1月2日上午，黃山風景區(qū)云谷寺派出所接到報警：一名南京聾啞兒童在游覽時與家人走散，請求幫助。接報后，現(xiàn)場附近的“待警點”民警沿途走訪尋找，終于找到失散的男孩。該景區(qū)相關(guān)負責人介紹，自去年創(chuàng)新“待警點”機制以來，駐點民警共調(diào)處各類糾紛201起，制止游客、驢友各類危險行為258起，未發(fā)生一起涉警投訴，并順利實現(xiàn)了景區(qū)連續(xù)9年無重大刑事案件。

黃山是著名的山岳景區(qū)，游客數(shù)量多、游覽區(qū)域廣，且地形險峻復(fù)雜。長期以來，由于全山只設(shè)有5個派出所，一直存在游客安全需求與警力覆蓋范圍不對稱的情況，主要表現(xiàn)在地處偏遠或在登山道中段等日常管理力量比較欠缺的冷點區(qū)域，游客一旦遇險遇事很難得到及時救助；在距離派出所較遠而在一定時段內(nèi)游客密集進出上下的熱點集散地，容易產(chǎn)生的糾紛矛盾難以現(xiàn)場進行有效調(diào)解；在主要游道與景點交織且容易發(fā)生較大規(guī)模堵塞或其他險情的節(jié)點地段，保障安全有序的旅游秩序難度大。

去年起，該景區(qū)公安部門積極創(chuàng)新警務(wù)機制，在覆蓋全山的8處冷點、熱點和節(jié)點區(qū)域，劃定責任區(qū)設(shè)立“待警點”，由一名局機關(guān)民警與一名轄區(qū)派出所民警配對，以一周為期輪班進駐，履行日常治安管理、群防群治、反恐防暴、維護穩(wěn)定、信息搜集、維護高峰日旅游秩序、應(yīng)急救援、服務(wù)游客等職能，形成以派出所為基礎(chǔ)、以“待警點”為補充的“網(wǎng)格布警、綜合用警”新機制。同時，加快景區(qū)社會治安防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立了一支640多人組成的治安聯(lián)絡(luò)員、信息員隊伍，并通過飛信平臺、翼聊平臺、群等信息渠道，提高了廣大游客和轄區(qū)群眾的參與意識。去年來，該景區(qū)“待警點”駐點民警共走訪轄區(qū)治安防范網(wǎng)絡(luò)成員5300余人次，檢查督促轄區(qū)單位整改各類隱患93處，組織轄區(qū)單位開展反恐防暴、應(yīng)急處突、維穩(wěn)反邪、外管內(nèi)保等培訓(xùn)42次；收集各類信息783條，參與救助、救援372次，為游客找回物品價值數(shù)十萬元。

黃山風景區(qū)結(jié)合地理實際，創(chuàng)新警務(wù)機制，不間斷地巡邏在景區(qū)游步道上，最大限度地屯警于游人之中；既讓景區(qū)治安防范網(wǎng)絡(luò)覆蓋更廣泛、反應(yīng)更敏捷、處置更高效，也有效解決了服務(wù)游客“最后一公里”問題，提升了游客滿意度。