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“如廁難”難在何處?從根子上看,沒(méi)地方建公廁還是早期規(guī)劃缺位,或者規(guī)劃沒(méi)得到嚴(yán)格執(zhí)行。至于廁所太臟,用戶體驗(yàn)差,這一方面可能是管理水平和責(zé)任心的原因,另一方面也有如廁者的責(zé)任。兩個(gè)問(wèn)題有個(gè)共同的根源,就是對(duì)廁所不夠重視,覺(jué)得廁所是可有可無(wú)的地方,就該是個(gè)不潔之所。有人說(shuō),“廁所是人類文明的尺度”,要提高海南的文明程度,應(yīng)該從改變觀念開(kāi)始,改善廁所的水平。
公允地說(shuō),跟自己比,海南的公廁從數(shù)量到質(zhì)量上,都有了不小進(jìn)步。近年來(lái),我省也多次開(kāi)展了公廁升級(jí)改造行動(dòng),但公廁的特殊之處在于管理與建設(shè)同樣重要,一朝失管,便會(huì)令人“無(wú)處下腳”,讓游客與居民抱怨連連。要真正提高海南公廁的水平,必須摒棄“重建設(shè)輕管理”的慣性思維,在繼續(xù)建設(shè)現(xiàn)代、低碳、便捷公廁的同時(shí),提高管理和保潔人員的服務(wù)積極性和服務(wù)質(zhì)量,建立起一套操作性強(qiáng)、水準(zhǔn)較高的管理服務(wù)體系規(guī)范。
在公廁的面貌上,我們的大部分洗手間還難言國(guó)際范兒。筆者覺(jué)得,不一定要奢華裝修,除了整潔干凈之外,洗手間還可以是個(gè)有科技感的地方,有藝術(shù)味的地方,有設(shè)計(jì)感的地方,有殘疾人設(shè)施的地方,甚至可以是個(gè)有趣的地方。在這方面,想象力有無(wú)盡的空間,我們可以盡情發(fā)揮。
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