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業(yè)界人士認為,今后旅行社需向自由行轉型,導游收益結構也需調整。
購物團驟減
“以往黃金周,幾乎所有旅游團都會帶購物或自費項目,但今年因新《旅游法》實施,所以十一期間大多旅游團都不敢加購物和自費項目,今年十一純玩團是主打。”佳琦旅游創(chuàng)始人瞿佳坦言,靠購物團支撐的主要是東南亞游和香港游,這類團在十一期間銳減。
由于購物被剔除,東南亞游報價從5000多元暴漲到7000多元甚至過萬元,而原3000多元的香港游也一路飆升到5000元以上。價格暴漲讓購物團數(shù)量大跌。
據(jù)媒體報道,以中國香港為例,十一期間,中國內地赴中國香港的旅游團游客比往年少了一半,香港酒店訂房率是去年同期的一半。
“港澳游平均一個人加3000元,旅客卻步很正常,十一期間的團,由之前每日300多團減到100團左右1香港旅行社協(xié)會主席梁耀霖表示,其以“陣痛”形容受影響的香港旅行社,認為短期內生意下挫。
即便是成行的內地旅游團,也以純玩團為主。香港旅游業(yè)議會總干事董耀中表示,今年十一赴港的內地旅游團跟去年同期有很大區(qū)別,如現(xiàn)在八成是純玩團,而去年同期八成是購物團。
購物團的銳減使香港當?shù)貙W雎眯袌F生意的購物景點或商店受很大沖擊。同時,香港當?shù)貙W鰣F隊游的三星級酒店在十一期間生意下滑。香港酒店業(yè)協(xié)會總干事呂尚懷表示,10月1至3日訂房率還好,4至6日減價三成。
類似的還有東南亞游,此前最為混亂的泰國游,在十一期間以純玩團為主,所有購物都剔除,至多以自由活動替代!拔覀児疽呀拥街蟹铰眯猩缤ㄖ,有詳盡規(guī)定,除不能帶客人購物和自費項目外,就連介紹當?shù)厣唐范疾豢梢,且中方領隊導游還會監(jiān)督!碧﹪患胰A人旅行社導游楊小姐表示。
這都與新《旅游法》嚴懲措施有關,新政規(guī)定,旅行社不得通過安排購物或者另行付費旅游項目獲蓉扣等不正當利益、不得安排另行付費旅游項目等,若旅行社違反上述規(guī)定,由旅游主管部門責令改正,沒收違法所得,責令停業(yè)整頓,并處3萬元以上30萬元以下罰款;違法所得30萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;情節(jié)嚴重的,吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證。
旅行社與導游轉型
與購物團銳減成對比的是自由行的上升!半m沒有具體數(shù)字,但今年大量游客選擇自由行,尤其是國內游,加之高速公路免費,因此自駕游大幅上升!宾募淹嘎,不太涉及團隊購物或自費項目的景區(qū)、購物商場等在十一黃金周有所得益。
上海市商務委統(tǒng)計顯示,十一期間,國家免收7座以下小客車高速公路通行費,市民自駕游增加,自由行還推動假期內百貨、電玩、影城等營業(yè)收入快速增長,休閑娛樂業(yè)營收同比增長137%,增速居各業(yè)態(tài)之冠。節(jié)日期間,8個郊區(qū)縣發(fā)揮旅游景點多優(yōu)勢,推動郊區(qū)新城、中心鎮(zhèn)和社區(qū)商業(yè)172家抽樣企業(yè)實現(xiàn)銷售14.27億元,同比增長26.2%。
鑒于此,業(yè)者認為旅行社今后要大量轉型自由行營銷。香港旅行社協(xié)會主席梁耀霖表示,旅行社今后可轉型做自由行,如幫客人提供個人貼身服務、安排車輛、預訂酒店等。
新《旅游法》還將調整導游收益結構!拔覀円酝鶐F基本沒有津貼,全靠返點,若一個30人規(guī)模團隊購物能力強的話,導游可拿數(shù)千元甚至上萬元返利,但現(xiàn)在這些收益都沒有了,從本次黃金周開始,旅行社給予我們每天100元至數(shù)百元不等的津貼,今后導游主要靠帶團津貼收益,這對帶純玩團的導游影響不大,但對依靠返利度日的低價游導游影響很大!币患掖笮捅就谅眯猩鐚в午娦〗惚硎尽
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