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新旅游法實(shí)施以后,強(qiáng)制購物被明令禁止,人們慶幸再也不用買價(jià)高質(zhì)廉的旅游紀(jì)念品的同時(shí),但買不到特色旅游商品的困惑依然揮之不去。旅游購物是旅游的重要組成部分,而在中國各大景區(qū)充斥著“大眾臉”的旅游紀(jì)念品成為制約旅游業(yè)發(fā)展的軟肋。
旅游紀(jì)念品淪為“大眾臉”
中國最美小城鳳凰13日拉開了第四屆苗族銀飾服飾文化節(jié)的帷幕,向全球游客展示苗族特色的銀飾和服飾產(chǎn)品。作為代表苗族文化精神的銀飾服飾等紀(jì)念品,因其傳統(tǒng)特色和紀(jì)念性,廣受來鳳凰古城旅游的世界各地游客的青睞。不過,在鳳凰景區(qū)滿眼望去,仍能看到中國其他景區(qū)都熟悉的“大眾臉”紀(jì)念品。
實(shí)際上,手鐲、木梳、掛件、玉石以及T恤等,已成為中國各大景區(qū)購物點(diǎn)的“標(biāo)配”,游客尋覓半天,也很難挑選到有創(chuàng)意、有特色的紀(jì)念禮品。這些似曾相識(shí)的小紀(jì)念品實(shí)際上反映了中國旅游商品的“大問題”,即同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重,紀(jì)念品的“紀(jì)念”特征在退化。
喜歡到處觀光的“驢友”王倩每到一地都要買點(diǎn)小紀(jì)念品,作為體驗(yàn)生活的見證。可是近幾年來,她不愿意在景區(qū)購買紀(jì)念品了,“每個(gè)景區(qū)賣的東西都大同小異,品種一樣,就連產(chǎn)地都是一樣!蓖踬粚τ浾吡髀冻隽藢β糜渭o(jì)念品高度同質(zhì)化的失望。
記者從鳳凰古城的商鋪了解到,大部分的旅游紀(jì)念品都是從義烏等小商品生產(chǎn)基地批發(fā)而來,很少有人真正用手工去制作紀(jì)念品。多數(shù)店主表示,“這主要是出于成本考慮”。
鳳凰古城一位服裝店女老板告訴記者:“我們也出售手工制作的傳統(tǒng)服飾,但由于價(jià)格較高,銷量并不好,游客嫌貴不愿買,商戶嫌賣不動(dòng)不愿意銷,從而使得景區(qū)大部分都是從外地批發(fā)商品!
旅游商品“變臉”需融合地域性和創(chuàng)意
在鳳凰古城舉辦的苗族銀飾服飾文化節(jié)上,來自湖南、廣西、云南和貴州四省區(qū)苗族聚居區(qū)的17支代表隊(duì),穿戴著各自最有特色的銀飾服飾進(jìn)行表演。文化節(jié)上展示的極具苗族特色的銀質(zhì)小飾品、小布兜、披肩等紀(jì)念品頗受游客的青睞,很多人都駐足觀摩。
鳳凰縣委副書記、宣傳部長時(shí)榮芬對記者表示:“鳳凰向外推廣苗族銀飾服飾的一個(gè)重要目的是,通過打造具有民族特色和當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的產(chǎn)品,來突破旅游商品日益嚴(yán)重的同質(zhì)化瓶頸,以進(jìn)一步體現(xiàn)鳳凰古城旅游的內(nèi)涵,彰顯鳳凰古城旅游的特色!
長沙中國國際旅行社總經(jīng)理馬昕表示,世界著名景點(diǎn)的旅游紀(jì)念品深受中國游客追捧,而其中90%都是“中國制造”。相反在國內(nèi),從海南島到黑龍江的旅游紀(jì)念品許多都是類似模子做出來的塑料制品,這些商品顯然不能被稱作旅游紀(jì)念品,因?yàn)闆]有任何紀(jì)念價(jià)值。
“中國每個(gè)地方都有自己的民族、民俗特色。同樣是苗族,因?yàn)闅夂颉⑽锂a(chǎn)不一樣,在海南的苗族和在湖南的苗族生產(chǎn)的紀(jì)念品就不一樣。設(shè)計(jì)者只要結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍v史、文化等因素應(yīng)該可以設(shè)計(jì)出萬花筒式的旅游商品。”馬昕說。
有專家表示,要突出旅游紀(jì)念品的“地方性”,還必須保持旅游紀(jì)念品所傳遞文化信息的確切性,而目前旅游紀(jì)念品市場存在的一個(gè)突出問題就是紀(jì)念品所承載的文化信息紊亂,比如在西北的許多景區(qū)景點(diǎn)游客還能買到藍(lán)印花布這一極具江南水鄉(xiāng)特色的旅游紀(jì)念品。此外,一些粗制濫造的紀(jì)念品也會(huì)讓旅游者對中國文化產(chǎn)生誤讀。
旅游紀(jì)念品市場“錢景”有待挖掘
今年10月1日生效的新旅游法從法律層面上重拳治理“強(qiáng)制購物”等困擾旅游行業(yè)多年的“頑疾”。如何從“強(qiáng)制掏錢”變?yōu)槲M(fèi)者“主動(dòng)掏錢”,成為旅游商品生產(chǎn)者亟待解決的難題。
據(jù)世界旅游組織預(yù)計(jì),2015年中國將成為全球第一大旅游目的國,但旅游業(yè)存在結(jié)構(gòu)性不合理、旅游收入分配明顯不均的弊端。在發(fā)達(dá)國家,旅游購物要占到旅游經(jīng)濟(jì)的40%至60%,而在中國卻不足20%。在旅游產(chǎn)業(yè)諸要素的經(jīng)濟(jì)形態(tài)當(dāng)中,旅游購物仍然是制約中國旅游業(yè)發(fā)展的軟肋。
實(shí)際上,中國游客一直被稱之為“最舍得花錢的游客”。世界旅游組織的資料顯示,從2000年到2010年,國際游客在美國消費(fèi)市場所占比例從17%下降到11%。與此相反,中國游客在美國消費(fèi)則逆勢上升,平均每個(gè)中國游客的消費(fèi)額為6000美元,而世界其他國家游客平均消費(fèi)額為4000美元。
武漢大學(xué)旅游市場營銷系博士李晟表示,一方面現(xiàn)有的國內(nèi)旅游紀(jì)念品市場由于同質(zhì)化和假冒偽劣制品泛濫,難以滿足游客的需求;另一方面旅游紀(jì)念品由于品種雜、更新快、生產(chǎn)規(guī)模小,令許多生產(chǎn)廠家不愿過多投入發(fā)展這一產(chǎn)業(yè)。要發(fā)展旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè),還需依靠政府在信貸、稅收等方面的支持,調(diào)動(dòng)企業(yè)的生產(chǎn)積極性。
“旅游紀(jì)念品是一個(gè)龐大的市場,但創(chuàng)意設(shè)計(jì)與市場銷售的嚴(yán)重脫節(jié)阻礙了它的發(fā)展。生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該與景區(qū)點(diǎn)對點(diǎn)合作,有針對性地去開發(fā)設(shè)計(jì)旅游商品,地方旅游部門也應(yīng)該加大對特色旅游商品產(chǎn)業(yè)的支持,這樣才能全面挖掘出旅游紀(jì)念品產(chǎn)業(yè)的潛力!崩铌烧f。
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