當(dāng)火車被整個包下,所有的返程都無法按預(yù)定出行。游客的時間都是按天計算,無法拖延。此時,導(dǎo)游只是平靜的給旅行社打一個電話,淡淡的說 “我們坐飛機(jī)按時到達(dá)”。當(dāng)日期到來,機(jī)場如約走下了團(tuán)隊的乘客,他們的微笑說明了一切。導(dǎo)游自信的出現(xiàn)在他們的后面,宣告著自己也如約完成了任務(wù)。
當(dāng)黃金周到來,旅行社的計調(diào)把26張火車臥鋪票給了全陪導(dǎo)游,拍了拍他的肩膀說:“要讓游客滿意”。之后消失在了茫茫人海中。導(dǎo)游看看了手中的26張票,從容的展開導(dǎo)游旗,帶領(lǐng)游客走入了人潮涌動的候車室。社旗飄揚(yáng)30位游客登上了去往目的地的火車。到站,地陪看到了30位精神抖擻的游客。游客如約滿意的下了車。
在地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)游客按時抵達(dá)酒店后,略顯疲憊的他走向前臺。2分鐘后,前臺告訴了他一個事實“房間沒有了”。此時的爭執(zhí)已經(jīng)沒有了任何的意義【導(dǎo)游永遠(yuǎn)知道:什么時候該干什么事情】;蛟S導(dǎo)游只是狠狠的看了前臺一眼。轉(zhuǎn)身,鎮(zhèn)定的走向游客說:“請大家在前廳少坐十分鐘,我出去一下”。全陪馬上走向游客,片刻之后游客的眼中只有了全陪。地陪和司機(jī)消失在了酒店外。一刻鐘后地陪對游客說“請大家和我上車”。入夜,游客如約而睡。
由于意外,地陪接團(tuán)晚到40分鐘。滿腔怒火的游客上了車,當(dāng)車門關(guān)閉之后在它再開啟的時候,游客已經(jīng)滿面春風(fēng)。僅僅30分鐘游客便已和導(dǎo)游成為了朋友。
我們曾見過這樣的一幕幕:
在景區(qū)幾十位中年游客,十分認(rèn)真的聽著佛教文化的講解,面帶敬佩之情注視著一個20出頭的導(dǎo)游;
在購物店游客瘋狂的買東西,目的就是讓導(dǎo)游拿到足夠多的傭金;
在酒店的大廳所有30名年齡從18歲到70歲的日本游客,集體向20多歲的導(dǎo)游鞠躬致謝;
在機(jī)場停車區(qū)2位西藏團(tuán)隊的領(lǐng)隊,向?qū)в潍I(xiàn)上潔白的哈達(dá),領(lǐng)隊的身后是40位依依不舍的藏族游客;
在事故的現(xiàn)場,身背傷痛依然和救護(hù)人員一起解救被困游客,更有那一句著名的“別管我,我是導(dǎo)游,先救游客!保
每年的春節(jié)導(dǎo)游都能接到全國各地的祝福,祝福的背后是一個個游客,一幕幕記憶,一段段故事。
我們相信從業(yè)3年的導(dǎo)游,他們所遇到的事情就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他們的父輩,或許那年他才23歲。
導(dǎo)游用他3年的時光,經(jīng)歷了常人30年的經(jīng)歷;
導(dǎo)游用他3年的時光,處理了常人30年的問題;
導(dǎo)游用他3年的時光,走過了常人30年的路;
導(dǎo)游用他3年的時光,見過了常人30年多才能遇見的各色人物;
導(dǎo)游用他3年的時光,歷練出了常人30年才能擁有的能力
導(dǎo)游用他3年的時光,悟出了其他人也許一生也未曾悟出的道理。
3年的時光讓他們悟到了不惑之年才能擁有的感受。所以,在這個大多數(shù)人非議導(dǎo)游的時代,導(dǎo)游們選擇沉默,不是因為他們懦弱,而是他們知道:所有非議他們的人都要等到不惑之年后才能明白現(xiàn)在他們就已明白的一切。
因為導(dǎo)游們相信,用3年的時間經(jīng)歷了常人30年的經(jīng)歷。25歲的他們便擁有了50歲人的智慧。而這種經(jīng)歷并不是常人有膽量經(jīng)歷的。而非議他們的人又有什么資格呢?
讀萬卷書不如行萬里路;行萬里路不如閱人無數(shù);閱人無數(shù)不如高人指路;高人指路不如自己去悟!
3年的時光讓他們悟到的已足夠,所以在他們風(fēng)華正茂的時候,他們淡出了……
后導(dǎo)游時代,他們擁有足夠的資本,他們可以選擇很多。然而,他們往往只選擇他們“心”的方向。
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