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線上線下旅行社掐架1元門票違規(guī)與否難界定

文旅界文章來源：北京商報(bào) 2014.10.22 09:21 閱讀量：25766

傳統(tǒng)旅行社無法模仿“1元門票”的原因在于，在線旅游企業(yè)通常背靠“大金主”，燒掉的是投資人的錢。同時(shí)，“1元門票”的費(fèi)用由企業(yè)、支付工具、景區(qū)三方承擔(dān)，在資本的運(yùn)作上傳統(tǒng)旅行社就已經(jīng)輸?shù)魬?zhàn)爭(zhēng)。

　　為爭(zhēng)奪休閑游的移動(dòng)端入口，在線旅游企業(yè)自今年上半年開始，在旅游業(yè)掀起大規(guī)模的“1元門票”活動(dòng)。時(shí)至今日，幾大在線旅游企業(yè)仍在門票市場(chǎng)捉對(duì)廝殺，但傳統(tǒng)旅行社卻已叫苦不迭。北京商報(bào)記者昨日獲悉，在近期的多個(gè)旅行社業(yè)內(nèi)論壇中，傳統(tǒng)旅行社對(duì)“1元門票”聲討不斷。但聲討的背后，折射出的則是傳統(tǒng)旅行社在景區(qū)話語權(quán)漸被在線旅游取代的尷尬。而門票業(yè)務(wù)的失守，很有可能令傳統(tǒng)旅行社國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品滯銷。

　　線上線下激辯“1元門票”

　　傳統(tǒng)旅行社對(duì)于“1元門票”吐槽最多的莫過于其扮演了價(jià)格屠夫的角色，擾亂價(jià)格秩序。并認(rèn)為，“1元門票”的低價(jià)拉客行為有悖于《旅游法》。一位傳統(tǒng)旅行社經(jīng)營(yíng)者大吐苦水，“我們不能低價(jià)攬客，但在線旅游企業(yè)卻和景區(qū)大搞‘1元門票’，這讓我們情何以堪?”

　　對(duì)此，一位在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)者表示，《旅游法》的第三十五條規(guī)定，“旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益”。但事實(shí)上，“1元門票”僅是一種促銷方式，在線旅游企業(yè)售賣門票之后，并沒有誘騙消費(fèi)者購(gòu)物，或安排另付費(fèi)項(xiàng)目。此外，依照《價(jià)格法》規(guī)定，低價(jià)傾銷行為是指經(jīng)營(yíng)者以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的、以低于成本的價(jià)格銷售商品。但短期內(nèi)低于成本價(jià)的促銷則屬于合法行為。

　　核心源于客源之爭(zhēng)

　　事實(shí)上，傳統(tǒng)旅行社對(duì)于“1元門票”的緊張，更多是因?yàn)樵诰€旅游企業(yè)正通過“1元門票”活動(dòng)蠶食傳統(tǒng)旅行社客戶�！皞鹘y(tǒng)旅行社消費(fèi)者以跟團(tuán)游為主。通常跟團(tuán)游的成本由大交通、住宿、租車、門票、服務(wù)費(fèi)構(gòu)成，門票消費(fèi)在整個(gè)旅游產(chǎn)品中占比約15%左右�！� 一位傳統(tǒng)旅行社從業(yè)者表示，門票消費(fèi)比重看似不多，但其卻是整條旅游線路中的“鑰匙”，普通的國(guó)內(nèi)跟團(tuán)游，行程中均以逛景區(qū)為主。此外，中國(guó)游客大部分仍停留在觀光游階段，其旅行習(xí)慣也通常是參觀目的地景點(diǎn)。

　　因此，國(guó)人出行旅游通常是先決定去哪個(gè)景點(diǎn)，隨后再找旅行社報(bào)團(tuán)。而在線旅游的“1元門票”，則以門票為切入口，將原本屬于傳統(tǒng)旅行社跟團(tuán)游的游客變成了在線旅游企業(yè)的自由行游客。上述業(yè)內(nèi)人士表示，在線旅游企業(yè)門票價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行得如火如荼，更多地是看誰從傳統(tǒng)旅行社搶奪客源的速度快。

　　此外，在線旅游企業(yè)以“1元門票”切入消費(fèi)人群、積累流量后，還可擴(kuò)大產(chǎn)品外延。同樣以北京市圓明園皇家皮影戲苑為例，北京商報(bào)記者在在線旅游企業(yè)官網(wǎng)觀察到，市民有多款特惠周末套餐可以選擇。如“北京特色賞原生態(tài)皮影演出、現(xiàn)代時(shí)尚皮影舞臺(tái)劇演出，住北京西苑飯店”的周末套餐，線下門市價(jià)格為1220元，線上價(jià)格僅為530元。

　　線上企業(yè)長(zhǎng)于資本運(yùn)作

　　一位國(guó)內(nèi)知名景區(qū)負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示，在線旅游企業(yè)的“1元門票”的確對(duì)傳統(tǒng)旅行社影響頗大。以往，在線旅游企業(yè)、傳統(tǒng)旅行社與景區(qū)均是以協(xié)議價(jià)的方式合作，景區(qū)給傳統(tǒng)旅行社的價(jià)格通常是市場(chǎng)價(jià)的7折左右，給在線旅游企業(yè)的價(jià)格則略高于傳統(tǒng)旅行社，因?yàn)閭鹘y(tǒng)旅行社帶來的客流更多。

　　但“1元門票”之后，在線旅游企業(yè)給景區(qū)帶來的客流要優(yōu)于傳統(tǒng)旅行社。“1元門票”是采取“包園”的合作形式，即企業(yè)以一定的價(jià)格買斷當(dāng)天景區(qū)的門票，隨后根據(jù)景區(qū)的最大承載度，再以1元價(jià)格銷售。這種“包園”的合作方式，由于企業(yè)先給景區(qū)付款，同時(shí)又能保證入園量，所以許多景區(qū)認(rèn)為優(yōu)于與傳統(tǒng)旅行社的合作方式。

　　勁旅咨詢CEO魏長(zhǎng)仁認(rèn)為，傳統(tǒng)旅行社無法模仿“1元門票”的原因在于，在線旅游企業(yè)通常背靠“大金主”，燒掉的是投資人的錢。同時(shí)，“1元門票”的費(fèi)用由企業(yè)、支付工具、景區(qū)三方承擔(dān)，在資本的運(yùn)作上傳統(tǒng)旅行社就已經(jīng)輸?shù)魬?zhàn)爭(zhēng)。例如，通常在線旅游企業(yè)與景區(qū)“包園”合作是30萬元/天，但中小傳統(tǒng)旅行社的流動(dòng)資金僅有100萬元左右。

　　多位傳統(tǒng)旅行社高層也認(rèn)為，目前應(yīng)該考慮的是如何在商業(yè)模式上做出轉(zhuǎn)變，而不是執(zhí)念于門票業(yè)務(wù)得失。未來在線旅游所占的市場(chǎng)份額會(huì)越來越大，線上線下企業(yè)均要在變革中尋找到適合自身的生存方式。

在線旅游一元門票傳統(tǒng)旅行社

網(wǎng)友評(píng)論 (1條)

: 潘龍 2014-10-22 12:25

了解到了

0

大家都在"說"

: 李雪花
只是掛旅行社牌子，已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務(wù)了

大家都在"搜"

西安旅游桂林導(dǎo)游廣東旅游西藏 OTA 門票西安景區(qū) 哈爾濱旅游團(tuán) 旅游價(jià)格旅游法

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