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協(xié)會:境外酒店不能用“五星酒店”標(biāo)注
中國旅行社協(xié)會秘書處指出,舉報(bào)來源多是根據(jù)同業(yè)報(bào)價(jià)、公開網(wǎng)站的截圖,根據(jù)自律規(guī)定將涉嫌違法情況在協(xié)會網(wǎng)站曝光臺披露。在上述的曝光材料中,東南亞線路尤其是泰國游占了多數(shù)。 多家旅行社的東南亞出境游中,均指定了明確的免稅商場和購物店,而旅游法則是嚴(yán)厲打擊旅行社指定購物行為。協(xié)會指出,一些旅行社在宣傳時(shí)也表示“無購物無自費(fèi)”,這也與實(shí)際不符,屬虛假宣傳。
在一家旅行社泰國游的行程單中,住宿酒店注明了五星酒店或同級。中國旅行社協(xié)會指出,境外酒店不能用“五星酒店”標(biāo)注,屬于虛假宣傳、誤導(dǎo)旅游者。有些旅行社則更是“明碼標(biāo)價(jià)”,游客是否選擇購物的團(tuán)費(fèi)價(jià)格也不同。北京捷達(dá)假期國際旅行社臺灣游有購物則是3580元和320元小費(fèi),無購物的話則是一口價(jià)5400元。
中國旅行社協(xié)會副會長 宋斌則表示,有人對旅游法簡單理解為“消滅購物自費(fèi)的字樣”,導(dǎo)致全國旅游風(fēng)聲鶴唳。旅游法的核心是消除“指定”關(guān)系,因?yàn)橹灰恢付,就說明兩者有回扣關(guān)系,產(chǎn)生不合理低價(jià);客人有充分選擇權(quán),旅游法是允許購物的。
業(yè)內(nèi):相關(guān)項(xiàng)目暫未有統(tǒng)一標(biāo)價(jià)
除了指定購物之外,不合理低價(jià)也成了外界關(guān)注的焦點(diǎn)。有業(yè)內(nèi)人士指出,在旅游法出臺高壓下,目前零負(fù)團(tuán)費(fèi)已經(jīng)很難尋覓到蹤影,而為了以低價(jià)吸引眼球,一些旅行社則是以不合理的價(jià)格攬客,再通過其他手段賺取利潤。
昨日,包括傳統(tǒng)旅行社、在線旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品都涉及不合理低價(jià)。如貴陽到普吉島6日游3250元。但協(xié)會方面計(jì)算指出,往返機(jī)票約2900元,簽證250元,住宿2000元,合計(jì)達(dá)5150元,還未加利潤,3250元價(jià)格嚴(yán)重涉嫌不合理低價(jià)。
對于不合理低價(jià),業(yè)內(nèi)目前并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。宋斌指出,“零和負(fù)”團(tuán)費(fèi)已經(jīng)不會出現(xiàn),接下來的重點(diǎn)是“不合理低價(jià)”問題。零負(fù)之上團(tuán)費(fèi)是100元合理,還是1000元合理,業(yè)界難以主動(dòng)坦白,也沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),但常識性的合理推斷是存在的。(記者索冬冬)
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