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南方日報訊 (記者/蔡華鋒)在國外,旅游行業(yè)的垂直分工已經(jīng)成熟數(shù)十年,而國內(nèi)旅行社仍然處于不管大小均“麻雀雖小、五臟俱全”的群雄亂舞時代,這種局面將在廣州率先被打破。日前,中國工商銀行廣東省分行營業(yè)部與廣東風(fēng)光國際旅行社有限公司(以下稱風(fēng)光國旅)簽署協(xié)議,建立起類似于支付寶形式的全國旅游業(yè)界首個“財旅通”,并將全力推進廣州旅行社行業(yè)垂直分工體系的形成。
試水“旅游支付寶”謀轉(zhuǎn)型
目前,全國旅行社都處于“麻雀雖小、五臟俱全”的狀態(tài)。一家旅行社不管大小,都要肩負從采購、設(shè)計產(chǎn)品、建立渠道、銷售等方方面面,這導(dǎo)致了廣州旅行社行業(yè)推出的旅游產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴重,比如同樣是北京雙飛6天團,每家旅行社的產(chǎn)品極其相似,經(jīng)常出現(xiàn)不同旅行社的旅游團到了北京后,由同一家地接社接待,不同旅游團的行程、線路、餐飲、酒店等完全相同。
在產(chǎn)品同質(zhì)化后,各家旅行社唯一比拼的就是價格,所以導(dǎo)致旅行社毛利率逐年下滑,甚至不足5%!艾F(xiàn)在做旅行社還不如將錢存到銀行吃利息!币患抑行吐眯猩缲撠(zé)人抱怨說,沒有積累的利潤作為后續(xù)發(fā)展資金,將導(dǎo)致國內(nèi)旅行社越做越小,這也是中國百強旅行社總資產(chǎn)還不抵美國運通一家的根本原因。
多年來,廣州旅行社行業(yè)都在探索轉(zhuǎn)型之路,無奈缺乏金融支撐,很難從根本上打破現(xiàn)有的經(jīng)營模式。而2012年以前一直致力于散客(B2C)業(yè)務(wù)的風(fēng)光國旅,開始轉(zhuǎn)攻同業(yè)批發(fā)平臺,風(fēng)光國旅副總經(jīng)理朱麗表示,工商銀行與風(fēng)光國旅建立的“財旅通”,類似于旅游業(yè)的支付寶。屆時旅游分銷商與游客、分銷商與供應(yīng)商之間,將由批發(fā)商統(tǒng)一結(jié)算。而且,在銀行的監(jiān)控下,批發(fā)商對分銷商、供應(yīng)商還可直接授信,不僅避免旅游業(yè)界飽受詬病的“三角債”問題,還將通過“微型貸”的方式,盤活旅游資源。
搶千億現(xiàn)金流蛋糕也要防風(fēng)險
據(jù)了解,雖然常規(guī)的信用卡業(yè)務(wù)和網(wǎng)銀服務(wù)工商銀行與旅行社均有合作,但均屬于一般性金融服務(wù)業(yè)務(wù),而本次工行與風(fēng)光國旅的簽約則屬于涉及信貸、授信等金融理財業(yè)務(wù)的深度合作,工商銀行首次將觸角伸向千億旅游現(xiàn)金流。
為確保實現(xiàn)垂直分工,風(fēng)光國旅此次打破常規(guī)的做法與國外有所不同,“國外是在摸索中實現(xiàn)旅游行業(yè)的垂直分工。”朱麗透露,風(fēng)光國旅將以云計算為基礎(chǔ),搭建ERP平臺。據(jù)悉該平臺采用O2O模式,全面提供旅游產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的同時,更為各級經(jīng)銷商提供了包含銀行融資、擔(dān)保支付和清分結(jié)算等“財旅通”特有的旅游金融服務(wù)。同時,為供應(yīng)商提供全面大量的采購信息,并在銀行介入后斬斷三角債,從而實現(xiàn)資金的快速流轉(zhuǎn)。
風(fēng)光國旅這一模式得到了業(yè)界的不少認同,但是也有業(yè)界人士持保留意見。一位旅行社從業(yè)者表示,傳統(tǒng)旅行社在互聯(lián)網(wǎng)時代一直缺乏建樹,能否打破傳統(tǒng)觀念只是第一步,接下來還需要面臨多重競爭多重風(fēng)險,過度的捆綁是否會讓供應(yīng)商、分銷商感到運營受阻,能否做到利潤共享是解決這種模式能否順利推進的重要因素。
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