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網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析對(duì)比
先粗略看一下網(wǎng)站一些數(shù)據(jù)對(duì)比,數(shù)據(jù)都是估算,與實(shí)際數(shù)據(jù)可能有差別,但還是可以參考一下,從中我們可以看出一些區(qū)別,得出一些結(jié)論。
從上圖我們可以看出,螞蜂窩網(wǎng)站訪問人數(shù)最大,8264次之,窮游最末。但我們?cè)倏匆幌掳俣葋砺,也是螞蜂窩>8264>窮游這樣一個(gè)排序,而且螞蜂窩的百度來路遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于另外兩個(gè)網(wǎng)站。綜合對(duì)比網(wǎng)站總訪問人數(shù)和搜索引擎來路,不難發(fā)現(xiàn)螞蜂窩對(duì)搜索引擎具有極大的依賴性。筆者推測(cè)螞蜂窩訪客中,通過搜索引擎而來的占比80%以上,8264占比50%左右,窮游占比30%左右。從百度搜索全球各大旅游景點(diǎn)相關(guān)關(guān)鍵詞,螞蜂窩大都排在百度第一頁,流量可想而知。
以上從另一個(gè)角度說,窮游網(wǎng)的訪問用戶粘性最高,8264次之,螞蜂窩最末。訪客的粘性,即網(wǎng)站對(duì)用戶的吸引力。能把多少新用戶轉(zhuǎn)化為老用戶,這是衡量一個(gè)UGC網(wǎng)站的重要標(biāo)準(zhǔn)。如果一個(gè)網(wǎng)站每天的新用戶占比再80%以上,肯定不是一個(gè)UGC網(wǎng)站。
也許有看客會(huì)有疑問,螞蜂窩的訪問量大,老用戶更多。這個(gè)疑問沒有錯(cuò),那我們做一個(gè)假設(shè),每天從搜索引擎來的數(shù)十萬訪客其中有一萬人變?yōu)槔嫌脩,那幾年累?jì)下來即使有流失的,網(wǎng)站日訪客人數(shù)也會(huì)達(dá)到幾百萬人的規(guī)模,而螞蜂窩的日訪客人數(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到100萬。這就好比一個(gè)裝滿水的蓄水池,有大量的流水進(jìn)入,同時(shí)有大量的水泄出,而總水量實(shí)質(zhì)沒有變化。由此可見,螞蜂窩網(wǎng)站的吸引力遠(yuǎn)沒有達(dá)到旁人想象的高度。我們通過觀測(cè)螞蜂窩的網(wǎng)站長(zhǎng)期排名趨勢(shì)也會(huì)暴露這個(gè)問題。
如上圖所示,實(shí)際日訪問人數(shù)沒有增長(zhǎng)反而有下降的趨勢(shì),已經(jīng)達(dá)到瓶頸。螞蜂窩網(wǎng)站作為近年來旅游網(wǎng)站黑馬,當(dāng)初號(hào)稱是UGC旅游社區(qū),異軍突起,受到VC的廣泛關(guān)注,已經(jīng)兩輪融資2000萬美元。而在近期,螞蜂窩已經(jīng)不再鼓吹UGC,而是強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站的拳頭產(chǎn)品攻略下載。依托于數(shù)量龐大的編輯團(tuán)隊(duì)以及海量用戶內(nèi)容,精心制作攻略提供下載,此為網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而攻略下載,是用戶客觀需求的旅游工具,攻略到手就走人,網(wǎng)站很難產(chǎn)生讓用戶留下來的持久動(dòng)力。通過下面的三個(gè)網(wǎng)站用戶分析對(duì)比也能看出此點(diǎn)。
網(wǎng)站用戶分析對(duì)比
這是螞蜂窩的截圖:
這是窮游網(wǎng)的截圖:
這是8264的截圖:
從以上三幅截圖我們可以看出,螞蜂窩與窮游網(wǎng)的人群,都是旅游或自助游愛好者,文藝青年,其中具有很大的重合度,窮游網(wǎng)人群更純粹以國(guó)外游為核心。8264人群更偏向于純粹的驢友戶外愛好者。
繼續(xù)分析,會(huì)發(fā)現(xiàn)螞蜂窩和窮游網(wǎng)以25-35歲年輕人為主,女性占比很大;8264以30-60歲成熟人群為主,女性占比很小。從用戶活躍度來看,8264最高,因?yàn)閼敉鈵酆谜,以周末露營(yíng)徒步為主,長(zhǎng)假出遠(yuǎn)門為輔,每人每年至少出行二三十次,貢獻(xiàn)內(nèi)容非常多。螞蜂窩和和窮游網(wǎng)人群,基本都屬于遠(yuǎn)行,每次出行之前都要精心準(zhǔn)備,定機(jī)票,查攻略,每人每年出行超過5次的都很罕見。
如上邊兩幅圖可以看出螞蜂窩和窮游網(wǎng)的旅游愛好者與8264的驢友不同之處?蓺w納為:
1、旅游愛好者更年輕、時(shí)尚,具有文藝氣質(zhì);驢友更成熟,純爺們,真漢子;
2、旅游愛好者出行次數(shù)遠(yuǎn)小于驢友,驢友時(shí)間充裕性普遍較高;
3、更成熟的驢友消費(fèi)能力更強(qiáng),消費(fèi)觀更開放,且有攀比心理,年輕的尚在奮斗道路上的旅游愛好者更強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠性;
4、旅游愛好者的目的地多在城市、旅游景點(diǎn),驢友目的地多是山野,人跡罕至之地。
由此可見,如果依托生產(chǎn)內(nèi)容有限的旅游愛好者,即螞蜂窩和窮游網(wǎng)的人群來建立UGC社區(qū),相比8264而言,更加困難重重。
網(wǎng)站移動(dòng)化對(duì)比分析
螞蜂窩依托于相比更強(qiáng)的資金和技術(shù)實(shí)力,目前擁有5款A(yù)PP,其中攻略下載是其核心產(chǎn)品,下載量有上千萬之巨,廣受好評(píng)。旅行翻譯官作為一個(gè)頗具特色的實(shí)用工具也關(guān)注度非常高。窮游網(wǎng)也有四款A(yù)PP,其中窮游錦囊與螞蜂窩的攻略下載是同一種工具,下載量也很大。而8264僅有兩款A(yù)PP,其中一款約伴,功能先進(jìn),但下載量相比前兩個(gè)網(wǎng)站差距還很大。在網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)化的浪潮下,8264作為一個(gè)架構(gòu)和理念都較為傳統(tǒng)的網(wǎng)站,發(fā)展已經(jīng)落后。
網(wǎng)站用戶體驗(yàn)對(duì)比分析
在前端界面和功能上,螞蜂窩最好用,得益于網(wǎng)站優(yōu)良的架構(gòu)和頁面設(shè)計(jì),用戶使用更快捷方便,很容易找到需要的功能。窮游網(wǎng)原來也是傳統(tǒng)BBS的界面,但經(jīng)過改版后,已初步成為現(xiàn)在流行的小清新扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)潮流和用戶使用習(xí)慣。8264核心界面還是傳統(tǒng)的BBS,看起來較為陳舊落后,功能上有一定革新,但在用戶體驗(yàn)上還無法與前兩個(gè)網(wǎng)站相比。
網(wǎng)站資金實(shí)力以及盈利分析對(duì)比
螞蜂窩已經(jīng)融資兩輪2000萬美元,資金寬裕,在網(wǎng)站宣傳方面投入不遺余力,包括微博推廣、百度推廣、導(dǎo)航網(wǎng)站等,但是融資肯定包含商業(yè)指標(biāo),故螞蜂窩在急切嘗試通過各種渠道盈利,包括硬廣、軟文等,據(jù)悉年盈利達(dá)到數(shù)千萬,但在一定程度上會(huì)影響用戶體驗(yàn),比如在游記中夾雜客棧等廣告,容易誤導(dǎo)用戶;窮游網(wǎng)已經(jīng)被阿里巴巴戰(zhàn)略投資,有如此強(qiáng)大的干爹,估計(jì)是沒有盈利壓力,只需專心做好內(nèi)容即可。8264是獨(dú)立發(fā)展的網(wǎng)站,游離于一線城市互聯(lián)網(wǎng)圈子之外,缺乏宣傳手段,沒有雄厚的資金,但生存沒有問題,發(fā)展有序,據(jù)悉傳統(tǒng)硬廣是目前的主要盈利手段,但已到瓶頸需要另拓渠道。
總結(jié)
旅游UGC看上去很美,做起來太難。培養(yǎng)一個(gè)用戶很難,培養(yǎng)一批用戶更是難于上青天。一個(gè)成熟UGC網(wǎng)站的建立,需要慢火細(xì)燉來沉淀積累。反觀當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng),大多急功近利,發(fā)展一年就要規(guī)模,兩年就要盈利,三年就要找爹或者上市,否則就會(huì)被潮流拋棄。大多數(shù)的從業(yè)者反倒無心數(shù)年如一日地去堅(jiān)守產(chǎn)品本身的建設(shè),逐漸偏離初衷。況且互聯(lián)網(wǎng)千變?nèi)f化,熱點(diǎn)不斷,近幾年先后涌現(xiàn)SNS、微博、團(tuán)購(gòu)、電商、瀑布流、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等各種潮流,一撥一撥地沖擊著從業(yè)者的陣地和內(nèi)心,人人都想做站在風(fēng)口的豬去飛起來,可是飛豬只能有一兩個(gè)。
一直被互聯(lián)網(wǎng)人士推崇奉為經(jīng)典的豆瓣,不擔(dān)心內(nèi)容,擔(dān)心的是盈利。新崛起的知乎,面臨著人群擴(kuò)大后網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的下降的兩難境地。用戶、內(nèi)容、盈利,如何有效地結(jié)合,值得從業(yè)者去探索。
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