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《旅游法》于2013年10月1日頒布實(shí)施,中國旅游業(yè)全面進(jìn)入有法可依、依法治旅的新時(shí)代。
這份調(diào)查報(bào)告說,《旅游法》頒布實(shí)施后,中國旅游市場更加規(guī)范,國民旅游需求保持旺盛,市場也將持續(xù)健康發(fā)展。行業(yè)人士認(rèn)為,《旅游法》將會(huì)加速旅游市場轉(zhuǎn)型升級(jí),加快旅游消費(fèi)向互聯(lián)網(wǎng)甚至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。低價(jià)團(tuán)被禁止使得自由行直觀報(bào)價(jià)優(yōu)勢開始顯現(xiàn),對散客市場和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂非常有利。
報(bào)告說,然而,對習(xí)慣了“保姆”式的團(tuán)隊(duì)游的中國消費(fèi)者而言,突然要改為“自力更生”的自由行,也讓不少游客非常不適應(yīng)。車票告罄、機(jī)票價(jià)格飆漲、旅游景點(diǎn)人如潮涌、出外人數(shù)激增帶來的行路難、住宿難、用餐難、購票難等社會(huì)性問題更加凸顯。散客時(shí)代無論對于旅游景區(qū)、政府還是旅游企業(yè)來說,都面臨更大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
報(bào)告稱,中國旅游研究院院長戴斌認(rèn)為,《旅游法》重點(diǎn)解決了團(tuán)隊(duì)游客的問題,但是對散客關(guān)注不夠。散客的權(quán)益如何保障,將是中國旅游業(yè)下一步需要研究的課題。
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