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旅游,是個大市場;在線旅游的銷售,僅占旅游市場的一小部分。互聯(lián)網、移動互聯(lián)網、電商,是個趨勢;在線旅游,也必然是個趨勢。所以,在線旅游是個熱點。但,新興在線旅游,現在有純盈利和自足性現金流的,很少。從創(chuàng)業(yè)角度,生存,是發(fā)展的前途。在線旅游必然是個要長期培養(yǎng)的行業(yè),那么首要得策劃【資金、內容、用戶、渠道、人財物成本】的中期策略和規(guī)劃,并使之均衡、持續(xù)發(fā)展;否則,多數在線旅游網會冷死在黎明前黑暗里。
用戶對旅游的需求,核心是信息(攻略)、剛性是商品(線路、住宿、門票等)、外圍是工具(指南、導航、拍照、游記、足跡)。旅游不是剛需需求,是奢性需求;旅游不是興趣,戶外才是;旅游不日常,在線跟實體旅游一樣,淡旺季明顯;旅游不是熱點,分享后難形成眼球;旅游不是社交,社區(qū)氛圍難起來,但旅游有異性交友;旅游很泛性,各種社區(qū)都可以發(fā),很難產生堅固的垂直性粘度。
旅游是個商務,所以旅游實體可以純電商分銷化生存。比如直接在淘寶開店,到團購分享,做個網站手段式做SEO。旅游媒體、社區(qū)的分銷效果,對旅游商品供應商來說,轉化率不高、廣告和分銷效應并不好。
從媒體和社區(qū)角度,在線旅游(含網站、app等)具有【目的地營銷】的廣告價值。隨著傳統(tǒng)媒體的受眾轉移到新媒體,目的地(景點、酒店、地接批發(fā)社)會把更多的廣告投放到在線旅游媒體和社區(qū)上。但商人天性使然,目的地方會習慣性關注效果(轉化率),傳統(tǒng)的硬廣報價模式會逐步難被接受。
從營銷廣告來說,在目的地方的眼里,將分為在線旅游硬廣、旅游活動策劃和營銷、商品分銷和促銷、新媒體互動營銷、目的地(景區(qū)、酒店)信息設備等。對于人氣旺、轉化率可預期的在線旅游網,有可能會被投放一些硬廣和商品競價或榜單式排名購買。從目的地知名度和熱點宣傳來說,目的地方還會需要全網的營銷策劃。從受眾批量轉移到各新媒體、數碼設備、移動端的趨勢來說,景區(qū)和酒店是迫切需要新媒體營銷解決方案并且會被教育得關注真實用戶、活躍用戶、轉化率。
從技術趨勢來說,移動互聯(lián)網、物聯(lián)網、新設備,會導致景區(qū)酒店的規(guī)劃和服務設施的更新。景區(qū)的很多景點將融入虛擬現實和互動分享環(huán)節(jié),場內定位、二維碼等技術也會改良一些體驗類、刺激類的節(jié)目設備。驗票、身份驗證、門禁等等,也將需要物聯(lián)網類的設備。這塊,將是景區(qū)重金投入的部分。對于在線旅游來說,應該想辦法切入到景區(qū)系統(tǒng)、硬件,從物聯(lián)網概念著手,把在線分銷等等預先性內嵌,才能真正把握資源供應。
回頭,說到在線旅游的生存。因為內容建設的高投入、慢回報、低轉換,在線旅游必須做好資金和現金流計劃和儲備。如果做旅游商品銷售,那么頭3年新網站、app本身是很難產生客觀收益。所以,必須把商品通過成熟的在線旅游電商渠道分銷出去。比如各種預定、團購、返利網。這種方式,效果很快,現金流比較明顯,但利潤不會很高。缺點是,各個在線旅游網的商品更嚴重趨同、價格沒競爭力。更深入一步,可以對部分重點區(qū)域、重點商家,進行資源式賣斷或責任式承銷。
同時,必須定位出優(yōu)勢的旅游內容建設,獨特性的需求和優(yōu)勢。然后再把這部分供應和分銷給其他在線旅游、LBS、地圖、O2O、媒體甚至旅行社。彼此產生一個內容和服務的生態(tài)鏈。
從發(fā)展角度,在線旅游應該加大策劃和廣告類的收入;這部分的毛利潤比較大,更容易快速養(yǎng)活團隊。把傳統(tǒng)媒體(特別是旅游類)、旅游廣告公司、新媒體營銷、活動營銷的業(yè)務,形成新型的目的地新媒體和互動營銷解決方案。一則全網聯(lián)動,為目的地打開知名度,營造熱點和事件,引發(fā)傳播。一則聚焦新媒體,把互動和真實粉絲做起來,直接產生銷售效果。一則活動策劃,線上線下結合,現場帶動人氣。同時,把自己的網站功能、app和數字設備端,強性得融入到這些營銷活動里,成為游客、網友、目的地參與活動必須性的工具和設備,從而慢慢把用戶導入到自己的平臺。借力打力。
這方面,最緊要的,是跟前文說的物聯(lián)網化的設施設備一體化。再輔以部分緊俏優(yōu)勢資源的壟斷性供應買斷,再用部分優(yōu)惠類價格促銷,基本就所向無敵了。而這一部分,是真正的新興在線旅游的機會:傳統(tǒng)旅游、傳統(tǒng)媒體、新媒體、在線旅游都只擅長一部分,對其他方面如隔深淵。所謂跨界,既如是也。誰能融合,誰就可能以后在預定、比價、攻略、社區(qū)等旅游大分類下,沖出攜程、藝龍、馬蜂窩等的重重包圍。
從生存角度,新興在線旅游在誕生那刻甚至之前,就要做好各種資金來源的打算。政府的扶持資金、有實力的股東、天使投資、風險投資… …,在產生足夠的純利現金流之前,只有這些,才能讓一個新興在線旅游網,活著等來市場爆發(fā)的黎明。
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春節(jié)作為旅游消費的重要節(jié)點,集中反映出了...
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