3月20日,筆者從張家界市武陵源區(qū)旅游局獲悉,隨著旅游旺季的來(lái)臨,全區(qū)20家星級(jí)飯店全部恢復(fù)正常營(yíng)運(yùn),以嶄新的面貌迎接四海賓客。
每年冬季是武陵源風(fēng)景區(qū)傳統(tǒng)的旅游淡季,也是酒店歇業(yè)整修的高峰期。今年元旦后,武陵源轄區(qū)近半數(shù)星級(jí)飯店全部歇業(yè)進(jìn)行維修改造,未歇業(yè)的星級(jí)飯店特別是高星級(jí)飯店也一邊營(yíng)業(yè),一邊進(jìn)行小規(guī)模的改造升級(jí)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),年初以來(lái),全區(qū)20家星級(jí)飯店全部投入進(jìn)行維修改造,累計(jì)投入資金達(dá)千萬(wàn)元以上,特別是天恒酒店、銀源山莊等部分三星級(jí)飯店投入整修資金均達(dá)百萬(wàn)元。整修的內(nèi)容基本上按照新頒布的《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》及市區(qū)兩級(jí)旅游部門(mén)提出的飯店星級(jí)復(fù)核意見(jiàn)組織實(shí)施的。
筆者在走訪時(shí)看到,經(jīng)過(guò)整修后的各星級(jí)飯店客房、餐廳等硬件設(shè)施煥然一新,外圍環(huán)境也有很大改觀,游客滿意度明顯提高。武陵源賓館負(fù)責(zé)人告訴筆者:這次酒店停業(yè)二個(gè)月,一次性投入40多萬(wàn)元對(duì)客房墻面、衛(wèi)生間及賓館外墻等全部進(jìn)行了改造裝飾,大大提高了入住舒適度,3月初恢復(fù)接待以來(lái),境外游客增加了近三成。
為確保飯店入住接待質(zhì)量,區(qū)旅游局行業(yè)管理部門(mén)主動(dòng)上門(mén),加強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo),對(duì)完善未到位及時(shí)提出意見(jiàn),督促酒店方及時(shí)盡快完善到位。
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