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關(guān)于中國入境游表現(xiàn)欠佳的原因,有不少業(yè)內(nèi)人士指出是受到其他亞洲鄰國對于全球游客的激烈競爭所致,而這背后真正展現(xiàn)的卻是各國乃至各地方旅游局利用新媒體進(jìn)行市場推廣的一場營銷戰(zhàn)爭。互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營銷、電影軟植入等新媒體營銷方式備受關(guān)注,這也就不難理解一部《泰囧》為何能夠成就一個國家的入境旅游產(chǎn)業(yè)。
那么,中國的入境游市場該如何吸引更多的全球游客?哪些景點才會吸引這些全球游客的眼球呢?據(jù)全球最大的旅游網(wǎng)站TripAdvisor 到到網(wǎng) “2013旅行者之選”的評選結(jié)果顯示,在“2013旅行者之選-亞洲地區(qū)最佳旅游景點”榜單中境內(nèi)旅游景點:北京故宮博物院、上海博物館、陜西秦始皇兵馬俑、北京景山公園、蘇州古典園林、北京慕田峪長城、北京頤和園等景點最受到全球游客的關(guān)注。從整個榜單來看,能讓全球旅游者印象深刻并記住的多為有著悠久歷史和人文底蘊的著名景點,如北京的慕田峪長城和陜西秦始皇陵兵馬俑等。在全球游客看來,這些地方不僅僅是一個景點,而是古老中華文明的象征。事實上,在全球游客眼里,中國帶有歷史文化積淀的人文景觀和樸素真誠的民風(fēng)讓他們更加愿意踏上這片神奇的土地,這是中國入境旅游不容置疑的優(yōu)勢。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)的不斷滲透,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為最懂得用戶需求的媒介。在旅游的信息搜索、預(yù)訂、體驗和分享等環(huán)節(jié)中,互聯(lián)網(wǎng)擁有著強大的影響力,網(wǎng)絡(luò)媒體渠道甚至成為大部分全球游客最主要的信息獲取來源。那么該如何利用好這些新媒體,并通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息呈現(xiàn)吸引全球游客呢?中國的旅游業(yè)正面臨著從傳統(tǒng)的推廣行為方式向新媒體推廣方式的轉(zhuǎn)型。
作為新媒體推廣渠道的代表,全球最大的旅游網(wǎng)站TripAdvisor目前覆蓋34個國家,并在網(wǎng)站上用當(dāng)?shù)卣Z言向游客介紹世界各地的景點、酒店和餐廳,平均每分鐘就有60條新評論上傳到網(wǎng)站,每月有超過3億的訪客在TripAdvisor站點查詢景點并規(guī)劃自己的旅程,這也是目前中國入境游市場最可靠、快捷的宣傳推廣平臺,吸引了多家國內(nèi)地方旅游局的合作。瀏覽網(wǎng)站不難發(fā)現(xiàn)包括陜西秦始皇陵兵馬俑、蘇州古典園林等景點,均收錄了來自世界各地大量的用戶真實點評和景點照片,并能根據(jù)用戶的語言習(xí)慣翻譯點評內(nèi)容……通過這些海量的真實信息,全球的旅行者會對自己將要前往的旅行目的地有一個具象的,客觀的了解從而能更好的規(guī)劃自己的旅程。
顯然,中國入境游市場與其在境外旅游展上派發(fā)資料,或是花大筆營銷費用在當(dāng)?shù)仉娨暸_做空洞的廣告,還不如多關(guān)注一些網(wǎng)絡(luò)及新媒體的營銷方式,或許這才能為正處于疲態(tài)的中國入境游市場送上一股急待的東風(fēng)。
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