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國慶黃金周萬億賬本:誰賺了,誰賠了?
長假經(jīng)濟(jì)年年增長,零售餐飲等行業(yè)持續(xù)火爆,但各地游客素質(zhì)、旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高速度卻跟不上前者的速度,損失也在不經(jīng)意間漸漸膨脹。如果這一反差長期沒有改觀,將來,黃金周這本賬,盈虧可能就很難估算了。
九寨溝游客滯留、大媽香港搶金、北京霧霾濃重、加拿大小天王賈斯汀·比伯騎保鏢駕臨長城……剛剛過去的十一長假,我國首部《旅游法》實施以來的首個黃金周假日里,似乎比往年更加熱鬧。
值此“吸金”的大好日子,各路商家都不會放過。假日經(jīng)濟(jì),在熱情甚至到過激的消費者和創(chuàng)新甚至到瘋狂的商家的共同推動下,登上了新的高峰。
旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)賬2233億元
游客數(shù)安徽第一,旅游收入山東第一
今年,迎來《旅游法》實施后首個大考的旅游業(yè),交出了一組靚麗的數(shù)字。
全國假日辦發(fā)布的《2013年國慶假期假日旅游統(tǒng)計報告》顯示,今年國慶假期期間,全國共接待游客4.28億人次,比2012年中秋節(jié)國慶節(jié)假期增長0.7%(按可比口徑,同比增長15.1%);實現(xiàn)旅游收入2233億元,比2012年中秋節(jié)國慶節(jié)假期增長6.1%(按可比口徑,同比增長21.2%);游客人均花費支出521元。
通過對2013年國慶黃金周全國各省份的旅游接待、營收情況進(jìn)行統(tǒng)計,截至2013年10月8日12時,在已經(jīng)公布數(shù)字的16個省份中,安徽省以7日接待游客4294.84萬人次,暫列全國第一。各省份旅游總收入方面,山東以實現(xiàn)旅游總收入309.9億元的成績高居榜首。此外,總收入突破百億大關(guān)的省份還有江蘇、河南、四川、山西、湖南、安徽、陜西、湖北和江西。
統(tǒng)計各省份旅游收入增長率,陜西旅游繼續(xù)領(lǐng)跑,連續(xù)兩年保持游客接待量和旅游總收入高增長,增幅超過三成。2013年國慶假期,陜西省共計接待游客2850.35萬人次,同比增長 30.72%;實現(xiàn)旅游收入136.23億元,同比增長 36.35%。此外,旅游收入同比增長超過30%的省份還有安徽、陜西和湖北,江西旅游收入同比增長29.05%。
許多著名景區(qū),比如張家界等在黃金周期間游客爆棚。有媒體報道稱,截至10月5日晚間,張家界全市各景點共接待游客近30萬人次,星級賓館酒店入住率達(dá)到100%,其他旅館飯店入住率95%,天門山、國家森林公園、大峽谷等熱門景點,日均游客逾萬,接近飽和。甚至,部分景區(qū)出現(xiàn)“閉門謝客”的情況。
旅游業(yè)迎來《旅游法》適應(yīng)期
強(qiáng)制購物減少,價格上漲,散客增多,旅行社將洗牌
我國首部《旅游法》今年4月通過,10月1日正式實施。根據(jù)新《旅游法》規(guī)定,旅行社不得強(qiáng)制游客購物,不得開展自費項目,目的在于遏制行業(yè)中司空見慣的諸多不良現(xiàn)象,比如強(qiáng)制購物、零元出行、導(dǎo)游拿回扣等。
在《旅游法》實施的第一個黃金周,游客們減少了強(qiáng)制購物,這一點顯而易見。但受此影響,不購物,價格就要上漲。很多前往香港地區(qū)、東南亞旅游的游客紛紛向《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示,隨團(tuán)游價格上漲了不少。
不過,不同市場的調(diào)整幅度不一樣。歐美等成熟度比較高、既往的產(chǎn)品品質(zhì)也比較好的線路,價格并沒有明顯變化。而東南亞、臺灣、韓國的線路,由于之前自費項目較多,改成“三無產(chǎn)品”后,價格上漲了20%~30%。
山東一家大型旅行社人員姚麗麗(化名)表示,《旅游法》實施后,東南亞旅游路線價格上漲了一倍,港澳臺地區(qū)的旅游價格上漲幅度在2000元以上,歐洲旅游的價格沒有太大幅度的上漲。如“經(jīng)典臺灣8日環(huán)島游”今年賣7780元,去年類似行程同期賣6500~6900元。
盡管部分出境旅游產(chǎn)品價格上升,但人們出境游的熱情卻依然高漲。據(jù)統(tǒng)計,僅上海一地,9月30日—10月7日,出境游組團(tuán)批數(shù)為2951批次,組團(tuán)人數(shù)59551人次,同比分別增長42.35%和30.99%。
火爆的出境游帶動大量高端消費的外流。據(jù)中國旅游研究院統(tǒng)計,在我國出境游客海外消費占比中,有65%的錢花在購物方面,我國出境游客2010年僅在歐洲市場購買中高端商品累計消費近500億美元,是同期國內(nèi)市場107億美元的4倍多。
組團(tuán)游價格上漲,也導(dǎo)致散客增多,這也是九寨溝游客滯留事件發(fā)生的一個重要原因。據(jù)報道,10月2日,4.78萬游客讓九寨溝變成了“久在溝”。而在去年,九寨溝游客數(shù)量最高達(dá)到了5.3萬人,但是秩序井然。
在上述旅行社人員看來,《旅游法》實施后,散客增多,景區(qū)預(yù)案不足,加上部分散客不遵守秩序等,從而導(dǎo)致九寨溝擁堵。
此外,旅行社群體也面臨著洗牌!昂芏鄬(dǎo)游積極性不高,有的旅行社的導(dǎo)游放了長假,他們面臨著轉(zhuǎn)型。而一些小的旅行社也會慢慢退出旅游市場。”上述旅行社負(fù)責(zé)人告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》。
婚慶效應(yīng):零售餐飲增長13.6%
達(dá)8700億
“八項規(guī)定”影響下,高檔餐飲“入冬”,中低、特色餐飲爆棚
很多新人都選擇在國慶的大喜之日舉行婚禮,十一黃金周成了不折不扣的結(jié)婚季,結(jié)婚季也讓黃金周化身消費季。
在婚慶消費、金價下調(diào)等因素拉動下,各地商場金銀珠寶銷售增長明顯。黃金周期間,上海老廟黃金金銀珠寶銷售額同比增長55%,北京菜百假期前六天銷售額同比增長16%。
各地商貿(mào)企業(yè)還抓住黃金周商機(jī),開展打折、滿減、買贈、積分換購等一系列促銷活動,激發(fā)消費者購物熱情。網(wǎng)購促銷同樣精彩,各大電商使出渾身解數(shù)吸引消費者眼球。國美在線推出“國慶颶風(fēng)”促銷活動,10天內(nèi)向消費者讓利10億元。
黃金周期間,海南、遼寧、陜西、安徽重點監(jiān)測企業(yè)銷售額同比分別增長19.3%、18.3%、16.3%、15.8%,湖南、青海、山東重點監(jiān)測企業(yè)銷售額同比分別增長15%、15%、14%。
十一結(jié)婚季推動婚宴成為國慶餐飲重頭戲,各大酒店婚宴排得滿滿當(dāng)當(dāng)。上海重點監(jiān)測的121家酒店長假期間共舉辦婚宴2.3萬桌,青島、秦皇島等地重點監(jiān)測餐飲企業(yè)婚宴收入占國慶銷售收入的一半以上。
除了婚宴餐飲,作為中央“八項規(guī)定”出臺后的第一個黃金周,山東濟(jì)南一位餐飲從業(yè)人士向《中國經(jīng)濟(jì)周刊》表示,濟(jì)南高檔酒樓營業(yè)收入同比都有20%左右的下降,高檔會所等集體“入冬”,一桌難求的盛況不再,但是中小餐館、當(dāng)?shù)靥厣惋嫳,餐飲消費“冷淡”,“簡樸風(fēng)”盛行。
在湖南的一些縣市,以往定位于單位或高端消費的酒樓假日期間生意慘淡,而定位于婚宴或中低端消費的餐飲業(yè)卻異;鸨:辖蚴幸患掖缶频甑目偨(jīng)理告訴《中國經(jīng)濟(jì)周刊》:“我們的定位從5年前的單位消費轉(zhuǎn)型為婚慶消費,配套設(shè)施均根據(jù)婚慶設(shè)置,長假前后,每天都被訂得滿滿當(dāng)當(dāng),沒有受到相關(guān)規(guī)定的影響。”
各地大眾餐飲企業(yè)也推出優(yōu)惠套餐、美食節(jié)等活動,生意紅紅火火,四川海底撈、杭州知味觀、長沙火宮殿節(jié)日期間銷售額同比分別增長45%、49%、24%。也有一些高檔餐飲企業(yè)積極改變經(jīng)營策略,利用用餐環(huán)境和服務(wù)水平優(yōu)勢,放下身段迎合大眾需求。
據(jù)商務(wù)部監(jiān)測,10月1日—7日,全國零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額約8700億元,比去年同期增長13.6%。
人在“堵途”
人堵、車堵、垃圾堵、心也堵
在給各行各業(yè)帶來收益的同時,國慶黃金周也給一些行業(yè)帶來了壓力。
交通首先就感到“壓力山大”。國慶黃金周期間,我國“海陸空”總共運送旅客人數(shù)達(dá)6.927億人次,創(chuàng)歷史新高。其中,道路旅客運送量最大,達(dá)到6.01億人次,占總運力的86.8%;水路旅客運送量達(dá)1372萬人次;航空運送旅客770余萬人次;鐵路運送旅客突破7000萬人次。
一路“堵途”,今年黃金周給人們最深的印象和往年沒有變化——擁堵。
黃金周期間,不對小客車收費的高速公路仍堵得厲害,平時兩個小時的路程,如今堵上五六個小時還不到目的地。
有網(wǎng)友調(diào)侃,“國慶最浪漫的事,就是在高速公路看堵車,看高速公路變‘龜速公路’,再成免費停車場。”不少網(wǎng)友還曬出照片:“高速停車場”上,有遛狗的、打撲克的、跳繩的,而更多的人在望眼欲穿。
黃金周期間,各大景區(qū)游客接待量普遍創(chuàng)新高,“爆棚”、“擁堵”、“滯留”依舊是旅游關(guān)鍵詞。10月2日,杭州西湖風(fēng)景區(qū)各個景點累計客流量達(dá)100.89萬人次,西湖景區(qū)單日游客量首次破百萬,故宮游客接待量超過17萬人次,超過測算的游客量上限一倍多。
空前龐大的人流和車流也給社會管理帶來壓力。四川省九寨溝景區(qū)由于游客人數(shù)超出景區(qū)承載量,造成4000多名游客滯留景區(qū)。
在上海,由于各景區(qū)人流洶涌,紅綠燈形同虛設(shè)。為此,交警部門推出“開關(guān)式”過馬路:紅燈亮,交警手拉手、排成一墻,攔阻人流止步。綠燈時,則沿斑馬線形成兩道人墻,護(hù)送人流。
專家表示,這種“開關(guān)式”過馬路耗費警力物力,給社會管理帶來考驗,也凸顯出公眾的法律意識淡薄及文明化程度有待提高。
過多出行的車輛,也給道路帶來安全隱患。黃金周期間,10月1日—7日下午4時,廣東省全省共發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故566起,死亡74人,受傷298人;與去年同期相比,事故起數(shù)上升20.68%。
此外,大量游客隨處丟棄垃圾,還給景區(qū)的保潔工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在大部分旅游景區(qū),人數(shù)有限的保潔人員面對遍地的垃圾已有些力不從心。
10月1日早晨,11萬人冒雨觀看天安門升旗儀式。升旗儀式結(jié)束后,天安門廣場滿地垃圾,最密集處甚至看不到地面。150名保潔員人手一把掃帚,用兩輛清掃車和兩輛垃圾收集車,以“拉網(wǎng)式”的排兵布陣,花30分鐘才將垃圾全部清除。初步估計,清掃的垃圾達(dá)5噸左右。
10月7日,北京市市政市容委發(fā)布消息,9月30日12時至10月7日12時,天安門地區(qū)收運垃圾53.82噸,同比增加6.26噸,增加一成多。
在什么都有點堵的黃金周,游客的心也堵得慌。長假經(jīng)濟(jì)年年增長,零售餐飲等行業(yè)持續(xù)火爆,但各地游客素質(zhì)、旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高速度卻跟不上前者的速度,損失也在不經(jīng)意間漸漸膨脹。如果這一反差長期沒有改觀,將來,黃金周這本賬,盈虧可能就很難估算了。
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