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近日,大連市陸續(xù)迎來(lái)了兩個(gè)規(guī)模超千人的青島老年旅游團(tuán),進(jìn)行為期3天的大連之旅。這是《旅游法》實(shí)施之后,本市迎來(lái)的最大規(guī)模旅游團(tuán)。該團(tuán)游覽全程不進(jìn)購(gòu)物店、不加自費(fèi)景點(diǎn)。記者采訪了解到,目前本市不少傳統(tǒng)地接社正逐步向組團(tuán)社轉(zhuǎn)型,在遵循《旅游法》的基礎(chǔ)上,做出特色產(chǎn)品和服務(wù)。
團(tuán)員導(dǎo)游關(guān)系不再對(duì)立
“過(guò)去地接旅行社的經(jīng)營(yíng)模式都是零負(fù)團(tuán)費(fèi),先要賠錢買團(tuán),然后靠導(dǎo)游帶領(lǐng)游客進(jìn)購(gòu)物店購(gòu)物及加景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)盈利。到底能賺多少有賭的成分。 ”接待此次青島“千名老人坐游輪游大連”活動(dòng)的大連新橋國(guó)旅相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)。
“操作這次千名青島老人包船游大連的團(tuán),按照《旅游法》要求不涉及到購(gòu)物和加自費(fèi)景點(diǎn),導(dǎo)游和老人團(tuán)員過(guò)去的對(duì)立關(guān)系也不復(fù)存在。 ”相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,如果有的老年人想買點(diǎn)旅游紀(jì)念品帶回去,導(dǎo)游會(huì)推介他們到大菜市等親民購(gòu)物場(chǎng)所,地接團(tuán)的思路完全轉(zhuǎn)變了。雖然從每個(gè)人身上只能賺個(gè)十塊八塊的,但不用先買團(tuán)和賭團(tuán),也不用再為客人投訴焦頭爛額了。
多家旅游購(gòu)物店開(kāi)始轉(zhuǎn)型
記者采訪了解到,《旅游法》給旅游購(gòu)物店帶來(lái)了致命打擊!耙酝筮B有近20家專門(mén)接待國(guó)內(nèi)團(tuán)的旅游購(gòu)物店,包括珍珠店、竹炭店、海鹽店、海產(chǎn)品超市和三寶店等。 ”大連導(dǎo)游聯(lián)盟負(fù)責(zé)人牟寶文告訴記者,三寶就是賣東北的人參、貂皮和鹿茸,竹炭就是一些用竹炭制成的毛巾、牙刷等生活用品,一般只對(duì)游客開(kāi)放。但《旅游法》正式實(shí)施以后,除了海產(chǎn)品超市還正常開(kāi)放外,其余都已停業(yè)觀望。
“因?yàn)槎菊檬锹糜蔚,很多?gòu)物店都在等著看《旅游法》細(xì)則出臺(tái)后生存空間還有多大,因此都在停業(yè)觀望。 ”牟寶文透露,也有的購(gòu)物店已經(jīng)開(kāi)始著手轉(zhuǎn)型,如一家竹炭店就打算做成一個(gè)竹炭博物館,做成觀光景點(diǎn),有的三寶店則準(zhǔn)備改成餐廳。
地接社力圖增加特色賣點(diǎn)
此外,一些旅行社也在考慮,從過(guò)去的零負(fù)團(tuán)費(fèi)轉(zhuǎn)型明碼標(biāo)價(jià),向組團(tuán)社轉(zhuǎn)型!奥眯猩缒壳爸栽凇堵糜畏ā分罄麧(rùn)急速下滑,就是因?yàn)榫路設(shè)計(jì)得沒(méi)特色、沒(méi)賣點(diǎn),吸引不了目標(biāo)客戶。 ”一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,以后旅行社的出路就是要做特色線路、大型活動(dòng)。像這次青島千名老年人游大連,如果單純推三天兩晚的大連游,肯定收不上來(lái)客兒,但把目前亞洲最大的客滾船元素加入進(jìn)來(lái),并在行程中融入尋斑海豹之旅,船上舉行老人喜愛(ài)的各種大賽以及健康知識(shí)講座等,行程就變得立體而有吸引力!拔覀円蚕胪ㄟ^(guò)此次活動(dòng),和青島相關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系,搞一個(gè)游輪對(duì)包模式,把大連老年人作為我們進(jìn)軍組團(tuán)市場(chǎng)的切入點(diǎn)。 ”
市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在國(guó)外都是有錢人跟團(tuán)出游,沒(méi)錢的才自由行,但在國(guó)內(nèi)由于零負(fù)團(tuán)費(fèi)模式,出現(xiàn)沒(méi)錢的才跟團(tuán)出游,有錢人自由行的怪現(xiàn)象!拔磥(lái),旅行社的產(chǎn)品還是將傾向于做特色、做服務(wù)、做高端,才能適應(yīng)《旅游法》的節(jié)奏。 ”
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