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　　隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的客人依賴于手機和PAD。人們對于商務(wù)賓館的要求，也不單純只是要求機械化的服務(wù)，商務(wù)賓館業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級已勢在必行。商務(wù)賓館智能化是一個不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。商務(wù)賓館作為直接面對客人提供服務(wù)的場所，應(yīng)充分的考慮個人隱私、個性化的需求，以及感受到高科技帶來的舒適和便利。同時，商務(wù)賓館物耗、能耗、人員成本，也應(yīng)考慮降到最低，創(chuàng)造效益。

　　智能化和移動互聯(lián)網(wǎng)時代正在來臨，做為傳統(tǒng)行業(yè)的酒店行業(yè)是不是正在想，如何擁抱這場變化，如何善用這些這些工具來為自己創(chuàng)造效益呢？國內(nèi)專家陳邵凱創(chuàng)建的“商務(wù)賓館”APP很好地詮釋了這一問題。

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及智能手機等移動設(shè)備的大量出現(xiàn)，酒店業(yè)面臨著巨大的機遇也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。今天，移動設(shè)備已不僅僅用在工作中，它已經(jīng)與人們生活的方方面面聯(lián)系在一起，環(huán)顧機場、火車站或酒店前臺，你會發(fā)現(xiàn)大家都目不轉(zhuǎn)睛的盯著手機或平板電腦。所以，酒店提供移動設(shè)備接口非常重要。如果那個酒店沒有提供移動設(shè)備接口，那么客人肯定會說這個酒店基礎(chǔ)設(shè)施太弱了，都不能提供手機充電或上網(wǎng)。

　　目前中國的手機用戶已達11億，移動網(wǎng)民已接近5億。傳統(tǒng)的預(yù)訂方式以及OTA線上預(yù)訂已不能完全滿足消費者的需求。睡覺前躺在床上預(yù)訂明天旅行的商務(wù)賓館和機票，已成為越來越多人的需求。國家八項規(guī)定六項政策以來，大眾需求被大大拉動。如今，誰能運用新技術(shù)讓大眾“懶懶的預(yù)定”，誰才能如“枯木逢春”般迅猛發(fā)展。

　　無論酒店星級多少，商務(wù)賓館規(guī)模多大，以及酒店是屬于連鎖集團還是單體性質(zhì)，你的顧客已經(jīng)在使用智能手機上網(wǎng)，并廣泛地使用智能手機進行社交聯(lián)絡(luò)、搜索信息、訂購商品、在線支付等電子商務(wù)運用。如果商務(wù)賓館忽視這個可能是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以來最大的變革，那無疑就喪失了移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大機遇，就有可能最終被顧客拋棄。顯然，“商務(wù)賓館”APP的出現(xiàn)為整個商務(wù)賓館行業(yè)的發(fā)展開辟了一個新的模式，也為行業(yè)的發(fā)展開拓更加寬廣的路徑。