人民網(wǎng)太原5月19日電(晉陳平)2014年4月份,山西省旅游經(jīng)濟(jì)總體運(yùn)行情況良好,入境旅游市場(chǎng)平穩(wěn)增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)增速較快,旅游旺季逐漸到來。
一、總體情況
1、海外旅游情況。4月份,山西省接待入境過夜旅游者5.56萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)4.28%,環(huán)比增長(zhǎng)7.92%。其中:接待外國(guó)人3.70萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)4.05%;香港同胞0.70萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)6.23%;澳門同胞0.30萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)3.95%;臺(tái)灣同胞0.86萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)4.86%。實(shí)現(xiàn)旅游外匯收入2212.96萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)4.35%。
1-4月份,全省累計(jì)接待入境旅游者16.88萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)3.94%。其中:接待外國(guó)人10.39萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)3.89%;香港同胞2.83萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)5.62%;澳門同胞1.03萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)4.02%;臺(tái)灣同胞2.63萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)4.14%。旅游外匯收入6175.44萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)3.65%。
2、國(guó)內(nèi)旅游情況。4月份,山西省接待國(guó)內(nèi)旅游者2488.82萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)22.88%,環(huán)比增長(zhǎng)41.81%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入232.68億元人民幣,同比增長(zhǎng)27.35%。
1-4月份,山西省累計(jì)接待國(guó)內(nèi)旅游者6572.51萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)19.32%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入616.94億元人民幣,同比增長(zhǎng)24.28%。
3、旅游總收入情況。4月份,山西省旅游總收入234.04億元人民幣,同比增長(zhǎng)25.38%,環(huán)比增長(zhǎng)36.55%。1-4月份,累計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游總收入620.73億元人民幣,同比增長(zhǎng)22.38%。
二、運(yùn)行特點(diǎn)
(一)傳統(tǒng)旺季提前到來,4月份接待量明顯提高。今年春天天氣整體比較溫和,逐漸回暖,適合出行,從今年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,4月份山西省接待海內(nèi)外旅游者較去年同期有較大幅度的增加,今年4月份的接待量已經(jīng)達(dá)到了去年5月份接待量的7成以上,表明進(jìn)入4月份以來,山西旅游已提前進(jìn)入旺季。以往山西傳統(tǒng)的旅游旺季是5--10月份,但近年來,由于小長(zhǎng)假和天氣回暖較早的影響,4月份接待人次也不斷增加,逐漸向旺季靠攏。
(二)假日旅游消費(fèi)帶動(dòng)作用明顯。今年4月份集中了“清明”和“五一”兩個(gè)小長(zhǎng)假(注:“五一”小長(zhǎng)假有兩天在4月份,算做4月份的假期)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年清明小長(zhǎng)假,山西省共接待海內(nèi)外旅游者361.18萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)20.74%,共實(shí)現(xiàn)旅游總收入18.78億元人民幣,比去年同期增長(zhǎng)20.16%。2014年“五一”小長(zhǎng)假全省共接待1336.37萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)19.99%,共實(shí)現(xiàn)旅游總收入60.79億元,同比增長(zhǎng)20.89%。兩個(gè)小長(zhǎng)假接待人次占到了全月接待人次的50.20%,小長(zhǎng)假對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用明顯。從兩個(gè)小長(zhǎng)假的出游總體情況來看,均以自助游、近郊游為主。受假期時(shí)間限制,大多數(shù)游客都會(huì)選擇1日游或2日游線路。據(jù)統(tǒng)計(jì),小長(zhǎng)假期間,全省各大景區(qū)接待的游客有90%來自周邊200公里之內(nèi)的自駕車游客。這些游客大多是舉家出游,或是以車友、驢友等形式結(jié)伴出游。同時(shí)游客出行方式趨于理性,拼車出游比例增大。
(三)旅游資源整合及管理體制改革,助推旅游人次增長(zhǎng)。近日,山西省旅游資源整合暨管理體制改革座談會(huì)在壺關(guān)縣召開。近年來,旅游局指導(dǎo)了省內(nèi)多處景區(qū)資源整合及管理體制改革,起到了比較明顯的效果,為旅游人次的增長(zhǎng)奠定了基礎(chǔ)。以太行山大峽谷景區(qū)體制改革與資源整合為例,經(jīng)過2013年專項(xiàng)改革后,太行山大峽谷初步形成了“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)”的旅游開發(fā)管理格局,引進(jìn)了陜西曲江集團(tuán)的旅游管理團(tuán)隊(duì),初步實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代旅游企業(yè)管理,實(shí)行“一票通”后門票價(jià)格比原來10個(gè)景區(qū)總價(jià)格降低了2/3,讓游客不但能更好的領(lǐng)略峽谷奇觀,更是實(shí)實(shí)在在享受到了優(yōu)惠。2013年,太行山大峽谷共接待游客162.05萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)38.7%;旅游社會(huì)總收入22.23億元,同比增長(zhǎng)35.1%;門票收入2100萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)75%,各項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史之最。
(四)旅游宣傳促銷活動(dòng)豐富多彩,區(qū)域旅游合作不斷深化。4月份以來,山西省旅游局將“晉善晉美”旅游品牌宣傳活動(dòng)不斷引向深入。4月份,省旅游局赴山東等地開展了晉善晉美專題宣傳推介活動(dòng),極大地拓展了山西省旅游資源的知名度。舉辦了2014美麗中國(guó)行“晉善晉美”大型媒體采風(fēng)團(tuán)活動(dòng),邀請(qǐng)全國(guó)近30家主流媒體記者和知名博主、旅游達(dá)人,深入太原、晉中、臨汾、運(yùn)城、晉城、長(zhǎng)治等地采風(fēng)采訪,通過多種方式對(duì)山西旅游發(fā)展新成果、新亮點(diǎn)進(jìn)行集中深度報(bào)道,踐行“走轉(zhuǎn)改”精神。
三、存在的問題
一是景區(qū)管理水平有待提高。山西景區(qū)管理一直以來都是粗放式管理,不夠人性化,管理水平不高,尤其是節(jié)假日期間,游客人數(shù)激增的情況下,景區(qū)管理問題暴露嚴(yán)重。今年“五一”小長(zhǎng)假期間,全省各級(jí)旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)共接聽游客咨詢電話278起,主要為咨詢旅游線路、景區(qū)(點(diǎn))門票、酒店住宿以及道路交通等情況。受理游客投訴22件,比去年同期增加9件,投訴內(nèi)容80%以上為景區(qū)交通擁堵狀況。從整體上看,景區(qū)在應(yīng)對(duì)游客增多或天氣異常等突發(fā)狀況時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足。例如,5月1日下午由于下雨烏金山景區(qū)歡樂谷游樂設(shè)施不能使用,游客要求退票,但景區(qū)處理不當(dāng),引起了游客投訴。
二是旅游公共服務(wù)信息不健全。近年來隨著智能手機(jī)等智能終端的普及應(yīng)用,游客對(duì)景區(qū)的了解渠道不再限于普通的紙質(zhì)媒體及電視媒體階段,很多游客希望能獲得景區(qū)打折或者相關(guān)活動(dòng)的實(shí)時(shí)信息,山西在景區(qū)智能化建設(shè)方面還處于比較落后的地位,與先進(jìn)省份差距很大,應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、等新興媒體以及傳統(tǒng)的主流媒體宣傳力度。
三是新興景區(qū)接待能力需進(jìn)一步提高。一些新興景區(qū)配套服務(wù)設(shè)施不健全,標(biāo)準(zhǔn)化管理水平不高,標(biāo)識(shí)標(biāo)牌缺失,影響了游客的游覽體驗(yàn)。下一步,各級(jí)旅游部門要加緊對(duì)新興景區(qū)的管理力度,通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。
1、景區(qū)管理主體不明確,導(dǎo)致景區(qū)服務(wù)質(zhì)量無(wú)法保障,引起游客投訴。
2、旅游城市及景區(qū)公共服務(wù)功能不健全,給眾多自助、自駕游游客帶來不便。
3、餐飲、住宿和景點(diǎn)門票價(jià)格較高,導(dǎo)致綜合旅游費(fèi)用較高,使得山西省旅游線路產(chǎn)品缺乏價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
4、趨勢(shì)評(píng)判:五月份山西將利用5.19中國(guó)旅游日、中部六省博覽會(huì)旅游推介活動(dòng)、國(guó)際旅游商品博覽會(huì)以及各市的大型節(jié)慶會(huì)展活動(dòng),進(jìn)一步加大宣傳力度,提升山西旅游整體形象和影響力。海外旅游者仍是以三大事業(yè)遺產(chǎn)為核心的傳統(tǒng)旅游為主,國(guó)內(nèi)游以中短線為主,進(jìn)入五月份后,長(zhǎng)線旅游將逐漸增多,省內(nèi)游客以休閑度假,自然風(fēng)光為主。
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