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如果身邊的小伙伴都不能陪你去旅行,那下載一個APP,輸入目的地和時間,自然會有一堆小伙伴來到你身邊。這就是結(jié)伴旅行APP。
結(jié)伴作為一種明確的需求殺入在線旅游這片紅海,近日這類APP扎堆出現(xiàn),其中不少獲得了首輪融資,有觀點甚至認為結(jié)伴旅游將是下一波創(chuàng)業(yè)熱潮,但身為資深驢友的起點創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人查立卻認為,目前國內(nèi)值得投資的旅行應(yīng)用還未出現(xiàn),因為這類結(jié)伴APP不僅難以導入大流量,用戶粘性也是一道坎。
結(jié)伴是強需求
在線旅游,看似紅海一片?扇杂袆(chuàng)業(yè)者在這個領(lǐng)域苦苦尋覓棲息地,“結(jié)伴旅游”猶如“小清新”給這些創(chuàng)業(yè)者帶來希望。南都記者梳理發(fā)現(xiàn),近日結(jié)伴旅游A PP獲得融資的有:如搭伴玩獲得知名天使投資人曾李青100萬投資,行者獲得中路集團20 0萬投資,約伴網(wǎng)獲得戶外門戶網(wǎng)站8264投資。
在大多數(shù)人看來,結(jié)伴旅行A PP或許并非像吃飯、打車購物一樣屬于剛性需求,緣何這塊蛋糕引得創(chuàng)業(yè)者如此追捧?
螞蜂窩創(chuàng)始人陳罡認為結(jié)伴作為在線旅游的一個細分領(lǐng)域,是必然階段的產(chǎn)物。他分析,在線旅游的第一個時代是以“鼠標+水泥”開始的時代,把線下的資源搬到線上。第二個時代,大家對信息有了對比的需求,于是誕生了去哪兒的模式。而目前第三個時代應(yīng)該是多樣化、細分化,也就有了結(jié)伴旅行的出現(xiàn)。
從用戶角度上來說,“結(jié)伴需求”也是一直存在的。戈壁投資合伙人蔣濤對南都記者說:“其實,結(jié)伴旅游的需求還是非常明確的,比如之前一些旅游論壇或者豆瓣等網(wǎng)站也都一直在做這方面的內(nèi)容,從活躍度上來看還不錯!睋烊司W(wǎng)創(chuàng)始人許佐麟分析,以前結(jié)伴旅游主要是戶外驢友的行為,他們外出爬山、徒步、探險等,必須通過結(jié)伴來提高安全度,但隨著目前興起的“窮游熱”,越來越多的年輕人和大學生成為了結(jié)伴旅游的主要群體。在他發(fā)起的一項微博調(diào)查中,大多數(shù)用戶選擇結(jié)伴的目的都是“結(jié)伴”,其次才是節(jié)省成本等。
對于第一批“參戰(zhàn)”的創(chuàng)業(yè)者,用戶粘性和產(chǎn)品體驗一直是擺在了最重要的議程。
行者創(chuàng)始人沈沛君為了增強用戶的粘性,將結(jié)伴旅游的概念擴大化。他認為,結(jié)伴社交應(yīng)用其實并不局限于“旅游”,它的實質(zhì)是出行社交,旅行、出差、上下班途中的人都是行者的目標用戶,這樣社交味更濃、粘性更強。而中路投資高級項目經(jīng)理張婷在對社交旅游產(chǎn)品進行投資調(diào)查時發(fā)現(xiàn),社交是增強用戶對結(jié)伴旅游產(chǎn)品粘度的重要切入點。她強調(diào):“在投資該類項目時,用戶活躍度及粘度是重要指標之一。結(jié)伴可以視為一個導入流量的切入點,但關(guān)鍵在于通過社交來增強粘度的能力。”
與這些人意見不同,許佐麟則認為,在線旅游類網(wǎng)站的粘性普遍不強,所以他認為粘性并不是最重要的吸引人的因素,最關(guān)鍵在于提高用戶搭伴的成功率,讓用戶每次都能“搭到伴、撿到人”,這樣這些用戶自然會轉(zhuǎn)化為有效用戶。許佐麟把這一點視為研發(fā)產(chǎn)品的核心。他說:“如果可以提高撿人成功率,就增加,不能提高撿人成功率,就刪除這個功能,管它什么粘性不粘性的,滿足用戶需求才是主要目標。”
粘性是硬骨頭
雖說結(jié)伴需求一直存在,但說到底,它并非一個持續(xù)性需求,蔣濤直言:“從目前的情況來看,我們團隊可能不會投資這類的A PP!彼J為,雖然說旅游需求越來越變成了剛性需求,但使用頻率太低。以結(jié)伴為切入點雖然能夠聚集一些人氣,可并不能提供一些持續(xù)性的需求。
而采訪中,就產(chǎn)品而言,南都記者發(fā)現(xiàn)有些投資人并不滿意。拼圖網(wǎng)創(chuàng)始人黃效峰分析,現(xiàn)在的約伴服務(wù)雖然非常多,大多還停留在信息張貼板式的1.0時代,信息過于分散,不便于用戶檢索,并且結(jié)伴的成功率也不高。所以他在做流量的同時,計劃在產(chǎn)品層面對用戶及信息引入更多的篩選機制,幫助用戶提升結(jié)伴的信任度和安全性。
查立直言:“目前在線旅游市場上的應(yīng)用在產(chǎn)品本身方面做得不夠好。”他認為,旅游并不是一個“定一個地方,安排好一切的服務(wù)”的過程,而是一次深度學習、一次深度體驗、一次充滿隨機變化的行程。但目前應(yīng)用大多都是提供一些大路貨的信息,而缺少深度的攻略。他說:“對于那些‘以目的地為起點而自稱解決你一切問題’的A PP,我不是信徒!睂Υ耍Y濤也向南都記者吐槽:“即便下載國內(nèi)最大最全的旅游攻略,也要看二三十篇才能找到為數(shù)不多的有效信息!
回到結(jié)伴旅游上,蔣濤認為,決定一個結(jié)伴應(yīng)用成功與否的一個關(guān)鍵因素就是是否能結(jié)到合適的伴。如果能真正取代之前的論壇和網(wǎng)站,必須在產(chǎn)品上做得足夠好。他說:“其實貼個帖子也不是很麻煩,如果能達到的效果比A PP好,可能更多人反倒愿意發(fā)個帖子。雖然論壇體驗一般,但最終的效果強,能夠切實解決問題。”
盈利是老門道
雖然有像查立和蔣濤這樣對目前旅游應(yīng)用不滿的用戶,但他們?nèi)钥春脧V闊的旅游市場。而創(chuàng)業(yè)者或許正是基于此才認為結(jié)伴旅行仍存有一片藍海。
南都記者采訪中發(fā)現(xiàn),雖然國內(nèi)目前還停留在“報團”的階段,結(jié)伴旅游顯得非常小眾,但不少創(chuàng)業(yè)者和投資人更看重未來的市場。根據(jù)許佐麟和團隊的一份統(tǒng)計,目前結(jié)伴旅游大約在整個游客群體中僅占據(jù)10%的比例,而且以90后為主。許佐麟說:“雖然看上去市場份額比較小,但是2012年中國旅游人次29.6億次,相當于有2.9億次旅游人次是結(jié)伴旅游,這樣聽上去,市場也非常大。”同時,許佐麟認為慢慢00后也加入這一團體,市場份額會越變越大。
蔣濤則認為,從旅游市場上來講,現(xiàn)在越來越多人會選擇自助游,同時也是未來的方向。在經(jīng)濟條件允許的情況下,很多市民每年都會有一到三次的基本需求,所以乘著東風,結(jié)伴旅行的人肯定會增加。
在這樣的市場前景下,張婷認為,在旅游和社交方面,未來一定是會出一家比較大的網(wǎng)站或者A PP。她向南都記者分析,目前國內(nèi)大多數(shù)在線旅游類的應(yīng)用都比較集中在游記和攻略等內(nèi)容上,而這些做游記和攻略的應(yīng)用中社交成分都比較輕,更加偏小清新一些。所以不少創(chuàng)業(yè)者選擇社交這一個切入點。
一直關(guān)注做旅行分享及交友社區(qū)的黃效峰也非常認同這一點,他在運營的過程中發(fā)現(xiàn),結(jié)伴功能用戶活躍度很高,所以才開始專注于這一領(lǐng)域。在黃效峰看來,不同于陌陌這類陌生人之間的社交行為,旅行結(jié)伴的溝通有明確的切入點,并且是一種從線上到線下的能帶來更加真實和獨特體驗的社交方式。就拼途網(wǎng)的用戶分析可以看出,其中20-39歲的用戶占到75%,而女性占比約55%。
作為第一批結(jié)伴旅游的先行者,南都記者了解到,行者未來的盈利方向還是以預訂為主,主要包括車票、門票、機票、酒店等。同時也會考慮對于其他A PP的廣告收入,或者通過一站式介入到一些收費的攻略應(yīng)用獲取利益提成。
而拼途網(wǎng)目前與一些熱門目的地的比較知名的、有資質(zhì)證明的戶外俱樂部合作,推出了名為“拼途召集令”的產(chǎn)品。拼途網(wǎng)幫助召集用戶,俱樂部則付給拼途網(wǎng)傭金。黃效峰告訴南都記者,未來這會成為拼途網(wǎng)的一個主攻方向。此外,還會考慮通過“俱樂部的收客傭金”、“旅行產(chǎn)品及服務(wù)的精準推送與導購”等增值服務(wù)。
目前成熟的渠道都已經(jīng)有非常成熟的聯(lián)合運營,而買廣告將非常燒錢。
目前手游市場上,產(chǎn)品越來越多。但渠道越發(fā)呈現(xiàn)分散化的狀態(tài),對此,汪東風認為,這需要一個由分散走向集中化的過程。他分析:“所謂內(nèi)容多了渠道為王,渠道多了內(nèi)容為王。游戲產(chǎn)業(yè)在爆發(fā)的過程中,由于研發(fā)門檻不高,所以成千上萬的團隊加入到研發(fā)的領(lǐng)域,就變成了渠道為王的局面。”他告訴南都記者:“雖然渠道會存在非常長的時間,但寡頭仍會集中在騰訊、360等公司,并不斷擠壓小渠道,慢慢終究會走向平衡。”至于云游未來在渠道方面的布局,汪東風非常低調(diào):“目前還屬于保密的階段!
在產(chǎn)品方面,如何根據(jù)用戶需求調(diào)整產(chǎn)品?汪東風緊握著兩個指標。一是產(chǎn)品指標,二是商業(yè)化指標。汪東風認為,產(chǎn)品指標主要是指產(chǎn)品的留存率。他向南都記者解釋:“今天來了10000個人,明天還有多少人會回來。更細化的是,在多少級或者多少分鐘流失的人最多,有沒有補救的辦法!敝劣谏虡I(yè)化指標,指的是游戲本身付費人群的比例,比如單個人付費的金額等。
南都記者留意到,公司內(nèi)大部分都是年輕的面孔,汪東風介紹,因為只有年輕人才更了解用戶,在研發(fā)產(chǎn)品上講求速度之外,更看重能否在用戶提出反饋后第一時間進行調(diào)整。
行者:陌陌式拼途
匹配同路伙伴,定位出行社交
[創(chuàng)業(yè)ID ]
企業(yè)名稱:深圳市漢泰科技有限公司
創(chuàng)業(yè)者:沈沛君
創(chuàng)業(yè)時間:2010年
團隊成員:9人
商業(yè)模式:折扣酒店、機票、火車票等預訂分成
融資情況:獲得中路集團200萬投資
發(fā)布出行計劃、尋找同路伙伴、分享旅游心得……這似乎是時下以結(jié)伴旅游為主題的網(wǎng)站及應(yīng)用的共同標簽。行者———尋找同路伙伴(下簡稱行者)的創(chuàng)始人沈沛君告訴南都記者,旅行社交應(yīng)用其實并不局限于“旅游”,它的實質(zhì)是出行社交,旅行、出差、上下班途中的人都是行者的目標用戶,比起同類型應(yīng)用,它的社交味更濃。
陌陌+“在路上”
行者雖然今年4月才上線,但這個創(chuàng)業(yè)點子沈沛君早在幾年前就開始醞釀。做銷售出身的他對市場有種特別的敏感,在關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)和社交行業(yè)發(fā)展的過程中,他漸漸嗅到了機會:以陌陌、遇見為代表的社交產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),但絕大多數(shù)都是基于LBS位置定位的簡單型社交,雖然門檻比較低,能迅速實現(xiàn)用戶的規(guī);珒H憑地理位置就把完全陌生的兩個人拉在一起,注定用戶的粘性、互動性非常;另一類旅行分享類應(yīng)用如在路上、嗡嗡則重點著眼于分享,淡化社交,而把兩者結(jié)合或許更有前景———以相同的行走軌跡或者共同的目的地作為社交的切入點,更具備溝通交流的基礎(chǔ)。
據(jù)了解,目前自助游逐漸成為旅游市場的主流。在沈沛君看來,這種不依附于團體的旅游趨勢,正是旅行社交應(yīng)用發(fā)展的機會,可以首先從這部分消費人群身上打開市場;把旅行社交的外延擴大,其實它的重心是社交,在當今工作忙碌、生活壓力大的社會,很多出門在外的人都需要有同路的伙伴。
首頁展示社區(qū)用戶
對于用戶而言,旅行社交應(yīng)用的好處在于既能找到同路伙伴,結(jié)識新朋友,又能在預訂酒店、機票、景點門票時獲得團體折扣,降低旅行成本?v觀目前市場上主打旅行社交的網(wǎng)站和應(yīng)用,幾乎都朝著這個需求,也基本上能實現(xiàn)上述這些功能,行者如何能從中脫穎而出呢?
沈沛君告訴南都記者,行者在展現(xiàn)形式上與其他同類產(chǎn)品有不少差異:很多網(wǎng)站其實就相當于一個論壇,招募同伴的信息以帖子的形式存在,外加一個可以輸入目的地的搜索欄;而行者的模式不是發(fā)帖,根據(jù)用戶輸入的目的地、出行軌跡、交通工具等信息,系統(tǒng)就會自動匹配同路伙伴,更有效率。即使是沒有足跡、沒有出行計劃的新用戶,也可以在個人頁面提交資料和照片,行者的首頁就是社區(qū)用戶的直接展示。
目前,行者的注冊用戶達到20萬,用戶單次使用時長在3分鐘以上,而根據(jù)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,國內(nèi)的A PP用戶單次使用普遍不到3分鐘。
“旅行社交現(xiàn)在還稱不上一個行業(yè),只是一個初露端倪的市場熱點,盡管前景廣闊,但就像兩年前LB S定位,做得好可以挖掘出大市場,但做不好就可能成了雞肋!鄙蚺婢J為,現(xiàn)階段重在積累用戶、優(yōu)化用戶體驗,等用戶規(guī)模進一步擴大以后,盈利模式還可以再深挖,但現(xiàn)在還不便透露。
拼途網(wǎng):深耕驢友召集令
信息量為王,重點是“拼”
企業(yè)名稱:杭州麥單網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
創(chuàng)業(yè)者:黃效峰
創(chuàng)業(yè)地點:浙江
項目團隊成員:6人
商業(yè)模式:以“拼途召集令”的形式推薦合作的戶外領(lǐng)隊的召集信息,獲得一定傭金。
融資情況:暫無
拼途網(wǎng)自從2010年推出以來,一直是個游記分享類社區(qū),直到今年1月份,才悄然“變身”為結(jié)伴旅行網(wǎng)站。拼途網(wǎng)創(chuàng)始人黃效峰對南都記者說,現(xiàn)在主流做結(jié)伴的大多是旅行社區(qū)的子頻道,而拼途網(wǎng)看好這一市場前景,把精力都集中于此。
論壇直白約伴
事實上,拼途網(wǎng)在改版之前,有關(guān)“結(jié)伴”的內(nèi)容也是以子頻道的形式存在,持續(xù)的高活躍度讓黃效峰覺得,與其繼續(xù)做大而全的社區(qū),不如投身到社交性更強的結(jié)伴旅行領(lǐng)域。
黃效峰的團隊基本上都是互聯(lián)網(wǎng)出身,有感于生活中很多忙于工作的都市白領(lǐng)都渴望通過互聯(lián)網(wǎng)擴大社交圈子,他認為,結(jié)伴旅行作為其中一個細分領(lǐng)域,未來會有更大的發(fā)展空間。“被互聯(lián)網(wǎng)化的這一代人崇尚自由,樂于接受自助旅行,拼途網(wǎng)就是瞄準那些單身的又喜歡自助游的年輕人。”
大部分結(jié)伴旅行網(wǎng)站實際上就是出發(fā)前發(fā)布召集信息的地方,拼途網(wǎng)也不例外。信息招貼板式的直白展示,乍看與普通論壇無異。黃效峰告訴南都記者,這種展示方式最平常,也是用戶最習慣的旅行結(jié)伴,首先得有人可以找,帖子的形式能迅速積累大量的結(jié)伴信息,所以現(xiàn)階段暫不考慮產(chǎn)品差異化的問題,而是努力提升人氣、擴大信息量。
據(jù)了解,拼途網(wǎng)的注冊用戶有8萬多人,平均每天新發(fā)的結(jié)伴帖在300條左右,用戶回應(yīng)達500多條。黃效峰說,這個活躍度是個不錯的開端。
移動即時結(jié)伴
如果拼途網(wǎng)只停留在一個論壇式的網(wǎng)站,那么對于用戶來說,這只是他們發(fā)結(jié)伴信息的其中一個渠道,談不上有什么粘性。
黃效峰認為,主流結(jié)伴網(wǎng)站聚集的都是出發(fā)前的信息,很可能最后并沒有成行,等于是無效信息。而拼途網(wǎng)下一步重心在旅途中的即時結(jié)伴,這類信息準確度更高,也更有利于積累用戶;但前提是信息要能及時送達,因此需要相應(yīng)地開發(fā)手機端應(yīng)用,讓用戶在發(fā)布信息以后,可以通過手機實時接收回應(yīng)。他表示,拼途網(wǎng)會慢慢延伸到移動端,從旅行前到旅行中,一步步擴大服務(wù)范圍。與此同時,黃效峰也考慮到結(jié)伴旅游本身的局限性,畢竟旅游本身不是高頻次的消費行為,喜歡自助游又接受陌生人同行的群體不會特別多。他告訴南都記者,旅行只是拼途網(wǎng)目前的一個切入點,等品牌建立起來以后,也許會多走幾條路,比如進一步衍生拼車、拼住等等,分別開發(fā)相應(yīng)的A PP應(yīng)用,積累更多用戶!捌赐揪W(wǎng)的重點是‘拼’,根據(jù)用戶的需求也許會發(fā)展不同的載體,但始終不會離開社交這個核心!秉S效峰說。
春節(jié)作為旅游消費的重要節(jié)點,集中反映出了...
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