太原市各旅行社、旅行社分社：

    按照太原市旅游局《深入開展旅行社“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”專項(xiàng)整治行動(dòng)方案》的統(tǒng)一部署，近日，我大隊(duì)將開展短線旅游線路旅行社經(jīng)營(yíng)情況檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通知如下：

        一、檢查內(nèi)容

    （一）對(duì)旅行社短線旅游簽訂《旅游合同》情況進(jìn)行檢查。旅行社與游客簽訂旅游合同，必須使用國(guó)家旅游局與國(guó)家工商行政管理總局聯(lián)合推出的旅游合同。“五臺(tái)山二日游”、“平遙、喬家一日游”等短線游必須使用新推出的短線旅游合同。嚴(yán)禁旅行社用收據(jù)代合同或不簽訂合同，要求做到團(tuán)隊(duì)一團(tuán)一簽，散客人人簽。

    （二）“五臺(tái)山二日游”、“平遙、喬家一日游”兩條旅游線路招徠、接待旅游者的價(jià)格不得低于最低成本價(jià)。市旅游局經(jīng)過充分調(diào)研和廣泛征求意見，“五臺(tái)山二日游”最低成本價(jià)292.6元/人（包含五爺廟〈萬佛閣〉、顯通寺、菩薩頂、黛螺頂四個(gè)核心景點(diǎn)）；“平遙、喬家一日游”最低成本價(jià)201.3元/人。凡低于此價(jià)格招徠、接待旅游者的，將視為涉嫌“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”經(jīng)營(yíng)。

        二、檢查方式

    （一）對(duì)旅行社散客發(fā)團(tuán)進(jìn)行實(shí)地檢查；

    （二）對(duì)旅行社團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)檔案檢查。

      三、對(duì)違規(guī)行為的處理

    （一）對(duì)不與旅游者簽訂旅游合同；不使用國(guó)家旅游局與國(guó)家工商行政管理總局聯(lián)合制定的旅游合同的；轉(zhuǎn)并團(tuán)未取得旅游者同意的旅行社，將依據(jù)《旅行社條例》第五十五條第（一）、（二）、（三）項(xiàng)：“違反本條例的規(guī)定，旅行社有下列情形之一的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處２萬元以上１０萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓１個(gè)月至３個(gè)月：（一）未與旅游者簽訂旅游合同；（二）與旅游者簽訂的旅游合同未載明本條例第二十八條規(guī)定的事項(xiàng)；（三）未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社”的規(guī)定予以處罰。

    （二）對(duì)旅行社違反《旅行社條例》第三十四條：“旅行社不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用或者支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)，不得要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用”的行為一經(jīng)查實(shí)，將依據(jù)《旅行社條例》第六十條：“違反本條例的規(guī)定，旅行社要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用、支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊(duì)，或者要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊(duì)的相關(guān)費(fèi)用的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款”的規(guī)定予以處罰。

    希望各旅行社、旅行社分社自覺遵守法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，恪守誠(chéng)實(shí)守信理念，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，樹立太原旅游行業(yè)良好形象，共同建設(shè)健康誠(chéng)信和諧的旅游市場(chǎng)秩序。對(duì)此次檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為，我們將依據(jù)《旅行社條例》從嚴(yán)懲處。

    特此通知