和投資者而言,這樣發(fā)掘的本土文化體驗(yàn)類項(xiàng)目,可能生命周期更長(zhǎng),投入成本更低,市場(chǎng)反響更熱。
發(fā)掘的文化、放大的文化,都是粗狂的,要變成產(chǎn)品還需要精細(xì)化的打造,景區(qū)需要的不僅僅是固態(tài)的和體驗(yàn)式產(chǎn)品,還需要服務(wù),需要更好的感官體驗(yàn),產(chǎn)品是一時(shí)的打造,而服務(wù)則需要長(zhǎng)久的守護(hù)。
五、破襲需耐得住寂寞
對(duì)于北方淡季旅游,要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì),不可急功近利,因?yàn)橛賱t不達(dá)。破襲可能出現(xiàn)爆點(diǎn),但更多的可能是市場(chǎng)的逐步認(rèn)可和喜愛(ài),需要時(shí)間的沉淀。產(chǎn)品打造、市場(chǎng)培育、成功引爆,這需要的不僅僅時(shí)間,更是一顆耐得住寂寞的心,作為景區(qū)操盤(pán)者而言,切忌不要想一口吃個(gè)胖子,因?yàn)槟遣皇窍硎芏亲詺,一招制敵也需要十年磨劍,淡季破襲,耐得住寂寞,守一顆匠心。
小結(jié):
對(duì)于北方景區(qū)的淡季旅游問(wèn)題,一直受到很多人的關(guān)注,但是一直沒(méi)有得到一個(gè)有效的解決,哪怕是試錯(cuò)的案例也很少見(jiàn),大家一直在說(shuō),但做的人很少,有的只是搬家式項(xiàng)目,弄個(gè)滑雪場(chǎng),打一眼溫泉而已。在解決北方淡季旅游的問(wèn)題上,沒(méi)有誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱、沒(méi)有誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),核心就是一個(gè)字——做。
影響北方旅游淡季的問(wèn)題很多,但核心問(wèn)題還是季節(jié)因素,我們?cè)诳紤]如何解決淡季不淡的問(wèn)題上,常規(guī)的考慮都是能夠開(kāi)發(fā)什么項(xiàng)目,卻很少考慮游客為什么不來(lái)的問(wèn)題。北方的景區(qū)百分之八十五以上都是自然景區(qū),因此冬季無(wú)景也是常態(tài),作為客人不知道冬天去景區(qū)看什么、玩什么?
作為一個(gè)景區(qū)而言,我們只需要給市場(chǎng)一個(gè)理由,沒(méi)有了風(fēng)景,但我們可以有“生活”,有“美食”,有“意境”,有“情懷”,總之就是有讓大家來(lái)的理由。破襲北方淡季旅游沒(méi)有什么必殺技,有的只是不同的思考角度和解決方案,地域不同,問(wèn)題不同,具體事情還需要具體分析,但是無(wú)論在哪里,沒(méi)有好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),都難以活得長(zhǎng)久,靠好奇心取巧,,打動(dòng)的只是短期效益,如果產(chǎn)品質(zhì)量不靠譜,也只是助力景區(qū)終結(jié)的一個(gè)手段。
破襲北方淡季旅游,景區(qū)要做的就是做自己、做生活、做集群效應(yīng)、做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,放大格局,拓寬思維,不僅僅是景區(qū)內(nèi)部可以盈利,景區(qū)外部可能也有景區(qū)的利益所在,美景不在有美食;項(xiàng)目不在有生活。別人濃縮世界,我們放大生活,讓生活孕育項(xiàng)目;讓生活衍生產(chǎn)品。做自己,給市場(chǎng)來(lái)的理由;做自己,保證產(chǎn)品質(zhì)量;做自己,少花點(diǎn)冤枉錢(qián)。
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只是掛旅行社牌子,已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務(wù)了
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