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　　隨著中國(guó)國(guó)際旅行社總社有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)旅”)與悠哉旅游網(wǎng)8月1日簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將自身線上線下的資源進(jìn)行深度共享。作為首家與在線旅游深度合作的傳統(tǒng)旅行社，國(guó)旅此舉也為業(yè)界O2O發(fā)展帶來(lái)了一個(gè)新思路。

　　國(guó)旅與悠哉網(wǎng)簽署的戰(zhàn)略合作協(xié)議顯示，國(guó)旅在線(國(guó)旅的在線品牌)的旅游產(chǎn)品將通過(guò)平臺(tái)對(duì)接的方式，直接提供給悠哉網(wǎng)展示并銷(xiāo)售;而悠哉網(wǎng)將在引進(jìn)國(guó)旅旅游產(chǎn)品的同時(shí)，借力國(guó)旅優(yōu)勢(shì)的線下網(wǎng)絡(luò)資源，為消費(fèi)者提供便捷的線下服務(wù)。

　　據(jù)國(guó)旅副總裁胡志敏介紹，國(guó)旅和悠哉網(wǎng)未來(lái)將進(jìn)一步加大合作的廣度和深度。不過(guò)，雙方合作并不會(huì)影響國(guó)旅在線平臺(tái)及國(guó)旅APP正常運(yùn)營(yíng)。悠哉網(wǎng)首席執(zhí)行官李代山也表示，希望未來(lái)悠哉網(wǎng)的產(chǎn)品在國(guó)旅各門(mén)店中得到展示。

　　對(duì)于此次合作，胡志敏表示，在線旅游企業(yè)打理平臺(tái)的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、推廣擁有目前傳統(tǒng)旅行社很難達(dá)到的成熟水平。所以，國(guó)旅此次也選擇了在線運(yùn)營(yíng)能力強(qiáng)于其的在線平臺(tái)進(jìn)行合作。據(jù)一位傳統(tǒng)旅行社銷(xiāo)售人員介紹，傳統(tǒng)旅行社的客源很多由銷(xiāo)售把控，銷(xiāo)售一旦跳槽很可能會(huì)造成其擁有客源的流失，所以引導(dǎo)消費(fèi)者加入線上會(huì)員體系在一定程度上可以規(guī)避這一點(diǎn)。

　　據(jù)國(guó)旅電子商務(wù)部副總經(jīng)理任曉峰介紹，國(guó)旅共擁有1070家門(mén)店，可以稱(chēng)得上是傳統(tǒng)旅行社中門(mén)店最多的企業(yè)。悠哉網(wǎng)目前的戰(zhàn)略部署是以國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)切入出境游業(yè)務(wù)。對(duì)于消費(fèi)者而言，出境游需要辦理簽證并涉及大筆費(fèi)用支出，消費(fèi)者更希望在門(mén)店中面對(duì)面地辦理這些業(yè)務(wù)。

　　悠哉網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心總監(jiān)張雪坦言，悠哉此前嘗試過(guò)自己開(kāi)設(shè)線下門(mén)店，但這條路徑對(duì)于資金的要求極高。張雪介紹，平均開(kāi)設(shè)一家門(mén)店大概需要50萬(wàn)元的投入，而一家新門(mén)店還需要經(jīng)歷大約一年半的空白期，才能擁有穩(wěn)定的客源及盈利能力。

　　實(shí)驗(yàn)互補(bǔ)能否雙贏

　　此前旅游企業(yè)發(fā)展O2O模式，通常是企業(yè)自身做線下又做線上。但從過(guò)往情況來(lái)看，尚無(wú)企業(yè)依照此模式取得明顯成績(jī)。在線旅游企業(yè)雖然也在打造線下門(mén)店，但目前都不具備一定規(guī)模。

　　中投顧問(wèn)產(chǎn)業(yè)研究中心研究總監(jiān)郭凡禮認(rèn)為，國(guó)旅與悠哉網(wǎng)的合作是雙贏之舉，國(guó)旅作為傳統(tǒng)旅游企業(yè)在線上渠道推廣乏力，雖然其自身?yè)碛性诰�旅游產(chǎn)品，也有官網(wǎng)銷(xiāo)售平臺(tái)，但是在互聯(lián)網(wǎng)中影響力不足，用戶(hù)粘性較低，難以抵抗在線旅游大佬的沖擊;雖與主要在線旅游企業(yè)也有合作，然而在議價(jià)方面一般處于被動(dòng)狀態(tài)，無(wú)法真正提高自身品牌影響力。

　　目前，國(guó)旅的業(yè)務(wù)支柱是境外旅游。大部分游客對(duì)境外環(huán)境較陌生，必須跟團(tuán)，因此境外旅游市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品需求量更大。而國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)自駕游的比重較大，訂機(jī)票、酒店方面的業(yè)務(wù)更多，無(wú)法顯示出旅行社的優(yōu)勢(shì)。國(guó)旅“牽手”悠哉網(wǎng)后，有望提高境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的利潤(rùn)空間。

　　悠哉網(wǎng)也能在此次合作中增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域寡頭壟斷是常態(tài)，一旦格局確立，除了幾家巨頭企業(yè)，其他企業(yè)發(fā)展將舉步維艱。依靠國(guó)旅的1000多家門(mén)店，悠哉網(wǎng)今后將獲得更多有利資源與在線旅游巨頭進(jìn)行博弈。

　　郭凡禮認(rèn)為，“傳統(tǒng)旅游企業(yè)+在線旅游企業(yè)”的合作模式值得推廣。傳統(tǒng)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品是旅游市場(chǎng)的剛性需求，在線旅游企業(yè)雖然擅長(zhǎng)整合，但是無(wú)法向游客提供豐富的旅游產(chǎn)品。而在線旅游企業(yè)打理平臺(tái)時(shí)的技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和推廣水平都是傳統(tǒng)旅行社難以達(dá)到的，若二者合作將發(fā)揮協(xié)同作用，在為游客提供更好服務(wù)的同時(shí)，均可獲得更多利潤(rùn)。今后或?qū)⒊霈F(xiàn)傳統(tǒng)旅游企業(yè)與在線旅游企業(yè)的合作浪潮，而且以大型傳統(tǒng)旅游企業(yè)與在業(yè)內(nèi)排名中上游的在線旅游企業(yè)為主。

　　在線旅游面臨翻倍機(jī)遇

　　盡管中國(guó)目前在線旅游的滲透率相較歐美還處于較低的水平，但在互聯(lián)網(wǎng)紅利，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利的催化下，中國(guó)在線旅游滲透率將進(jìn)入加速提升的階段。

　　艾瑞咨詢(xún)的最新數(shù)據(jù)顯示，2014年二季度，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)614.1億元，同比增長(zhǎng)17.1%。在線旅游市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的主要原因無(wú)外乎三點(diǎn)：一是外部環(huán)境，旅游季節(jié)性因素帶動(dòng)整體規(guī)模的環(huán)比增速上升;二是核心企業(yè)，在線旅游核心企業(yè)移動(dòng)端預(yù)訂發(fā)力;三是新增模式，在線旅游攻略、旅游社區(qū)企業(yè)尋求盈利模式，嘗試攻略的結(jié)構(gòu)化和產(chǎn)品化，紛紛進(jìn)入在線旅游產(chǎn)品代理分銷(xiāo)市場(chǎng)。

　　隨著國(guó)民旅游需求和在線旅游滲透率的提升，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)將釋放出巨大的增長(zhǎng)潛力，預(yù)計(jì)到2016年交易規(guī)模將達(dá)到4440億元，占旅游行業(yè)整體收入比例為11.8%，2013年至2016年的年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到26.7%。也就是說(shuō)，到2015年，中國(guó)將成為全球最大的國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)。

　　智能手機(jī)在中小城市的滲透和發(fā)展，將帶動(dòng)在線旅游服務(wù)加速在全國(guó)滲透，這要比傳統(tǒng)旅行社的滲透力強(qiáng)得多。目前移動(dòng)端已經(jīng)成為獲取在線旅游服務(wù)的主要媒介。

　　安信國(guó)際在一份專(zhuān)題報(bào)告中指出，中國(guó)目前在線旅游的滲透率同網(wǎng)購(gòu)滲透率一起處于接近8%的增長(zhǎng)狀態(tài)，換言之，旅游行業(yè)在線化進(jìn)程的推進(jìn)，將與零售業(yè)保持相同的方向和至少相近的速度。其預(yù)計(jì)2014年至2016年，在線旅游交易規(guī)模將以22%的復(fù)合增速成長(zhǎng)，即到2016年，國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模將超過(guò)4000億元，而2013年這一數(shù)字是2181億元。

　　經(jīng)過(guò)三年，在線旅游的市場(chǎng)規(guī)模將實(shí)現(xiàn)翻倍，這將給相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)巨大的發(fā)展空間。需要指出的是，產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)上，B2C(商對(duì)客)銷(xiāo)售是展開(kāi)本輪在線化進(jìn)程的主要領(lǐng)域，基于行業(yè)集中度、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)性三方面的因素，行業(yè)龍頭的投資價(jià)值相對(duì)更高。