清明小長(zhǎng)假剛剛結(jié)束不久，大家還都在曬著照片，回憶著假期出游的快樂(lè)，但網(wǎng)友“素奈芙li女王受”卻在微博上表示，4月7日他們一家老小11人這趟西塘之行充滿(mǎn)了不快：肢體沖突，進(jìn)派出所，車(chē)輛被損……回憶起來(lái)簡(jiǎn)直就是“一場(chǎng)不堪回首的惡夢(mèng)！”。11日，記者聯(lián)系到嘉善縣公安局西塘派出所的相關(guān)民警，據(jù)該民警表示，經(jīng)調(diào)查后確定，這是一起由于口角引發(fā)的普通打斗案件，最終雙方在民警的協(xié)調(diào)下達(dá)成一致，并簽署調(diào)解協(xié)議。游客車(chē)輛被損的事件已立案，還在調(diào)查中。

　　4月10日，記者聯(lián)系到該網(wǎng)友鄭女士，她告訴記者，她的先生虞先生4月7日帶著11名家人自駕到浙江西塘游玩，在景區(qū)入口處與檢票員發(fā)生口角并引發(fā)了肢體沖突。中午12:00左右虞先生等被帶至西塘派出所進(jìn)行問(wèn)詢(xún)，經(jīng)協(xié)調(diào)，虞先生等賠償醫(yī)藥費(fèi)18000元給對(duì)方家屬。在此期間停在景區(qū)停車(chē)場(chǎng)的兩輛車(chē)子的輪胎被戳破，車(chē)身有嚴(yán)重劃痕，但景區(qū)拒絕賠償，也提供不出監(jiān)控錄像。

　　虞先生認(rèn)為他們很冤，派出所沒(méi)有安排過(guò)他們?nèi)メt(yī)院做鑒定，就讓他們賠錢(qián)，數(shù)額高達(dá)18000元；車(chē)輛受損沒(méi)有得到賠償，也看不到監(jiān)控錄像，還被景區(qū)停車(chē)場(chǎng)說(shuō)成是自己破壞的車(chē)輛。

　　隨后記者聯(lián)系到嘉善縣公安局西塘派出所的相關(guān)民警，民警告訴記者，事情與當(dāng)事人所描述的有出入。

　　該民警表示，根據(jù)監(jiān)控和第三方游客的證詞，是虞先生等人中的一名男游客先動(dòng)手打了檢票員，于是雙方才發(fā)生的扭打。至于為什么沒(méi)有安排虞先生等人去醫(yī)院做傷情鑒定，該民警說(shuō)：“他們的傷明顯是抓痕，并不嚴(yán)重”。

　　另外，對(duì)于景區(qū)停車(chē)場(chǎng)拒絕賠償虞先生等人受損車(chē)輛的問(wèn)題，該民警表示，此事已經(jīng)立案了，停車(chē)場(chǎng)收了停車(chē)費(fèi)，就應(yīng)對(duì)所接納的車(chē)輛負(fù)責(zé)。停車(chē)場(chǎng)無(wú)法提供此事件的有效的監(jiān)控視頻，屬于工作失誤，應(yīng)當(dāng)負(fù)主要責(zé)任。同時(shí)也反駁了景區(qū)辯解是游客自己破壞車(chē)輛的說(shuō)法，“沒(méi)有證據(jù)的情況下，單靠猜測(cè)是不能作為判斷的依據(jù)的。”該民警說(shuō)。

　　記者在網(wǎng)上搜索了“西塘打人”的相關(guān)新聞，發(fā)現(xiàn)虞先生的遭遇并不是個(gè)案。

　　2009年國(guó)慶期間，青島一旅游團(tuán)與嘉善西塘景區(qū)工作人員發(fā)生肢體沖突，導(dǎo)致多人受傷，此事驚動(dòng)了國(guó)家、省、市各旅游主管部門(mén)。

　　2012年3月17日晚7時(shí)許，有網(wǎng)友稱(chēng)，大約有205人從浙江臺(tái)州溫嶺組團(tuán)于當(dāng)天下午4:10到浙江嘉善西塘景區(qū)游玩“被滯留”。并稱(chēng)有團(tuán)員被景區(qū)保安毆打。

　　2013年9月，有網(wǎng)友表示，其與家人前去西塘景區(qū)游玩時(shí)，與景區(qū)保安發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。該網(wǎng)友及家屬被扣留近3個(gè)小時(shí)。

　　對(duì)此，西塘派出所的民警表示，游客和景區(qū)工作人員以及當(dāng)?shù)鼐用穸加胸?zé)任。對(duì)于景區(qū)工作人員，旅游公司和當(dāng)?shù)孛窬�也在加�?qiáng)管理和法制教育，以提高服務(wù)質(zhì)量。