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　　作為國(guó)內(nèi)最大出境游產(chǎn)品提供商之一的鳳凰旅游，曾在2012年獲得君聯(lián)資本數(shù)億資金注入。鳳凰旅游獲此注資對(duì)企業(yè)本身的運(yùn)營(yíng)起到巨大助力作用。據(jù)估算，在獲得注資后的這三年時(shí)間，鳳凰旅游的營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)近3倍。

　　旅游這個(gè)領(lǐng)域，未來(lái)尤其關(guān)注出境游、在線旅游。我們有一個(gè)投資理念，首先要看行業(yè)和企業(yè)有多大成長(zhǎng)空間。此外，也看重企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)。在投資鳳凰旅游前雙方其實(shí)經(jīng)歷了兩年的“戀愛(ài)期”，當(dāng)我們了解到鳳凰旅游的核心團(tuán)隊(duì)是最早做出境游批發(fā)的那一撥人，是有理想、有經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的企業(yè)，這時(shí)我們就會(huì)決定對(duì)其注資。

　　中國(guó)的旅游市場(chǎng)太大，大到?jīng)]有一個(gè)產(chǎn)品能滿足所有人的各種訴求。在注資之后，我們和鳳凰旅游討論最多的還是產(chǎn)品，研究到底什么樣的產(chǎn)品才能真正滿足游客的需求，傳統(tǒng)的組團(tuán)游還是會(huì)有其市場(chǎng)，同時(shí)各種新業(yè)態(tài)也不能忽視。

　　3年前鳳凰旅游一年的營(yíng)業(yè)額是6億多元，而今年預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)額將達(dá)22億。其實(shí)鳳凰旅游獲得注資后不僅得到了君聯(lián)資本的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開(kāi)始有能力做資本整合，比如我們收購(gòu)了邁途，這樣我們就把長(zhǎng)線、短線產(chǎn)品整合在一起。今年我們主要關(guān)注兩點(diǎn)，首先客戶細(xì)分是重點(diǎn)，同時(shí)還要關(guān)注人才。傳統(tǒng)旅游行業(yè)中人才的薪酬低，我們需要通過(guò)投資并購(gòu)的方式來(lái)迅速獲得優(yōu)秀人才資源，并建立更好的薪酬體系，未來(lái)的投資空間非常大。通過(guò)調(diào)查，我們目前的思路還是堅(jiān)持主做批發(fā)，因?yàn)樽隽闶蹠?huì)出現(xiàn)“左手打右手”的利益沖突，再就是想觸網(wǎng)，帶著業(yè)務(wù)去創(chuàng)新。君聯(lián)資本希望未來(lái)能有更多的資本注入旅游市場(chǎng)，那樣旅游行業(yè)一定會(huì)更好。

　　高端旅游的概念現(xiàn)在還是比較模糊，我認(rèn)為硬件上一定要有標(biāo)準(zhǔn)，比如經(jīng)濟(jì)艙和五星級(jí)以下的酒店我們肯定不會(huì)去做，同時(shí)個(gè)性化也不代表就能完全隨意，它必須符合一個(gè)高端標(biāo)準(zhǔn)才行，也只有錢花到位了才有可能享受高端服務(wù)。這個(gè)理念國(guó)際上是普遍認(rèn)可的，比如在歐洲，目前高端旅游門(mén)檻在5000歐元起，日本則在100萬(wàn)日元起。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于高端服務(wù)的認(rèn)同感不夠，但高端旅游這個(gè)市場(chǎng)足夠大，所以未來(lái)3-5年還是有信心的。此外，高端旅游在供應(yīng)商的選擇上就要高端，針對(duì)境外一些魚(yú)目混珠的華人地接社要仔細(xì)篩選，必須要找有實(shí)力、有口碑，我們選擇和奔馳合作，因?yàn)槟切┊a(chǎn)品都由德國(guó)人設(shè)計(jì)，它會(huì)引領(lǐng)高端旅游的潮流。

　　現(xiàn)在做高端旅游的對(duì)象群體好多都有一些圈子，他們首先是一個(gè)富裕人群，這些人每次出游都帶有明確目的性，比如攝影、潛水等。在這些人眼中，高端旅游不以價(jià)格來(lái)衡量，而是以玩法定高低。例如，今年春節(jié)剛組織了一次挪威、冰島的極光攝影之旅，每人15萬(wàn)元起。其實(shí)冬季時(shí)去那里并不是最佳時(shí)節(jié)，但這些人就覺(jué)得在惡劣環(huán)境中才能拍到好照片。所以說(shuō)這類客戶群不能簡(jiǎn)單說(shuō)成高大上，他們不是非要頭等艙、高星級(jí)酒店，而是想要體驗(yàn)更獨(dú)特、更另類的玩法。