云南麗江等一城三景區(qū)成為首批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位

       日前，記者從云南省旅游局獲悉：2012年全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作會議公布了首批“全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”名單，云南省麗江市和玉龍雪山旅游區(qū)、云南民族村、石林風(fēng)景名勝區(qū)4家單位榜上有名。

　　麗江市作為首批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點城市之一，制定了標(biāo)準(zhǔn)化工作管理辦法、發(fā)展規(guī)劃、扶持獎勵方案、傾斜政策等，成立了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)中心；累計投入各項工作資金2.8億元。該市創(chuàng)造性地把精品酒店、精品酒吧、精品客棧、精品演藝、冰川旅游、探險旅游、民族旅游商品等具有較強競爭力的旅游產(chǎn)品和旅游行業(yè)管理的成功經(jīng)驗納入地方標(biāo)準(zhǔn)的制定范圍。

　　玉龍雪山管委會編制服務(wù)評價和改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)27項，創(chuàng)建1年多來，景區(qū)無安全事故、無游客有效投訴，無旅游行政主管部門認(rèn)定的有責(zé)投訴。景區(qū)內(nèi)的玉龍旅游股份公司將自身的索道運營標(biāo)準(zhǔn)化管理模式固化為國家標(biāo)準(zhǔn)，并在全國知名的16個景區(qū)和索道公司中得到推廣。

　　云南民族村制定了旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作責(zé)任制、督辦責(zé)任制、標(biāo)準(zhǔn)評審流程、自檢自查規(guī)則、培訓(xùn)辦法、財務(wù)保障制度、表彰制度等一系列標(biāo)準(zhǔn)化工作制度；從景區(qū)經(jīng)營管理實際出發(fā)，編制并實施了《云南民族村旅游標(biāo)準(zhǔn)體系》。

　　石林風(fēng)景名勝區(qū)管理局提出創(chuàng)建目標(biāo)是“讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)”，并以此為契機促進(jìn)石林旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級。至今，景區(qū)已逐步建立起一套科學(xué)合理并符合自身實際情況、適合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求的標(biāo)準(zhǔn)體系。

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