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旅游市場綜合監(jiān)管機(jī)制不健全
國家旅游局在整改活動中發(fā)現(xiàn),“黑車”、“黑導(dǎo)”以及私自攬客拉客等流動性強(qiáng)、易反復(fù),需要持續(xù)打擊,但多部門聯(lián)合執(zhí)法的長效機(jī)制還沒有完全建立。國家旅游局還發(fā)現(xiàn),基層縣(區(qū)、市)旅游執(zhí)法力量比較薄弱,部分縣(區(qū)、市)沒有專職的旅游執(zhí)法隊(duì)伍,旅游市場監(jiān)管的力量不足。此外,統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)建設(shè)能力不足,各地理解不一,與落實(shí)旅游法規(guī)定尚有距離。
無許可證經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)仍突出
國家旅游局提到,部分個人和非旅行社組織大肆從事旅行社業(yè)務(wù),旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營主體呈現(xiàn)多元化、隱匿化傾向,如“微信集贊送旅游”、“保險(xiǎn)用戶特價(jià)旅游”、“購買保健品特價(jià)旅游”、“2折旅游券”等,且提供的產(chǎn)品多為“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”產(chǎn)品。無許可經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)雖被《旅游法》明確禁止,但僅憑旅游部門監(jiān)管難度較大。
低價(jià)經(jīng)營尚未根本轉(zhuǎn)變
國家旅游局指出,惡性低價(jià)競爭現(xiàn)象依然存在,部分熱門線路地接社供應(yīng)價(jià)格過低是主因。國家旅游局還表示,以低價(jià)招徠旅游,未經(jīng)旅游者同意轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)等行為依然存在。更有一些非法中介組織依然存在以低價(jià)格宣傳旅游線路,招徠游客的行為。
各地專項(xiàng)整治工作開展不平衡
國家旅游局表示,一些地區(qū)對違法違規(guī)問題整治力度不大,缺乏敢于較真兒的狠勁和一抓到底的韌勁,也有一些地區(qū)對專項(xiàng)整治工作宣傳報(bào)道工作重視不夠。還有個別地區(qū)處于高寒地區(qū),旅游旺季還未到來,旅游市場存在的問題未能全部顯現(xiàn)
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