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今年的游客又沒有讓人“失望”。黃金周中,熙熙攘攘的游客攻陷了各大景區(qū),人滿為患,地方是到了,游覽卻未必盡興。例如在湖南省韶山市,毛澤東故居游客量井噴,游客參觀毛澤東故居,需要排隊(duì)4小時左右。而在北京,景點(diǎn)自然是摩肩接踵,一些傳統(tǒng)名校也難幸免。從專程“膜拜”的學(xué)子與家長,到扎堆參觀的旅行團(tuán)和散客,洶涌的人潮將清靜學(xué)府變作鼎沸鬧市,給校園管理和正常秩序帶來巨大壓力。諸多游客的不文明行為通過新媒體迅速傳播著。
與小打小鬧的不文明行為相比,在人數(shù)眾多的場合,群體不文明行為造成的后果更為嚴(yán)重。前者或許只是胡亂涂鴉,或者追堵孔雀之類,但后者對環(huán)境的破壞力更巨。國慶日,天安門廣場11萬觀看升旗的游客留下5噸垃圾;長假結(jié)束,八達(dá)嶺長城6天清理109噸垃圾,由清潔工背下山;各旅游城市亦是垃圾成災(zāi),如濟(jì)南清理垃圾兩萬多噸,導(dǎo)致保潔員數(shù)量增加了一倍。
在這些現(xiàn)象背后,我們理應(yīng)進(jìn)行各種反思。為什么國慶期間會有如此多的人集中參與旅游,以至于火車一票難求,“高速路”變成了“龜速路”“高堵路”“停車場”,各大景區(qū)人滿為患,部分景區(qū)游客滯留。假日成了“堵日”,原因何在?是否與中國式休假有關(guān)?
為什么游客在景區(qū)的不文明行為理直氣壯?寧可違反景區(qū)規(guī)定,也要爬上景區(qū)的一些展品合影,與珍稀物種拍照,是否也體現(xiàn)了游客與景區(qū)管理方的不和諧?換個角度來看,“園中園”“票中票”“通票不通”,景區(qū)成“垃圾山”等現(xiàn)象,是否合理?景區(qū)高額的游覽費(fèi)用是否體現(xiàn)在對應(yīng)的管理服務(wù)上?
為什么媒體對游客素質(zhì)的關(guān)注超過了對旅游經(jīng)濟(jì)的關(guān)注?《人民日報(bào)》的評論稱,這七天,是洞察社會萬象、洞穿世道人心、洞見行進(jìn)中國的黃金時刻。而英國媒體則以“中國購物狂的入侵”為題報(bào)道,很是稱贊了中國人的素質(zhì),“中國人安靜、謹(jǐn)慎、有禮貌,購物后常坐地鐵回駐地,還為更需要的人讓座!边@可以看作是一種修辭方式,不失討好中國游客之意,畢竟中國游客成了倫敦商場的“搖錢樹”,對拉動英國經(jīng)濟(jì)具有很大作用。如果說外國媒體的報(bào)道是別有用心,那國內(nèi)媒體的傾向與話題選擇,是否也有炒作與迎合世俗之嫌?
還有,在各地提倡旅游經(jīng)濟(jì)的背景下,是否做好了接待大量游客的準(zhǔn)備?是否為游客的吃喝拉撒配置了足夠的設(shè)施?是否為垃圾處理和城市環(huán)衛(wèi)配備了足夠的力量?倘若只顧引導(dǎo)游客入境,人來了,錢花了,而景區(qū)翻臉不認(rèn)人,將所有責(zé)任推在游客身上,是否妥當(dāng)?值得一提的是,上海交警發(fā)明了“開關(guān)式過馬路”維護(hù)秩序,武漢黃鶴樓新設(shè)“電子涂鴉墻”,為“到此一游”式情感抒發(fā)提供高新技術(shù)的傾瀉之地,而江蘇保險(xiǎn)業(yè)也參與設(shè)立高速路快速理賠點(diǎn),有效幫助治理擁堵,這是相關(guān)部門轉(zhuǎn)變思路、為游客服務(wù)的可喜變化。
當(dāng)然了,也存在一些搞笑的片段。如在天津動物園,游客的亂投喂,而猩猩這種高智商的動物,學(xué)會了游客亂扔?xùn)|西、亂投喂的動作,有時會把游客扔進(jìn)來的食物,又給扔出去,甚至扔土塊。投我以香蕉,扔你以土塊,下次學(xué)乖點(diǎn)吧!
只是掛旅行社牌子,已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務(wù)了
為特權(quán)開綠燈者,當(dāng)一查到底,給公眾一個交...
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