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大雁塔原本淡季20元、旺季30元的票價引起游客投訴,物價局調整后門票價格統(tǒng)一為40元。門票不降價反升,實在令人匪夷所思,難怪有網友驚呼:調價的邏輯看不懂。好在當地物價部門及時辟謠,說什么是工作人員“失誤”,40元的門票還在調研中。
仿佛是一場虛驚?墒,真相果然如此嗎?我們不得而知。筆者以小人之心度君子之腹的揣測一下:莫非是他們對民意的試探?退一步說,即便這真的只是工作失誤,難保物價部門沒有傾向于調高門票的心態(tài)。陜西西安的大雁塔,以斜塔聞名,引得全國乃至世界各地的游客爭相登臨?墒,關于大雁塔的這則新聞,令讀者耿耿于懷。物價部門履行監(jiān)督職能,應是消費者的保護神,即便不能站在游客的立場上,也應一碗水端平,不偏不倚。
然而,門票經濟讓很多地方的旅游監(jiān)管部門選擇性執(zhí)法,甚至可以明確地說,他們都傾向于保護景區(qū)的門票。回頭看看這則烏龍新聞,物價部門并沒有把大雁塔上調門票之路堵死,他們表示,大雁塔如果上調門票價格,或將考慮進行聽證,這樣的表態(tài),明里暗里都透露著或將漲價的信息。可見,大雁塔傾斜的不僅是塔體,還有當地物價部門對待投訴的心態(tài)。
如果物價部門在接受投訴后,大雁塔的門票不降反升,豈不是一種對景點保護性、對游客舉報報復性行為嗎?旅游地的執(zhí)法、監(jiān)督部門若腦子里都是地方保護主義,而絲毫沒有游客的影子,游客的權益還能指望誰來保護?竊以為,只有旅游監(jiān)督部門擺正心態(tài),正視游客的投訴,才是促進景區(qū)健康發(fā)展的王道。(四川新聞網太陽鳥時評)
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