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如果身邊的小伙伴都不能陪你去旅行,那下載一個(gè)APP,輸入目的地和時(shí)間,自然會(huì)有一堆小伙伴來到你身邊。這就是結(jié)伴旅行APP。
結(jié)伴作為一種明確的需求殺入在線旅游這片紅海,近日這類APP扎堆出現(xiàn),其中不少獲得了首輪融資,有觀點(diǎn)甚至認(rèn)為結(jié)伴旅游將是下一波創(chuàng)業(yè)熱潮,但身為資深驢友的起點(diǎn)創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人查立卻認(rèn)為,目前國(guó)內(nèi)值得投資的旅行應(yīng)用還未出現(xiàn),因?yàn)檫@類結(jié)伴APP不僅難以導(dǎo)入大流量,用戶粘性也是一道坎。
結(jié)伴是強(qiáng)需求
在線旅游,看似紅海一片?扇杂袆(chuàng)業(yè)者在這個(gè)領(lǐng)域苦苦尋覓棲息地,“結(jié)伴旅游”猶如“小清新”給這些創(chuàng)業(yè)者帶來希望。南都記者梳理發(fā)現(xiàn),近日結(jié)伴旅游APP獲得融資的有:如搭伴玩獲得知名天使投資人曾李青100萬(wàn)投資,行者獲得中路集團(tuán)20 0萬(wàn)投資,約伴網(wǎng)獲得戶外門戶網(wǎng)站8264投資。
在大多數(shù)人看來,結(jié)伴旅行APP或許并非像吃飯、打車購(gòu)物一樣屬于剛性需求,緣何這塊蛋糕引得創(chuàng)業(yè)者如此追捧?
螞蜂窩創(chuàng)始人陳罡認(rèn)為結(jié)伴作為在線旅游的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,是必然階段的產(chǎn)物。他分析,在線旅游的第一個(gè)時(shí)代是以“鼠標(biāo)+水泥”開始的時(shí)代,把線下的資源搬到線上。第二個(gè)時(shí)代,大家對(duì)信息有了對(duì)比的需求,于是誕生了去哪兒的模式。而目前第三個(gè)時(shí)代應(yīng)該是多樣化、細(xì)分化,也就有了結(jié)伴旅行的出現(xiàn)。
從用戶角度上來說,“結(jié)伴需求”也是一直存在的。戈壁投資合伙人蔣濤對(duì)南都記者說:“其實(shí),結(jié)伴旅游的需求還是非常明確的,比如之前一些旅游論壇或者豆瓣等網(wǎng)站也都一直在做這方面的內(nèi)容,從活躍度上來看還不錯(cuò)!睋烊司W(wǎng)創(chuàng)始人許佐麟分析,以前結(jié)伴旅游主要是戶外驢友的行為,他們外出爬山、徒步、探險(xiǎn)等,必須通過結(jié)伴來提高安全度,但隨著目前興起的“窮游熱”,越來越多的年輕人和大學(xué)生成為了結(jié)伴旅游的主要群體。在他發(fā)起的一項(xiàng)微博調(diào)查中,大多數(shù)用戶選擇結(jié)伴的目的都是“結(jié)伴”,其次才是節(jié)省成本等。
對(duì)于第一批“參戰(zhàn)”的創(chuàng)業(yè)者,用戶粘性和產(chǎn)品體驗(yàn)一直是擺在了最重要的議程。
行者創(chuàng)始人沈沛君為了增強(qiáng)用戶的粘性,將結(jié)伴旅游的概念擴(kuò)大化。他認(rèn)為,結(jié)伴社交應(yīng)用其實(shí)并不局限于“旅游”,它的實(shí)質(zhì)是出行社交,旅行、出差、上下班途中的人都是行者的目標(biāo)用戶,這樣社交味更濃、粘性更強(qiáng)。而中路投資高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理張婷在對(duì)社交旅游產(chǎn)品進(jìn)行投資調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),社交是增強(qiáng)用戶對(duì)結(jié)伴旅游產(chǎn)品粘度的重要切入點(diǎn)。她強(qiáng)調(diào):“在投資該類項(xiàng)目時(shí),用戶活躍度及粘度是重要指標(biāo)之一。結(jié)伴可以視為一個(gè)導(dǎo)入流量的切入點(diǎn),但關(guān)鍵在于通過社交來增強(qiáng)粘度的能力。”
與這些人意見不同,許佐麟則認(rèn)為,在線旅游類網(wǎng)站的粘性普遍不強(qiáng),所以他認(rèn)為粘性并不是最重要的吸引人的因素,最關(guān)鍵在于提高用戶搭伴的成功率,讓用戶每次都能“搭到伴、撿到人”,這樣這些用戶自然會(huì)轉(zhuǎn)化為有效用戶。許佐麟把這一點(diǎn)視為研發(fā)產(chǎn)品的核心。他說:“如果可以提高撿人成功率,就增加,不能提高撿人成功率,就刪除這個(gè)功能,管它什么粘性不粘性的,滿足用戶需求才是主要目標(biāo)!
粘性是硬骨頭
雖說結(jié)伴需求一直存在,但說到底,它并非一個(gè)持續(xù)性需求,蔣濤直言:“從目前的情況來看,我們團(tuán)隊(duì)可能不會(huì)投資這類的A PP!彼J(rèn)為,雖然說旅游需求越來越變成了剛性需求,但使用頻率太低。以結(jié)伴為切入點(diǎn)雖然能夠聚集一些人氣,可并不能提供一些持續(xù)性的需求。
而采訪中,就產(chǎn)品而言,南都記者發(fā)現(xiàn)有些投資人并不滿意。拼圖網(wǎng)創(chuàng)始人黃效峰分析,現(xiàn)在的約伴服務(wù)雖然非常多,大多還停留在信息張貼板式的1.0時(shí)代,信息過于分散,不便于用戶檢索,并且結(jié)伴的成功率也不高。所以他在做流量的同時(shí),計(jì)劃在產(chǎn)品層面對(duì)用戶及信息引入更多的篩選機(jī)制,幫助用戶提升結(jié)伴的信任度和安全性。
查立直言:“目前在線旅游市場(chǎng)上的應(yīng)用在產(chǎn)品本身方面做得不夠好!彼J(rèn)為,旅游并不是一個(gè)“定一個(gè)地方,安排好一切的服務(wù)”的過程,而是一次深度學(xué)習(xí)、一次深度體驗(yàn)、一次充滿隨機(jī)變化的行程。但目前應(yīng)用大多都是提供一些大路貨的信息,而缺少深度的攻略。他說:“對(duì)于那些‘以目的地為起點(diǎn)而自稱解決你一切問題’的A PP,我不是信徒!睂(duì)此,蔣濤也向南都記者吐槽:“即便下載國(guó)內(nèi)最大最全的旅游攻略,也要看二三十篇才能找到為數(shù)不多的有效信息!
回到結(jié)伴旅游上,蔣濤認(rèn)為,決定一個(gè)結(jié)伴應(yīng)用成功與否的一個(gè)關(guān)鍵因素就是是否能結(jié)到合適的伴。如果能真正取代之前的論壇和網(wǎng)站,必須在產(chǎn)品上做得足夠好。他說:“其實(shí)貼個(gè)帖子也不是很麻煩,如果能達(dá)到的效果比A PP好,可能更多人反倒愿意發(fā)個(gè)帖子。雖然論壇體驗(yàn)一般,但最終的效果強(qiáng),能夠切實(shí)解決問題。”
盈利是老門道
雖然有像查立和蔣濤這樣對(duì)目前旅游應(yīng)用不滿的用戶,但他們?nèi)钥春脧V闊的旅游市場(chǎng)。而創(chuàng)業(yè)者或許正是基于此才認(rèn)為結(jié)伴旅行仍存有一片藍(lán)海。
南都記者采訪中發(fā)現(xiàn),雖然國(guó)內(nèi)目前還停留在“報(bào)團(tuán)”的階段,結(jié)伴旅游顯得非常小眾,但不少創(chuàng)業(yè)者和投資人更看重未來的市場(chǎng)。根據(jù)許佐麟和團(tuán)隊(duì)的一份統(tǒng)計(jì),目前結(jié)伴旅游大約在整個(gè)游客群體中僅占據(jù)10%的比例,而且以90后為主。許佐麟說:“雖然看上去市場(chǎng)份額比較小,但是2012年中國(guó)旅游人次29.6億次,相當(dāng)于有2.9億次旅游人次是結(jié)伴旅游,這樣聽上去,市場(chǎng)也非常大。”同時(shí),許佐麟認(rèn)為慢慢00后也加入這一團(tuán)體,市場(chǎng)份額會(huì)越變?cè)酱蟆?/p>
蔣濤則認(rèn)為,從旅游市場(chǎng)上來講,現(xiàn)在越來越多人會(huì)選擇自助游,同時(shí)也是未來的方向。在經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下,很多市民每年都會(huì)有一到三次的基本需求,所以乘著東風(fēng),結(jié)伴旅行的人肯定會(huì)增加。
在這樣的市場(chǎng)前景下,張婷認(rèn)為,在旅游和社交方面,未來一定是會(huì)出一家比較大的網(wǎng)站或者APP。她向南都記者分析,目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)在線旅游類的應(yīng)用都比較集中在游記和攻略等內(nèi)容上,而這些做游記和攻略的應(yīng)用中社交成分都比較輕,更加偏小清新一些。所以不少創(chuàng)業(yè)者選擇社交這一個(gè)切入點(diǎn)。
一直關(guān)注做旅行分享及交友社區(qū)的黃效峰也非常認(rèn)同這一點(diǎn),他在運(yùn)營(yíng)的過程中發(fā)現(xiàn),結(jié)伴功能用戶活躍度很高,所以才開始專注于這一領(lǐng)域。在黃效峰看來,不同于陌陌這類陌生人之間的社交行為,旅行結(jié)伴的溝通有明確的切入點(diǎn),并且是一種從線上到線下的能帶來更加真實(shí)和獨(dú)特體驗(yàn)的社交方式。就拼途網(wǎng)的用戶分析可以看出,其中20-39歲的用戶占到75%,而女性占比約55%。
作為第一批結(jié)伴旅游的先行者,南都記者了解到,行者未來的盈利方向還是以預(yù)訂為主,主要包括車票、門票、、酒店等。同時(shí)也會(huì)考慮對(duì)于其他APP的廣告收入,或者通過一站式介入到一些收費(fèi)的攻略應(yīng)用獲取利益提成。
而拼途網(wǎng)目前與一些熱門目的地的比較知名的、有資質(zhì)證明的戶外俱樂部合作,推出了名為“拼途召集令”的產(chǎn)品。拼途網(wǎng)幫助召集用戶,俱樂部則付給拼途網(wǎng)傭金。黃效峰告訴南都記者,未來這會(huì)成為拼途網(wǎng)的一個(gè)主攻方向。此外,還會(huì)考慮通過“俱樂部的收客傭金”、“旅行產(chǎn)品及服務(wù)的精準(zhǔn)推送與導(dǎo)購(gòu)”等增值服務(wù)。
目前成熟的渠道都已經(jīng)有非常成熟的聯(lián)合運(yùn)營(yíng),而買廣告將非常燒錢。
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春節(jié)作為旅游消費(fèi)的重要節(jié)點(diǎn),集中反映出了...
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